Семейный доктор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1199 отзывов
28 февраля 2023
Клиника в Теплом Стане очень удобно расположена - много общественного транспорта и большая парковка рядом.
Само здание достаточно современное, приятно в нем находиться.
Могу с удовольствием рекомендовать своего лечащего врача-терапевта Таволжанскую Татьяну Васильевну. Доктор назначила комплексное и эффективное лечение с учётом обследования и истории болезни.
3
4
19 мая 2023
Мне очень нравится медицинский центр, на ресепшн доброжелательные сотрудници всегда. Хороший уровень обслуживания, отличные врачи.
Особо понравилась врач-гастроэнтеролог Колесникова Ульяна Васильевна. При первом обращении назначила обследование, потом по его результатам расписала план лечения. Сейчас у меня почти закрыты все дефициты, пока продолжаю лечение. Но полгода лечения у другого врача не дало таких результатов как за пару месяцев у Колесниковой. В общем рекомендую и клинику и врача)
5
3 августа 2023
Клиника современная, удобное местоположение, ценник чуть выше среднего , но соответствует качеству ! Были на приеме у стоматолога Мисиной Е.А, квалифицированный специалист , четко , все по делу , а нам есть с чем сравнить, никаких лишних навязываний, ответила на все вопросы, все очень доходчиво объяснила, лечение прошло безболезненно, будем рекомендовать !
2
4
15 марта 2024
Мне пришлось обратиться в клинику "Семейный доктор" в двух случаях - 03.10.2024 и 10.03.2024. Хотелось бы поделиться негативным опытом, который я испытал во время этих визитов.
Сам клинический персонал в целом оставил положительное впечатление - вежливые администраторы и медсестры создают дружелюбную атмосферу в клинике. Однако, мое общение с врачом -терапевтом оставило желать лучшего. В частности, один из врачей несколько раз проявил некорректное поведение и хамство в мою сторону. Кажется, что у них есть какой-то странный подход к общению с пациентами.
Также стоит отметить, что за два посещения в сумме заплатил 25 тысяч, что, конечно, для студента является немалой суммой (сам зарабатываю). Понимаю, что мои возможности в данный момент ограничены, но врачи, безусловно, должны вести себя профессионально и уважительно вне зависимости от социального статуса пациента.
Хотелось бы, чтобы в клинике "Семейный доктор" уделяли больше внимания качеству обслуживания всех пациентов, независимо от их возраста, профессии или дохода
1
1
12 февраля 2024
Удобное расположение (недалеко от метро "Теплый Стан". Вежливые администраторы, замечательный специалист Федотова Екатерина Дмитриевна. Вылечили мне вторичный кариес под пломбой и дали рекомендации по дальнейшему уходу(я и не знал что надо пользоваться монопучковой щеткой). Зуб теперь как новый) Буду обращаться еще!
1
1
21 мая 2023
Обслуживаюсь по годовому тарифу. В целом всё неплохо, особенно по сравнению с районными поликлиниками. Некоторые доктора оставляют очень приятное впечатление, например, гинеколог Файбушевич и терапевт Перепичай. Однако иногда есть ощущение, что навязывают ненужные услуги: несколько лет назад предлагали операцию, которые оперирующие хирурги из больницы сказали делать не надо. Здесь можно открыть и закрыть больничный лист без очередей и нервов, сдать анализы. Для этого мой годовой тариф подходит замечательно, а вот если надо посерьезней что-то, то это уже за дополнительную плату, и цены довольно высокие. Некоторые узкие специалисты в ближайшем отделении клиники могут отсутствовать, поэтому на консультацию придётся ехать куда-нибуль в центральный офис. Общее впечатление неплохое, но не могу сказать, что ощущаю стопроцентное доверие к врачам клиники.
2
2
8 мая 2024
Мне понравился центр. Все четко, понятно, везде эл.очередь с вызовом пациентов. Врач понравился, внимательный и компетентный. Хорошее современное оборудование. Все достойно.
1
15 ноября 2024
Делали УЗИ сосудов шеи ребенку, один специалист отказался, но взяли к другому, анализ провели не в полном объеме, снимков нет, руководство считает, что анализ выполнен в полном объеме, полученный результат не принимается в дальнейшем остеопатом.
В целом - лучше не обращаться.
