С детства любим торты семи печей. Как бываем в Пятигорске, стараемся не проехать и заехать в магазин при заводе. Но, в последний раз там была продавщица, в возрасте, и она с таким пофигизмом и отвращением к покупателям отнеслась, что отбила все желание и дальше тут что то покупать. Вроде вежливо зашли, в долг не просили а покупали, но ощущение было, что мы ей должны сильно. Как только оплатили продукты, поставила неряшливо торты и просто развернулась и отошла, хотя собирались еще что то прикупить.
В общем, надо над клиентоориентированностью поработать, а то так клиентов и не останется скоро, хотя сама продукция очень нравится.
Только что купила ребёнку в данном магазине сосательную конфетку медвежонок, конфетка оказалась передлмана,на куски разломана,я попросила поменять конфетку,потому что ребёнку даю,боюсь кусочком он может подавиться, продавец начала орать,что все нормально,ругагалась матом,и отказалась поменять.в итоге все таки поменяла на такую же разломанную конфету.