Записались для быстрого снятия ЭКГ, записывались по call-центру,записали быстро, сказали приедете по времени на 19:00 и все сделают, записали в процедурный кабинет. В итоге долгое ожидание , потому что ЭКГ снимает врач-кардиолог и записаны мы на 20:00. С пожилым человеком сложно ждать около часа. В регистратуре было сказано «что call-центр ошибается». Наведите порядок с записью.
Второй год подряд берем с женой годовой контракт. Сомневались при покупке контракта на второй год, но менеджер уговорила и опять пожалели. Запись к специалистам долгая, некоторых надо ждать от двух недель и более. А когда попадаешь к специалисту, не факт что получишь лечение. Принцип некоторых врачей Семейного доктора: у кошечки поболит, у собачки поболит и у тебя пройдет. Запись на УЗИ: ожидание от 3-4 недель. Отношение врачей формальное, некоторые даже предлагаю за наличные, но дешевле, сделать платную услугу. В общем обычная городская поликлиника, но только за деньги. Не ждите , что вам тут окажут квалифицированную помощь.
Записывайтесь через оператора! Иначе рискуете зря потратить время. Я записалась через сайт, к офтальмологу, хотела проверить зрение. Приехала на приём за 30 минут. Зашла в свое время, но меня не приняли. Знаете почему?! Сказали что у них на сайте автоматически приём на 15 минут стоит, а мне на проверку зрения нужно 30 минут. Я должна была сама это как то знать или понять, и записаться через оператора. Притензи и от врача выслушала, и от регистратуры. Испытываю разочарование и обиду. Зря потратила время. Хожу в эту клинику уже года 2, по необходимости. Все время какие то косяки. Больше не буду ходить. Вроде платная клиника, но отношение как в городской где то в провинции.
Не сложилось с клиникой. Записали ребёнка на конкретное время на рентген ГК. В итоге, выдали пропуск и отправили ждать врача на 3-й этаж, где кабинет, вроде как. Ребёнку 4 года, для понимания. Ждали 25 минут, стучали, прикладывали пропуск, тишина. На ресепшен заставили поставить приложение, чтобы как бы всё по науке было. В 18-10 приходит пуш, приглашаем в кабинет 101, который на 1-м этаже. Оке, уже в утомлении спускаемся на 1-й. А там, очередь 😳и там только КТО, и перед нами пациент с контрастным исследованием. Приходит значит врач и на чистом глазу говорит, ждать 30 минут, я вот только с 3-го этажа, там никого не было. Ну что тут скажешь… на ресепшен сделали вид, что и так сойдет… в итоге мы уехали в другую клинику, где благо было окошко через 20 минут. Такие дела…
Не очень понятно отклоняют отрицательный отзыв - буду пытаться опубликовать снова, он вполне правдивый. Имела несчастье попасть сюда весной 2023 года на лечение. Только «бабки», ничего личного - ваше здоровье здесь никого не интересует!
Из позитива только расположение (рядом с метро) и система цифровых пропусков (забавно поиграться).
Впаривают капельницы неизвестного состава за 15 тыс. и сомнительный (не поленилась поискала результаты клинических исследований на английском) курс азонотерапии.
Да, и приготовьтесь ждать в очереди столько, сколько не просидите сейчас в районной поликлинике. Врачи не обращают никакого внимания на график приема. Пациенты сидят порой в кабинете часа по 1,5! Что может делать терапевт 1,5 часа с пациентом? Впаривать барахло-лечение?
Врач Таволжанская (не раз упоминается здесь в других гневных комментариях) просто неадекватна. У нее какие-то проблемы с головой явно.
Когда будете у нее в кабинете, обратите внимание на «грамоту» на стене как лучшему работнику. Как она ее «заслужила»? Выхватывает у пациента телефон из рук и ставит себе пятерки в отзыве.