1
2
21 октября 2024
Вроде неплохая клиника, но часть врачей уже стали роботами как и обычных клиниках. Есть честные и открытые врачи, а есть те кто просто направляют на лишние анализы, чтобы деньги тратить
30 ноября 2024
28 ноября был сделан рентген придаточных пазух носа. Пошли 3 сутки результата нет. Мало того врач даже не предложил мне надеть фартук защиты, хотя я об этом его просила. Всегда дают расписаться в бланке выполненных работ, это тоже мне не дали. Полное безобразие и полное равнодушие к пациенту.
2
22 апреля 2024
Я очень люблю семейный доктор, всегда дружелюбный персонал. Клиники технологичные, можно записаться через телефон, прийти и получить пропуск тоже через телефон. Без помощи сотрудников. Очень хорошее приложение. Эта клиника также хорошая
1
11 декабря 2024
Проходил сеанс массажа у мастера Назимова Константина Владимировича - остался очень доволен . Мастер знает своё дело
1
7 октября 2024
Обратился за помощью в конце сентября 2024г. по части хирургии (скопилась жидкость в колене) вот теперь лежу в 64-той больничке после операции!! Либо занесли заразу во время пункции, либо не всё откачали и пошло воспаление! А денег за это взяли как за какую-нибудь операцию!!!
1
23 декабря 2024
Хорошая клиника, чисто, приятные врачи, особенно врач эндодонтист Федотова Е. Д., очень пунктуальная и внимательная. Есть ещё всё таки клиники с профессиональными специалистами по дмс.
1
9 сентября 2023
Как театр начинается с вешалки, поликлиника начинается с регистратуры. Очень приветливые и вежливые сотрудники, помогают сориентироваться.
Доктора, к которым обращалась очень компетентные специалисты, тактично и комплексно подходят к проблемам и жалобам. Приемы практически всегда вовремя, если задержки случаются - они до 5 мин, не дольше. На анализы как правило очередь, но двигается быстро.
Дополнение после нескольких посещений разных филиалов: если обращаешься по ДМС - всегда назначат анализы или исследования (дополнительные/расширенные/подтверждающие, в том числе "профили" вместо единичных исследований) именно вне программы ДМС, чтобы "выполнить план" по оплате услуг пациентами живыми деньгами. Встретилась с таким подходом у нескольких специалистов в разных филиалах. Непрофессионально. Больше не посещаю.
6
30 января 2024
Уровень специалистов хороший, но по ДМС не рекомендую данную клинику. По внутренней политике врачи не звонят в страховую, чтобы согласовать процедуру, а говорят это делать пациентам. Пришла с пневмонией для согласования кт грудной клетки. После приема отправили в коридор самостоятельно согласовывать. Мне отказали сразу же, потому что я не знаю каких-то кодов заболевания и показаний, при которых назначается кт. Направление от врача идет в страховую от 2 до 3 дней, тогда и согласуют. В регистратуре личное дело тоже не могут посмотреть, сказали, только у врача доступ.
Повезло, что я дозвонилась до врача куратора и та дала добро. Не успев сделать кт упала без сил и пришлось вызывать скорую. Скорую вызвала уже врач, к счастью. Госпитализировали на 8 дней с пневмонией.
В данную сеть больше не обращусь по ДМС.
3
1
10 сентября 2024
Дело было как раз примерно год назад, но отзыв напишу.
Записалась на консультацию к стоматологу (была акция за 1 рубль). Всё прошло отлично, план лечения был составлен. Записалась сразу на следующий приём к этому же врачу у кого была консультация, чтобы начать лечение.
За пару дней до приёма получаю смс об отмене записи и, что можно позвонить по их номеру для переноса записи. Собственно это я и сделала - ладно запись перенесли, все хорошо 👌 жду дальше. За пару дней до перенесенного приёма снова приходит смс об отмене - я снова звоню, чтобы перенести - выбрали снова новую дату для приёма 👌 ждём. Вот не поверите, но потом мне снова в очередной раз приходит смс об отмене 😂 Меня конечно это возмутило, но я опять позвонила и перенесла запись (надежда умирает последней). И, о чуда не случилось и мне перед очередным уже в 100 раз перенесенным приёмом пришло смс об отмене. Обращаться уже не стала, но они сами позвонили мне для того, чтобы перенести запись. Я отказалась и пошла в другую стоматологию, где с 1 раза меня приняли и пролечили все зубы.
Хотя изначально у них и планировала пролечиться, но видимо не судьба.
3
1
29 апреля 2024
Хорошая поликлиника. Удобная система регистрации, прохождения врачей. Врачи компетентные, хорошая "обратная связь" через "Личный кабинет" (не помню только есть ли там возможность задать вопрос тому или иному доктору, у которого ты побывал на приеме - неплохо было бы, кстати).
