Пользовался 4 года, всё было в целом неплохо, НО.... Последние месяца 2 с 19.00 стабильно 3-4 раза в неделю падает скорость до минимума, а последний месяц и вовсе пропадает инет и чётко в 21.00, когда закрывается поддержка и дозвониться уже не представляется возможным, и частенько это в субботу, воскресенье, ну вы поняли....Вызывали специалиста, он наплел какие то пургу, о том что у вас жилы повреждены и то и то, хотя всё по прозвону в порядке. В общем конторка скатилась, подключаю другого провайдера.
Когда уже вы закроетесь…Увы нет альтернативы. У меня на даче интернет работают лучше. После 20.00 нельзя посмотреть нормально фильм онлайн даже на качестве 360p. И это интернет 21 века? Позорище. Поднимите цены и сделайте его нормальным. Или уже закройтесь и дайте дорогу другим.
А если ваши сотрудники ставят дизлайки-это не значит что ваш интернет работает лучше. Значит лишь то, что по-другому вы не можете справится с проблемой.
Снимаем квартиру в ЖК Лесобережный, неделю все было хорошо, сегодня пропал интернет и я не могу дозвониться ни по одному номеру, который указан. До переезда пользовался seven sky, там всегда можно было позвонить и узнать в чем дело. Если бы в квартире уже не был проведен интернет арендадателем, то скорее всего выбрал бы другого провайдера..... Что с телефоном, семантик?
плохой интернет, перебои/зависания, скорость минимальная, заявленных 100 Мб/сек не бывает никогда(в лучшем случае 20-30 Мб/сек. Обслуживание - ещё хуже. Любая проблема с интернетом и на линии тех поддержки , кроме как купить у них дорогущий роутер, ничего больше ответить не могут. Клиентоориентированность на нуле. Не советую ни в коем разе!
Семантик - максимально крутые ребята! 15 лет был их абонентом в Архангельском. Не помню, когда вообще были неполадки в работе интернета. Завершил договор только когда переехал в другое место, а там ребята пока не представлены. Семантик, появитесь в Рублевском предместье - я с вами! Спасибо за исправную работу!
Альтернативы в нашем поселке нет) постоянно пропадает вай фай, на прямую к компьютеру работает исправно. Вай фай роутер новый, куплен в этом году, проблема с пропаданием не решена)
В чем проблема с интернетом!??? Был самый хороший провайдер. Сейчас ХУЖЕ НЕ КУДА (( Уже какой день, все зависает. Пользоваться не возможно . На телефоны не отвечают. Придеться менять
Пользуюсь услугами провайдера уже много лет, около 7, нареканий нет, интернет работает бесперебойно , если случается проблема (очень редко), устраняют быстро. Рекомендую!
Из-за более дешевой цены перешел на Семантик с другого провайдера. Пользовался 6 мес, из которых 4 были по акции 100 руб/мес.
Со второго дня после подключения начались проблемы со скоростью: вечером в час-пик скорость падает до 1 мбит/сек (вместо заявленных 100). За полгода оставил десяток заявок, от которых сначала пытались отбиться, потом исправляли. Спустя пару дней проблема возвращалась. Такая проблема только с Семантиком. Сделал вывод, что у них проблемы то ли квалификацией, то ли с оборудованием.
Дал им последний шанс, сообщив по телефону, если проблема не будет решена, то прекращаем сотрудничать. В ответ не увидел никакого желания решать проблему. Каждый звонок в техподдержку - одни и те же вопросы по скрипту, не всегда уместные.
Принял решение вернуться к прежнему провайдеру.
Вывод: не смотря на низкую цену, соотношение цена/качество не в пользу Семантика.
Пропал интернет в мкр Опалиха. После 21 они видите ли уже не работают. Пишешь на почту - нет ответа. Звонишь с утра: мы в течение дня вам перезвоним. Это мне весь день ждать связи? "Сегодня воскресенье". И что? Посмотрите на работу конкурентов.
Часто отключается,обратной связи нет.
Один номер отключен,второй вечно занят
3
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Кочетков
Знаток города 6 уровня
14 декабря
Самый!! Сааамый ужасный интернет в мире,в вечернее время не способен прогрузить даже страницу!!! Если вы еще думаете,кого выбрать,точно не их!!
Это саааамый медленный интернет на планете
Пришлось подключиться к другому провайдеру, т.к. с семантеком работать невозможно. постоянные аварии то на узле, то на линии
, то на моём доме. Оставил его лишь как запасной канал.
Провайдер очень плохой , из-за отсутствия конкуренции не работают вообще , постоянные сбои , медленный интернет , компания полный мусор , если вам доступен любой другой провайдер , выбирайте его не думая , вы не ошибётесь !
Работает стабильно, сбои устраняют быстро, пользуюсь интернетом уже 15 лет. Альтернатив в нашем поселке Архангельское нет, но этот провайдер меня полностью устраивает.
3
2
S
Soso
Знаток города 4 уровня
10 ноября
Ужас что за отвратительный интернет, ничего не грузит, как так жить то без интернета а? Почините инет или закройтесь задолбали.