Очень сильно заболел глаз, записалась на укороченный прием к офтальмологу Звиздиновой, так как на обычный не было мест, думаю ну ладно может дешевле будет ( спойлер нет полная стоимость за 10 минут, вместо 30). Клиника красивая, современная пропуска и все такое, но само обслуживание это что-то с чем-то. Что бы вас посмотрел офтальмолог, мало того что вы оплатили прием (3 тысячи на секундочку) так вы еще дополнительно заплатите что бы вас осмотрели, это как вообще может быть. 1100 сверху что бы врач посмотрел на кресле. Извините, а если не доплачивать врач как смотреть будет? Просто в глаз посмотрит и скажет ну наверно норм? В общем вытягивание денег за любое движение врача, пришла с больным глазом так ничего и не сказала, наверно это, а может и нет, ну покапайте и там видно будет. Квалифицированный специалист, сразу видно. В общем больше никогда сюда не приду, и записываться не буду. Один негатив и разочарование осталось.
Хочу поблагодарить клинику "Семейный доктор" за команду высококвалифицированных докторов. Пользуюсь услугами клиники третий год. Во всех филиалах я получаю профессиональную помощь, за что еше раз благодарю весь коллектив "Семейного доктора".
Посещала клинику сама и с близкими. Безумно дружелюбный персонал в регистратуре, интересная система пропусков и конечно же врачи - профессионалы своего дела.
Отличная поликлиника с замечательными специалистами. Опоздала на прием, отнеслись с пониманием, попала на прием и получила качественную консультацию. Очень благодарна сотрудницам регистратуры и врачу гинекологу Мелиховой В. Н.
Поликлиника прекрасная , наблюдаюсь у многих специалистов.Все врачи с высоким уровнем профессионализма,заинтересованы в том чтобы действительно разобраться в проблеме,лечение эффективное !Я очень довольна!Все прекрасно !
Не понравился прием у стоматолога. Включил музыку на весь кабинет когда делал чистку, еще взял тысячу рублей за резинку, которая фиксирует рот. В других клиниках это входит в стоимость чистки зубов. Далее сказал, что мне пломбу надо переделать и стоит это 20 тысяч. И что это срочно надо делать. Я ему не поверил. Я пошел потом в другую клинику, мне врач сказал, что это пломба на фиссуре и все ок, сделал рентген, чтобы точно убедиться. Делаю вывод, что стоматолог в этой клинике хочет с вас побольше денег надо забрать
Самый главный плюс - практически все специалисты есть в одном месте и это здорово, учитывая размеры нашего городка )
Приветливый персонал, качество лечения устраивает. Особенно радует режим работы процедурного кабинета, кровь можно сдать и в 11 и в 12 дня!
Хорошая клиника, удобное расположение, много профилей и врачей. Понравился врач Филиппова А. А. Пунктуальная, вежливая, профессионал своего дела. Чувствуется опыт и много практики. Всем рекомендую данного невролога.
Приходила по ДМС в Семейный доктор. Врач терапевт, женщина , не помню какое ФИО, меня совершенно не слушала. Все что я просила , врач пропустила мимо ушей! Сказала сдать платные анализы. Причем на то, что вообще мне не нужно было. Дерматолог - молодая девушка, видно, что без опыта. Тоже самое , отправила на платные анализы. Чтобы содрать денег! Осмотр длился всего 5 минут. Ну какой нормальный врач , будет так пациента осматривать?! Там было все понятно, что отношение на «отвали»! Больше не вернусь никогда! Ужасная система с телефоном и сканированием къюаркодов!
Выражаю благодарность доктору гастроэнтерологу Колесниковой Ульяне Васильевне . Направила на все анализы, назначила гастроскопию и назначила лечение, которое привело к выздоровлению . Очень внимательная и компетентная. Мужа тоже записала к Ульяне Васильевне на консультацию.
Были с сыном на приеме у Гвоздковой А.Г. по поводу проблем с весом. Доктор внимательно опросила и осмотрела, всё понятно объяснила, направила на анализы, объяснила что нужно делать, как питаться, очень подробно расписала рекомендации. Очень понравился прием, видно что врачу не всё равно на здоровье моего ребенка!
Хочу написать об отвратительной работе рентгентлаборанта Веселкова Николая Васильевича, который не не знает свою работу и обязанности и разворачивает людей не делая процедуру, ссылаясь на то ,что нужно было приходить утром и делать рентгген с утра.,не слушая даже,что пациент подготовилен и знает все нюансы.Таких работников нужно гнать из клиники,так как они портят общую благоприятную обстановку в ней. Жаль даже ставить одну звезду этому горе-специалисту.