И здание такое удобно-расположенное и... ярко-заметное. Именно на это здание (среди прочих) обращает внимание герой романа "Один" Императора ВАВА, когда периодически выезжает и въезжает в город, двигаясь по второму (по значимости) сюжетному направлению произведения.
11 декабря 2023
Периодически посещаю клинику, все было хорошо, врачи разные, как и везде.
На днях по записи сдавала кровь, оказалась в огромной толпе людей. Половина в верхней одежде, что меня очень раздражило. В холодный сезон, считаю, должно быть железное правило оставлять верхнюю одежду в раздевалке.
Анализы стоят в два раза дороже, чем у конкурентов и ждать их в два раза дольше. В другом месте половина анализов были бы готовы в тот же вечер. Остались неприятные впечатления. Шла в приличное место, в итоге оказалась как на вокзале. Некорректно происходит сортировка времени в очереди.
Если я записана на 11:00, а отметилась раньше, то человек должен пройти по живой очереди по времени отметки, а не ждать в толпе своего времени.
Прошли сутки, ни одного показателя до сих пор не готово. У конкурентов всегда к утру уже есть часть анализов…
1
1
21 ноября 2024
Обслуживаюсь по ДМС тут давно . Всем довольна в принципе . Давно хотела отбелить зубы ,многие врачи в клиниках куда раньше обращалась не то тобы обьяснить и донести всю суть отбеливания мне не хотели , так еще и слегка отговаривали . Думаю они из «старой школы» , поэтому так .. пришла на прием к Кундуховой А.А, она мне все подробно рассказала о процедуре и о подготовке . Результат просто поднял мне самооценку до небес! На работе все стали спрашивать где , как и тд 🗣️, комплиментов +100500! Для женщин это особенно важно , Как же я Вам благодарна 🫶🏻рекомендую
2
26 июня 2023
Очень удобное расположена клиника, рядом с метро, отзывчивый и компетентный персонал. Обратилась со сложным заболеванием к врачу общей практики Таволжанской Татьяне Васильевне, было назначено грамотное и действенное лечение, хочу выразить ей благодарность за моё лечение и способность всё спокойно и доходчиво объяснить, это профессионал с огромным опытом и знанием своего дела. Спасибо Вам большое и всему персоналу клиники!
1
3
12 июня 2024
Дважды уже приходится писать жалобы по работе этой клиники. В первый раз сдали анализы на аллерген вышло на 5500₽, сказали результаты будут в течении недели, каждый день проверяю почту, через 8 дней звоню, они говорят мы на почту не высылаем, смотреть нужно в личном кабинете, для входа в личный кабинет нужно подтвердить паспортные данные на ресепшен 🤷🏼♀️ То есть мне нужно еще и ехать туда чтобы их получить ?!?!!? 🤬
Во второй раз стоматолог рекомендовала на будущее для лечения зубов у ребенка сделать анализ на аллергию на анастезию, зачем-то это попало в направления, и проходя диспансеризацию по ДМС куда входит только общий анализ крови из пальца, взяли еще из вены и заставили оплатить 3900₽, при том что нет показаний к стоматологическому лечению 😰
Крайне недовольна этой клиникой!!!
6
2
13 декабря 2023
Благодарю Фарахова Р.Р. за своевременную оказанную помощь. Здоровья Вам, успехов в работе, удачи во всём. Очень приятное впечатление от клиники. Уютно, чисто, тихо, спокойно.
3
1
9 апреля 2024
Отличное место, не первый рвз обращаютсь по каким-то соочным проблемам! Всегда есть место к нужному врачу. В этот раз попала к Цолоевой Л.М. Очень хорошая врач, все внимательно высоушала и помогла! Буду обращаться еще!
20 июня 2024
Пишу отзыв о конкретном специалисте, которого стоит избегать родителям, которые не хотят пичкать своих детей антибиотиками. Были на приеме с ребёнком 2-х лет у педиатра ГАРАЩЕНКО Н.Г. Температура у ребёнка держалась несколько дней, приехали в клинику. Педиатр увидела отит и ангину, сходу назначила антибиотик сумамед.
