Начну с того что ремонт в клиники приятный все новое свежее, оборудование тоже видно что современно, доктора думаю тоже профессионалы, но как бы на этом плюсы с моей точки зрения закончились. Не хотел писать особо отзыв т.к можно сказать не я ее выбирал, а приходил в нее т.к мой доктор работает теперь здесь.
Я думаю что руководству компании нужно провести тренинг с персоналом.
Первое что было не приятно, что вызов к врачу происходит все время по разному, а именно : " проходите " " ,заходите", "по имени", бывает по имени отчеству крайне редко, видно пока идут забывают отчество, определились бы уже с стандартами как обращаться, доктора знают, а видимо медсестры или ассистенты, не знают.
Ощущение складываются что там постоянно стажёры и всегда разные.
Самая интересная ситуация это когда при ежемесячном посещении доктора, а именно 10 декабря в 15.00 ортодонта, после приема вышел и подошел на ресепшен мне сказали что к оплате нечего не должен т.е бесплатное, я ушел.
А вот при посещение 25 декабря в 9.30 ортодонта, после всех процедур, на рецепшн сделали заявление что я ушел и НЕ оплатил прием, очень даже интересно, то бесплатно, то я не оплатил и ушел, самое интересно у вас не хватает даже смелости признать что это не доработка или ошибка клиники о том что не выставили счет или запутались, проще просто обвинить о том что я негодяй ушел и не заплатил! Теперь считаем что ровно 10 дней клиника даже не пыталась связаться и сообщить что нужно оплатить.
Далее как положено конечно принял ситуацию и заплатил, но не увидел в квитанции то посещение, а было просто приплюсовано посещение, да ещё к тому не к ортодонтии, а к гигиене, видно так задумано...
В общем все красиво и радужно звучит, но вы как то проработайте алгоритмы работы с ситуациями, а не просто улыбку на лицо и все. А то складывается впечатление что в данной клинике важнее клиент, а не пациент!
Доброго времени суток.Вновь хочется поделиться впечатлениями,на этот раз это
" Семейная стоматология"
Отличный сервис,вежливый персонал и просто замечательный врач,профи своего дела врач-терапевт Воджиева Сабина Рамазановна.
Так получилось что приходится проходить долгое и сложное лечение но с этим врачом я чувствую себя в полной безопасности.
Прекрасная клиника, для меня лучшая в городе. Всегда чистота, порядок. Встречают приветливые сотрудники. Врачи настоящие профессионалы. Благодарю Никиту Андреевича за лечение. Уже второй раз лечусь у него. Лечение всегда быстрое и безболезненное. Практически всегда есть запись на следующий день, очень радует, что не приходится ожидать приема неделю. Лечимся у вас всей семьей несколько лет, все довольны. Спасибо! Рекомендую вас своим знакомым