Я заказывала лекарство в интернет-аптеке, ближайшая доставка была в эту клинику. С препаратом все хорошо, спасибо. А вот с клиникой- вопрос. У администратора спросила про консультацию специалиста, искали долго, ответа не получила.
Очень хороший современный большой медцентр, рядом с м. Теплый Стан. Есть врачи всех профилей, кабинет КТ и рентген. Теплая благодарность ЛОРу Цолоевой и офтальмологу Звездиновой, очень внимательные и отзывчивые, профессионалы своего дела!
Лечащие врачи: Цолоева Лариса, Звездинова Юлия
Пользуюсь услугами поликлиники #12. В выборе клиники привлекло территориальное расположение: рядом есть метро и парковка. Приятный интерьер, врачи профессиональные. Удобная запись и интерфейс приложения. Единственный момент, который огорчает - это уровень цен, но приобретенный годовой контракт позволяет покрыть часть расходов.
Отличная клиника, приятный коллектив , была на приёме у врача стоматолога Кундухова А.А., очень отзывчивый, внимательный, а главное компетентный специалист ! Советую сеть клиник
Посещаю клинику в рамках ДМС. В частности , косметолога-дерматолога - Светлану Владимировну Васину. Молодой и компетентный доктор.
В целом клиника неплохо оборудована. Есть возможность эл получить пропуск(авторизация и проход по телефону), не стоять в очереди на ресепшен. Много врачей разной специальности в рамках одного здания(не нужно куда-то дополнительно ехать).
Из пожеланий клинике в целом: врачам придерживаться времени начала приема пациентов.
Была у врача-дерматолога Васиной Светланы. Решили вопрос быстро, обследовали кожу, я пришла с анализами сразу, поэтому все посмотрели, поставили диагноз и написали лечение. Через время, которое было озвучено врачом — все прошло и нормализовалось. Светлану рекомендую
Отличная клиника! Посещаю много лет, есть любимые врачи! Там работают действительно профессионалы: Файбушевич М. Н. (гинеколог), Иванова З.А. (терапевт), Худоназарова М.Б. (УЗИ), Звездинова Ю.В. (офтальмолог), Мачукаева А.М. (процедурный кабинет). Огромная признательность за внимание и заботу!
Хочу отметить врача узи Ивана Александровича , его точное пояснение при приеме и быстрое заключение , которое он делает в течении 10 минут , очень удобны, т.к. не теряя время после идешь к врачу с этой расшифровкой.
Была у него не раз, рекомендую !
Это просто худшее место в Москве из частных клиник. В рамках ДМС приходилось ( ввиду близкого места жительства) обращаться сюда и с ребенком ( к педиатру и лору) и самой к лору, хирургу . Каждый раз думаю что может в этот раз поменяю свое мнение , но нет… что обслуживание ( начиная с ресепшена ) оставляет желать лучшего , что сами специалисты такое ощущение что с теплостанского рынка , и просто выдали халаты им . Компетенция 0, такое ощущение что даже мед образования нету работников тут. Вишенкой на торте стал сегодняшний визит к хирургу , меня прооперировали в среду , в пятницу стало хуже в плане : слабость , холодные ноги руки , закладывает уши ( очевидно что низкое давление). Хирург сказал что это не его и мне необходимо обратиться …. Барабанная дробь … к ЛОРу. Т е то что я еле хожу и сижу , головокружение - это специалиста не смутило никак. В общем это действительно последний мой визит в это место , клиникой это назвать сложно , а кто и по каким критериям набирает сюда персонал - большая загадка.
Однозначно не рекомендую , не тратьте свое время и деньги , тут вам явно квалифицированную помощь не окажут.
Хочу выразить огромную благодарность врачу офтальмологу Ливант М. А. за высокий профессионализм, чуткое и внимательно отношение.
Михаил Анатольевич-настоящий профессионал своего дела. Он всегда готов ответить на все вопросы, объяснить все нюансы и помочь в любой ситуации.
Рекомендую всем, кто ищет высококвалифицированного специалиста.
Сдавала кровь в данном отделении - врач бравшая кровь Анжела Мовдановна взяла кровь из вены очень очень безболезненно, действительно как будто комар укусил, такое у меня впервые. в 8 утра была очередь из 3 человек до меня, в принципе всё прошло быстро.