Хорошая компания, вежливый и отзывчивый персонал. Стабильное качество услуг. Цены адекватные и приемлемые. Надеюсь появятся в новостройках в Глухово, переведём договор в новую квартиру!
Качество связи - неудовлетворительно. Качество обслуживания - отвратительно.
Подключилась к этому провайдеру за не имением других. Связь прерывается раз 10 в день, требуется перезагрузка. Думала это проблемы роутера, но почитала отзывы и поняла, что это в целом проблема компании. Но самое "прекрасное" в этой компании это обслуживание. Клиентоориентированность уровня НОЛЬ. 1. служба поддержки с 22.00 не работает, возникли проблемы в ночные часы - ждите утра. 2. Дерут деньги за каждый пук - настройка роутера 1000 рублей, переход на другой тариф в течении периода - 200 р. 3. Сотрудники службы поддержки двух слов связать не могут, ничем помочь не можем, других предложений нет, решать вашу проблему не будем.
В общем мне оказалось выгоднее и удобнее подключаться через мобильный интернет.
Данной шарашкиной конторе желаю всего плохого. С таким подходом к работе вас на рынке не должно быть.
Цены завышены. Качество услуг довольно низкое. В обращении в службу поддержки, все время советуют перезагружать роутер))) магия с роутером не даёт ни какого эффекта. На претензии по низкому качеству услуг особенно падание скорости, отвечают что жалоб не было и все работает исправно...
Из плюсов-один из немногих интернет-провайдеров в нашей местности. Качество связи оставляет делать лучшего. Многократно вызывали специалиста для перенастройки модема и устранения перебоев в работе интернета. Безрезультатно.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июня 2023
Ужасный провайдер , всегда сбои ! Самый отвратительный провайдер !!!
Современный надежный Интернет-провайдер в Красногорском районе,отличный персонал,быстрота работы и во время,спасибо им за все
9
А
Алексей Ф.
Знаток города 12 уровня
26 мая 2023
Стабильно работает. Много лет с ними. Провайдер как провайдер - не видно его, значит всё работает. Согласны?
4
2
Анастасия
Знаток города 18 уровня
1 мая 2020
Мне есть что сказать :) Я подключалась к Семантик дважды. Первый раз был длительным, около двух лет, но случилась проблема с необходимостью выделенного IP-адреса, я позвонила в Семантик и цены меня не устроили (там вопрос о 300р был от моего текущего платежа). Ну в общем не пошло дело, отключились мы от них и перешли на Диэрлайн... мы пробыли на нем около 1,5 мес и каждый день был без интернета, точнее таким низким качеством и ТВ-приставки и некоторые ссылки не открывал в браузере, в общем я настрадалась и уже готова была доплачивать хоть сколько) Мы вернулись в Семантик и это отличный провайдер (для пос. Новый - точно). Как не позвоним, всегда берут трубку, оперативно помогают, консультируют, оплачивала раньше без комиссий (а они еще бывают?!) через ЛК, теперь через приложение Тинькофф. Хорошие цены, тарифы, скорость. При чем у нас самый дешевый тариф - просто летает. ПК не новый (более 10 лет), поэтому дело явно в хорошем интернете. Даже помню случай, когда (давно) какие-то неполадки были по тех.причинам несколько дней (увы, такое было 1 разок), там смски отправляли с извинениями и компенсацией небольшой - это очень было клиентоориентированно.
Ужасный провайдер,постоянные разрывы связи,поддержка ничем не может помочь, если у вас есть хоть какая-то альтернатива,то рекомендую обратиться к другим.
Живу в частном секторе абонентская плата 1500 р. Скорость нормальная. По звонку мастер приезжает быстро . Хотелось бы платить меньше но говорят что такой тариф. А так всё нормально
Не могу сказать, что очень плохо, но очень не стабильно. Скорость выдает хорошую/заявленную, но в "часы пик" проесдает вплоть до разрывов. Не доволен, ибо вечера и выходные - это время, когда хочется пользоваться интернетами без таких, постоянных проблем.
отвратительное предоставление услуг. никому не советую. пользуюсь вынуждено пока нет альтернативы. в часы нагрузки интернет пропадает постоянно, постоянно вызываю мастера, дозвонится проблема. мучаюсь 2 года!!!
Являюсь пользователем в городе Красногорск , Опалиха о3 ! Мы когда въезжали я тут всё промониторил,кто из провайдеров есть. долго выбирали, выбор пал на Семантик! Год уже пользуюсь,услугой доволен, адекватные ребята работают! Лайк
Компания не поднимает трубки. 20 минут провисел на линии слушая что я первый в очереди. Операторов либо нет, либо забили на работу. Сделали оплату через сбербанк. Вчера оплатил свой лицевой счет деньги спустя день так и не зачислили
Дороговато берут за подключение. Но есть хорошие тарифы, и огромный плюс - возможность провести проводной интернет в гараж (у нас в ГСК есть для этого техническая возможность, за другие кооперативы не скажу).