Хорошая клиника, персонал вежливый. В семейную медицину обращались к гинекологу Бдайциевой Л.Х. Замечательный врач, отличный профессионал! Внимательная, доброжелательная. До неё обращались к нескольким врачам безрезультатно.
Самая комфортная лаборатория из всех, принимают радушно и относятся с пониманием, можно оплатить картой, сервис обслуживания на высшем уровне, а главное с доброй улыбкой на лице. Персонал замечательный. Спасибо вам за такой приём.
3
Посмотреть ответ организации
artur6633
Знаток города 8 уровня
30 января 2023
Для получения профессиональной медицинской помощи возили детей не один раз. Запись, приём организовано хорошо, компетентные специалисты. Стоимость услуг в пределах разумного. Жаль, что здание, где распологается медицинский центр маловат учитывая большой поток посетителей - маленькие зоны ожидания и узкие коридоры, душно и тесно.
Сдавал ПЦР тест на Covid. Начинают работать в 7.30. Я был на месте в 7.20 утра, несмотря на это весь персонал был на месте и меня обслужили даже раньше времени. Результат обещают в течении двух суток, но по факту за сутки будет готов.
Очень некомпетентные сотрудники !!!! Ничего не могу сказать о врачах клиники, но регистратура - это просто оазис некомпетентности. Я смогла дозвониться почти сразу, разговаривали со мной крайне вежливо, но, записали абсолютно не к тому врачу, я ясно озвучила, что мне нужен специалист, который сможет посмотреть 1-й триместр беременности, это было 12 часов дня. Меня записали на 18:45 в итоге мы приехали вовремя, подошли к доктору, и оказалось, что она просто-напросто не смотрит беременность. В итоге, сами понимаете, день потерян. Не рекомендую именно регистратуру.
Больше туда не ногой!
Сдала общий анализ мочи утром на Барбашова.
Ближе к вечеру, в тот же день, забрали на скорой с почечной коликой. Там же взяли анализ, показало - Эритроциты в большом количестве. Да и с пиелонефритом и тремя камнями,
анализ хороший,
никак не может быть.
Какого было моё удивление, когда у них в результатах - Эритроциты вообще отсутствуют..
В общем теперь доверия подорвано
Не тратьте свои деньги. Ну или тратьте!) Те же самые врачи из поликлиники. Точно так же решат вопрос ( либо не решат его, но за деньги) как и в гос.учреждении.
Ужасное место. Заранее записались на приём к детскому кардиологу на 12.02.2022 в 10:30. По приезду оказалось, что запись эта вообще была не нужна и прежде чем идти к врачу, надо взять талон в очередь на регистрацию и сразу оплатить, ну и врача нашего вообще-то нет, она более, но есть другая, которая 100500% не хуже, согласились. Взяли талон, отстояли очередь, оплатили, тут выбегает медсестра и кричит, что нам срочно надо на УЗИ, так как мы опаздываем, к слову, оно вообще в 11:40, ну мы обрадовались, что раньше сделали. Далее с другой медсестрой поднялись наверх к врачу. Перед дверью стоит женщина с ребёнком, нам сказали, что мы за ней, но она ещё к другому врачу сразу стоит и если уйдёт туда, то мы заходим к своему врачу. Так и получилось, она ушла и мы заходим к кардиолог. Она нас радостно встречает, спрашивает фамилию и тут оказалось, что нас то вообще не ждут, перед нами в очереди ещё двое, они по предварительной записи, попросила покинуть кабинет, а то такой скандал начнётся. Вышла с нами и побежала кого-то искать, звать и пропала. Так прошёл час, наша 5ти месячная дочка уже засыпала на руках, терпение подходило к концу, последней каплей стало то, что мы увидели другую мамашу, которая стояла на приём к ортопеду уже 2 часа и не могла попасть, так как она свое время записи пропустила в очереди на регистрацию и оплату, а врач заводила других со словами: "они же по предварительной записи, сейчас их время, но вы не беспокойтесь, я всех приму))". Я решил более не ждать, вернуть деньги и уйти. Каково было моё удивление, когда на мою просьбу о возврате денежных средств за приём, мне ответили, что это вряд-ли, сперва надо написать заявление главному врачу, если он и команда юристов одобрят, то после внутреннего расследования, возможно, их вернут, но не факт. На следующий день, чудесным образом, наша врачь выздоровела и нам предложили прийти к ней на приём. В этом заведении творится абсолютный хаос и неразбериха.
Очень приятное обслуживание, начиная от девушек на ресепшне, заканчивая врачом. Врач взял кровь из вены, очень деликатно и ловко, совсем не как в гос больницах, где прокалывают руку по 10 раз в поисках вены. Аккуратненько приложили ватку, заклеили пластырем и перевязали красивым бинтом) А в больнице бы просто отправили с ваткой. В общем впечатления только хорошие от клиники👍🏻
Плохо организовано управление временем. Были записаны на 10:15. Позвонили узнать можно ли приехать и сделать исследование пораньше. Получили ответ - приезжайте, подождёте 10-15 минут. Такую же информацию дали на ресепшене по приезду в клинику в 9:20.
В итоге прождали более часа, даже 15 мин сверх времени записи.
Больших претензий к сотрудникам нет, но есть пожелание реалистичнее прогнозировать возможность приема.