Рекомендую! , посещала неоднократно, предлагаются все виды медицинских услуг. Приветливый персонал на ресепшене с индивидуальным подходом к вашему режиму помещения. Узкие специалисты предлагаются на ваш индивидуальный выбор. За одно посещение можно и посетить врача, сдать анализы, физио процедуры.. Очень удобно))
Отличный медицинский центр! По совету подруги, посетила врача невролога Филиппову А. А.
Ответственный специалист, приятная в общении, на все вопросы ответила с пониманием. Врач составила план лечения и дала грамотную консультацию. Однозначно рекомендую!
Клиника расположена около метро, внутри чисто, комфортно, простая навигация. Вежливый персонал. Врачи внимательные, доброжелательные, заинтересованы помочь пациенту. Очередей к профильным врачам нет, только у терапевта бывают сдвиги приема и образовываются очереди. Удобно сдавать анализы: длительный период приема, быстро, без очередей.
Плюсы: очень хороший грамотный гастроэнтеролог Ахлакова, кардиограммист Гарьковенько, эндокринолог Судакова, много филиалов около метро, приличный госпитальный центр (и врачи многие хорошие, и сами палаты и питание), и в целом довольна этим медцентром, хожу туда уже 10 лет
Минусы: была узистка у них несколько лет назад, вроде Леонова Наталья или Леонтьева - нахамила впрямую, надеюсь, она там больше не работает...
Понравилось отношение менеджера Наташи, помогла организовать диспансеризацию моим детям!
Хорошая организация, удобно, что осмотр всех специалистов проходит в одном кабинете, не нужно ходить по всей клинике.
Рекомендую!
Отличное заведение, очень удобно расположено, рядом с метро Теплый стан, близжайщий выход из метро №7.
Очень понравилось приветливое и вежливое общение на ресепшене, обращался по страховке, все объяснили и помогли заполнить документы.
На приеме был у врача общей практики Таволжанской Татьяны Васильевны.
Приятное культурное общение.
Все очень компетентно: подробный опрос по проблеме, тепература, давление, осмотр. По всем проведенным мероприятиям и результатам подробные комментарии.
По назначенному лечению и анализам также все подробно рассказано и все разъяснено.
В целом от посещения очень положительные эмоции.
Был в поликлинике Семейного доктора на Теплом стане , очень удобное расположение , не нужно тратить время на поиске . На приём попал быстро и оперативно , в очереди не сидел . Врач - дерматолог Васина Светлана Владимировна , быстро решила мою проблему! Остались положительные эмоции !!
Врачи абсолютно некомпетентны, пришла с одной проблемой, врач взглядом (без специального оборудовани) оценил ситуацию и назвал совершенно другую процедуру (извините но почти в 7 раз дороже!!!)
Очень неприятное ощущение и за то, что он вот так оценил взглядом пришлось заплатить 2900, настроение испорчено жутко.
Прекрасная клиника, в моём рейтинге №1, здесь работают отличные специалисты своего дела, отдельно хотелось бы отметить врачей-неврологов и ЛОР - специалистов. Врачи обладают весьма глубокими познаниями в своей сфере.
Удобное расположение, четкое, быстрое и приветливое обслуживание на ресепшене и в процедурном кабинете. Девушки, спасибо огромное, вы бережете время, создаёте настроение, помогаете выздороветь! Наблюдаюсь у лора Цолоевой Л.М-Г., профессионал, настоящий свой врач, который ведёт своего пациента с учетом всех особенностей. Спасибо огромное! Также хочется отметить работу иммунолога Алещенко С.М. все чётко, ясно, по делу, максимально комфортно, без лишних действий. Спасибо руководству данного отделения за слаженную работу коллектива, чистую и приятную атмосферу, и оперативное подключение при необходимости.
Хочу выразить огромную благодарность урологу Юнусову Марселю Тагировичу за качественный подход и адекватное лечение без лишних анализов, , все по существу,обследование на высшем уровне.
Очень вежливый и ответственный врач, в отличии от другого уролога , который выписал мне кучу всего на большую сумму и не вылечил - Это Калягин Д. Его. Точно его не рекомендую, будьте осторожны!
Мне нравится здесь обслуживаться. Рядом с метро, парковка большая, добираться удобно. Врачи чудесные, время не экономят на пациенте, всегда озвучивают что входит в ДМС и что нет. Полностью довольна своим выбором.