Я спрашивала, можно ли обойтись без антибиотика пока, ведь мы ещё не сдали анализ крови и мазок из горла. Педиатр ответила, что точно нет. Вдобавок ещё сказала, что если вдруг мазок покажет, что мы не попали в спектр действия сумамеда, то она назначит ещё один антибиотик. В итоге мазок пришел абсолютно чистый, а кровь показала вирус. Сдавали там же в семейном докторе. Ангину другой педиатр в обычной поликлинике не нашел и подтвердил, что антибиотик в данном случае был не нужен. Хорошо, что я дождалась анализов и антибиотик ребёнку давать НЕ СТАЛА. Ужасная некомпетентность, которая не меняется с годами. В 2021 году старшему ребёнку этот же специалист тоже назначила антибиотик при бронхите, не дожидаясь анализов. Хорошо, что у меня хватило ума не давать антибиотик сразу. Огромное разочарование. Все реже и реже хочется общаться в эту клинику, хотя в ней есть и хорошие специалисты. Такие как ЛОР Цолоева Л.М., например.
2
2
15 марта 2024
Был не первичном приеме-осмотре гастроэнтеролога. Врач внимательный, персонал клиники дружелюбный. В самой клинике чисто, удобно.
Буду продолжать обследоваться и лечиться в данной клинике.
30 декабря 2024
Внимательный, вежливый персонал, удобно что можно выбрать подходящее время приема.
9 апреля 2023
Замечательная поликлиника, лечусь уже в ней больше года. Приветливые администраторы, заботливые врачи. Хочу выразить отдельную благодарность стоматологу Сапельникову А.А., лучший стоматолог в моей жизни. Всегда боялась стоматологов, истерила в кабинетах и только он смог найти ко мне индивидуальный подход, теперь к нему с отличным настроением иду ) Лечусь у него уже год, и всё быстро, качественно, безболезненно и весело! Замечательный, очаровательный доктор и просто отличный человек, таких сейчас мало ) Так же ставила имплантаты в этой клинике у Цаавы Марии, ей тоже огромное спасибо за чуткий подход, так же отличный доктор 🙏🏻 В общем к большему количеству докторов ходила в этой поликлинике, все замечательные ) Спасибо, наконец я нашла свою клинику )
1
2
2 декабря 2023
Не первый год пользуюсь услугами данного филиала. Большой респект менеджеру Наталье, которая всегда поможет, даст необходимые рекомендации. Отличный коллектив компетентных медицинских работников. Считаю филиал 12 одним из лучших в сети «Семейный доктор».
14 июля 2024
У этого доктора на приеме по ДМС был муж в конце августа. Жалобы на одышку и кашель, муж курит. Доктор не проводя никаких обследований, кроме анализа крови, назначила капельницы за наличный расчет, которые не помогли.Анализы показывали воспалительный процесс. Далее посоветовала бросить курить и отправила к Лору, сказала что стекает из носа. В итоге муж обратился в другую клинику и оказалось, что это злокачественное новообразование 2-стадии!!! Поосторожнее с пульмонологом (терапевтом) Таволжанской Татьяной Васильевной!!! Берегите свое здоровье!
4
1
6 ноября 2024
Единственная частная клиника, где мне дали нужный рецепт. Давно знаю эту сеть, не раз убеждался в высоком сервисе и профессионализме врачей.
31 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность Таволжанской Татьяне Васильевне, врачу 12 Поликлинники Семейный доктор. Татьяна Васильевна супер профессионал своего дела, всегда внимательна и заботлива как родная мама, хочется возвращаться к ней много раз, всегда встретит с добрым и открытым сердцем, тщательно проведёт проверку здоровья, все расскажет и объяснит, таких врачей действительно очень мало! Моя рекомендация , если в Семейный доктор, то только к ней! Врач с большой буквы!
3
5 декабря 2024
Врач лор помогли. Регистратура, слов нет. Одни эмоции. Пришел по записи, начали стелиться и считать. Сказал дмс, вежливость и культура пропала.
1
10 января
Спасибо врачам Семейный доктор на Профсоюзной 127 б за грамотность и вежливость к пациентам ,самые лучшие врачи
13 июля 2024
из плюсов - расположение.
минусы - врач - Ливант Михаил Анатольевич - офтальмолог.
Был на приёме 13.07.2024 - грубоват, видимо уже выгорает врач. Не компетентен в своей профессии. Остался недовольным лечением. Не помогает. Пошёл к другому удалил халязион и всё прошло. Хотя Ливант говорил, что ничего нет и воспалился лимфоузел в верхнем веке. ЛИМФОУЗЕЛ В ТОЛЩЕ ВЕРХНЕГО ВЕКА?
2
2
8 мая 2024
Делала узи .доктор знающая ,общительная ,все рассказала,показала,объяснила.А вот дама в приёмной явно не знает свою работу.Я подошла к стойке ,расчитаться где никого не было ,меня попросили подождать.Жду..вижу принимают клиента который пришёл после меня ..на мою претензию ответили ,зачем я стою и чего то жду )) в смысле? Сама сказала ждать !
НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ!
У меня больше нет желания к вам приходить.
И ещё. На сайте написано про скидки впервые приходящим клиентам ,вранье.
1
17 августа 2023
Спасибо огромное лор-врачу Цолоевой Ларисе М-Г. профессионал своего дела. Приветливый врач, который умеет располагать к себе не только своим обаянием, но и своим профессионализмом. Сразу определила мой диагноз и тут же принялись за лечение. Спасибо вам огромное! Не устану вас благодарить!!! Буду ходить к вам снова и снова. Чтобы вы понимали, всю жизнь мучалась с миндалинами, горло ни в какую не проходило, врач Цолоева Лариса сделала мне вакуумное(аппаратное) промывание, и сказала делать данную процедуру осенью и весной. Хочу этим сказать, что я буду ходить только к ней!!!!
1
21 апреля 2024
Более чуткого врача и профессионала своего дела как Дьялло Жан Алиевич не встречала. Только такому врачу можно доверить самое дорогое - наших детей. ДМС в Семейном докторе продлеваем только из-за Жана из года в год. 5 баллов исключительно из-за Жана Алиевича.
27 мая 2024
Прекрасная клиника, очень удобно расположена. Все быстро и технологично. Большое спасибо за прием лору Камыниной Анастасии Викторовне.
4
1
23 мая 2023
Хороший медицинский центр. Расположение удобное, рядом с метро Теплый Стан. Качественное обслуживание. Была у врача офтальмолога - Ливант М.А. Очень грамотно проконсультировал, об'яснил и нащначил лечение. Клинику буду рекомендовать знакомым и друзьям.
3
22 июля 2024
Давно посещаю - хорошие врачи, удобное приложение, почти никогда нет очередей или толпы. Большая часть лечения у меня проходит по ДМС, что также очень удобно.
2
9 марта 2024
Мне очень всё понравилось всё быстро и качественно и не дорого за первый прием врача была скидка в 1000 рублей и впредь буду посещать эту клинику огромное спасибо лор врачу Плеевой очень грамотный врач
24 октября 2023
Очень довольна поликлиникой, удобное расположение! Вежливый персонал. Врачи внимательные, доброжелательные, заинтересованы помочь пациенту. Терапевт Прокофьева Анастасия Валерьевна, гастроэнтеролог Колесникова Ульяна Васильевна, эндоскопист Азарсанов Олег Сергеевич ,хочу выразить им благодарность за чуткое отношение.
1
10 августа 2023
Очень хорошая сеть клиник. Обслуживаюсь тут по ДМС уже 3-й год. Была в разных филиалах у разных специалистов, впечатления исключительно положительные!! Все можно сделать в рамках одного здания, врач-анализы-процедуры. Администраторы приветливые, в самих зданиях комфортно, есть кулеры с водой, немного народу. Нравится так же приложение, удобно записаться на прием, ознакомиться с анкетой врача и тп.
31 августа 2023
Регулярно посещаю данную клинику. Цены на услуги нельзя назвать демократичными, но всё же вполне доступные. К сожалению, достаточно часто меняются врачи-специалисты. Здание современное, чистое, хорошо оборудованное. Даже в туалетах всё предусмотрено не только для взрослых, но и для малышей)
1
18 июля 2024
Были на приеме у кардиолога, замечательный специалист! Буду рекомендовать родственникам и друзьям! Администраторы приветливые и грамотно записывают к врачам!
1
1
19 марта 2024
Благодарим Анастасию Яновну за консультацию. Очень внимательно выслушала, осмотрела, рассказала о всех возможных вариантах решения проблемы и предложила самый действенный метод решения. Весь персонал Клиники доброжелательный и высоко квалифицированный. В Клинике всегда чистота и порядок.
18 июля 2024
Посещаю данное медицинское учреждение не в первый раз, всегда приветливый регистратура, все объяснили, выдали пропуск. Современное здание, близко от метро.
Приду еще раз.
1
1
14 мая 2024
Отличная поликлиника, вежливый персонал, чистота.
Сотрудники регистратуры оперативно и чётко подсказали порядок действий.
Офтальмологи Ливант М. А. и Звездинова Ю. В. Вовремя определили диагноз и направили на операцию.
1
1
2 марта 2024
Отличная клиника! Все врачи и специалисты, которыми мне приходилось контактировать, профессионалы своего дела, доброжелательны и нацелены на результат. Особо восхищает пропускная система с электронным пропуском в приложении!