Добрый день! Эсли кому то нужно здать анализы и чтобы они были точнными приходите в семейную медицину. Там вам поставят точный диагноз. Мндперсонал очень вежливый и смотрят хорошо. У моей дочки внезапно появились признаки астмы ( аллергич) и где мы нездавали анализы , везде наши анализы были чистые . На это потратила почти 8 тысяч. А ребенку хуже и хуже пошла сдала заново анализы там в регистатуре очень милые девочки сидят и вот они посоветовали ну я им показала рекомендации врача и вот сдали анализы и вот тут сказали у нее и бронхоспаз и это все на фоне аллергии. Даже нам сделали скидки на все анализы. Спасибо огромное вам . Самое главное поставить точный диагноз. И конечно чтобы анализы были правильными. Огромное спасибо хочу сказать всему медперсоналу.🙏
Я очень разочаровалась.. записалась на приём , а запись нет.... моей злости нет предела... приехать в другой город что бы отказали.. ещё за это деньги берут!!
3
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 4 уровня
17 января 2023
Приличная клиника, однако снизил балл за неорганизованную систему записи.
Записались к врачу на конкретное время, приехали вовремя, но вместо того, чтобы сразу пройти в кабинет нас сначала заставили стоять в общей очереди на регистратуру, где по итогу сказали всего два слова - пройдите на кассу (Причем сначала я обойдя очередь сразу спросил, куда идти людям по записи. Ответили - пока сюда). После регистратуры еще стояли в очереди на кассе для предоплаты.
Весь этот процесс занял около 10 минут, а когда мы наконец добрались до врача, то там нам заявили, что из за НАШЕЙ задержки, был принят другой пациент. И так мы просидели в ожидании еще 40 минут.
Для сравнения клиники конкурентов, где я был, сразу провожают записанного человека к врачу без задержкек, а оплата происходит постфактум. Здесь же даже заранее не предупредили о необходимости отстаивать большую общую очередь для предоплаты, ради того, чтобы наконец попасть на запись.
Записалась на приём к врачу к 13:10. Зашла к нему только в 14:00!!! И это уже не в первый раз. Если врач не успевает во время принять пациентов, пусть продляют время приёма. Я специально хожу в платные клиники чтобы не сидеть в очереди. И все равно сижу по 30-40 минут. Ужасно! Слов нет..
Это бизне центр! Выбросила уйму денег, а ни конкретного лечения, ни диагноза неполучила. Кроме гинеколога Бдайцевой. Она замечательная, но надо , идти несколько раз анализы, получается дорого. Руководство клиники ооочень жадные. Обращалась по поводу узи, консультаций, обещал решить, но не вернуть деньги за не полученные услуги, а сделать их заново. Это клиника так же как другие зарабатывает деньги и мы вынуждены обращатся, т к по полису мало что можно получить
Заплатить за приём чтобы сказали что все хорошо, за 1200 постучали молоточком. Впечатления негативные. Лучше б заплатила больше в клинике здоровья. Вот где есть качество
Записалась на доплер который стоит 660 рублей,в кабинете врач стала смотреть узи сказав что рано делать доплер,в итоге отправили доплатить на кассе ещё 1600 рублей,чек не дали,в прейскуранте услуга узи вместе с доплером стоит 2060 рублей хотя за пять минут просто быстро посмотрели и никакого доплера на который я была записана не провели,вообще первый и последний раз обратилась в эту клинику
Хорошая клиника,но не все специалисты к сожалению. Не понравился психолог цховребова,от слова вообще. Не компетентна.
Обслуживание очень приятное ,внимательное.
Очень внимательный медперсонал, прекрасно владеют медсестры техникой внутривенных манипуляций, внимательны к своим обязанностям. P. S. Могу с чистой совестью рекомендовать знакомым обращаться в вашу клинику, особенно к врачам невропатологу Бекузаровой и терапевту-ревматологу Бестаевой Т. Д., очень грамотные специалисты.
Были у педиатра Дерепаскиной Марины Викторовны, уже не первый раз. Замечательный специалист, грамотный. Никаких лишних назначений, все по делу. Ребёнок в этот же день пошёл на поправку. Нежно любим «Семейную Медицину», не смотря на очереди у администраторов)
Ужасное место! Огромные очереди! На каждом шагу пытаются взять больше денег. Пришли сдать анализы, с просьбой основные результаты переписать в форму дл военкомата. Сначала сказали, ждали результатов дольше , чем говорили изначально. А когда пришлм забирать другая смена отказалась переписать основные результаты. Никому не советую это место. Нет никакого сервиса и качества обслуживания
Врач попался нормальный, но регистратура и логистика пациентов ужасная. Постоянно очереди, в разгар пандемии все без масок, включая персонал. И люди по записи ждут в общей очереди, пока их соблаговолят зарегистрировать, потому что платить надо перед приемом, а не после. Абсурд. Такого безобразия уже даже в бесплатных поликлиниках не увидишь. Не понимаю, куда смотрят управляющие.
Ужасное место! Долго ждешь, все дорого. Врачи хамят и делают одолжение! В Семейной медицине и я и моя мама делали узи и когда к врачу обратились с эими показателями, врач раскритиковала нелепые надписи, сказав "Это ни о чем, сделайте узи еще раз"((((
Водила ребёнка к педиатру! Врач хороший, всё предельно ясно рассказал, назначил анализы сдать...анализы вышли очень дорого и так же влепили тест на ковид ( моему ребёнку 2 года) цена теста 2900!
Ребят,даже я сдавала этот тест дешевле,пусть и в другой клинике....
Долго готовятся результаты анализов. В любой лаборатории Общий анализ готовится день не больше. Здесь же больше 2-3 дней. Когда он уже не нужен. Это простой анализ крови!!! Простоять часами в очереди и ждать три дня. 21 век 🙈