Ужасная доставка, отправляла целую машинку стиральную, а привезли сломанную, ремонту не подлежит, только уже на металлолом отдавать.
Вопрос не решают.
Советую миллион раз подумать, чтобы связаться с этой компанией
ужасный сервис что сдэк в целом что этот офис в частности. Сотрудник неправильно записал адрес доставки, а цена доставки в процессе перевозки внезапно выросла (оказывается еще и неверно габариты посылки указали) и доплатить можно только в Гомеле на этом офисе, иначе не доставят.
обо всем узнал случайно, заглянув в приложение, потому что доставка затянулась, СДЭК никак не уведомлял, хотя это косяки их персонала.
Хороший пункт, обзванивают и присылают смс о поступлении посылки. Вежливое обслуживание. Расположен в хорошем месте, рядом есть остановка общественного транспорта.
Отвратительное обслуживание в данном пункте компании. Отправлял посылку внучке к новому году,отправка стоила 2.5 часа моего времени благодаря персоналу который постоянно пытался развести меня на деньги предлагая отправить то одним способом то другим заставляя воспользоваться их коробкой при этом получалось дороже хотя изначально говорилось что будет дешевле, все это время я перекладывал содержимое моей коробки то в их то в свою. Руководства отделения на месте не было, на жалобу в книге получил вежливую отписку,с пониманием что ни кто по существу и не разбирался в вопросе моей жалобы. Очень не рекомендую к сотрудничеству.
Отзыв не на конкретное отделение а вообще на компанию СДЭК. Это отделение просто попало под раздачу так как я здесь забираю посылки.
Который раз жду посылку с москвы и каждый раз с большим опозданием. В отслеживании написана одна дата поступления а по факту каждый раз на 3-4 дня дольше . Как вот Юр.Лицам работать с вами? Клиенты ждут свои заказы в указанный срок! За не соблюдения сроков я получаю негатив от клиентов и такие же отзывы. А за частую отказ от заказа, и потерю денег !
Все просто хорошо. Сервис на уровне. Специалисты доброжелательны. Доставка быстрая. С Красноярска до Гомеля 5 дней. И ценник приемлимый ( для России) По белоруским расценкам, дороговато.
Отвечают грубо, не охотно рассказывают о всех нюансах посылки , общее впечатление негативное.
Д
Дмитрий Дмит
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2023
Какие то не отзывчивые девушки, явно не клиентоориентированные. Обращаю внимание клиентов сдек, что бы отправить посылку по минимальной стоимости надо отправлять в коробке сдека, в своей коробке х2 дороже. В этом отделении об этом не расскажут и не предупредят
Удобный пункт выдачи. Отправлял пять очень больших сумок из Москвы. Все содержимое дошло в целостности. А вот сумки все пять порвали. В двух дырки и во всех пяти поотрывали ручки. Видно что грузили максимально небрежно. Но это наверное не к пункту выдачи претензии. В самом пункте все четко выдали.
еле нашла этот пункт СДЭК, хотела отправить подруге купленные семена цветов и жидкие удобрения в пластиковых маленьких бутылочках. Девушка потребовала сертификаты фитоконтроля, безопасности и соответствия на то и другое ??? Я до этого почитала стенд, пока ждала, видела там в авиаперевозках запрет на подобные товары, но в автоперевозках???... Сказала, что только купила семена в магазине, у меня есть все чеки, откуда у меня сертификаты безопасности?? Девушка отправила меня опять к стенду((( Очень странно. Вопрос даже не к конкретному пункту, хотя обслуживание не могу назвать сильно вежливым, а к компании. Поехала на почту и без звука у меня все приняли и отправили. Однозначно жирный минус фирме.
Отвратительная работа гомельских пунктов выдачи. Крайне не рекомендую доставку курьером. В моём случае постоянно врали по телефону, что посылку передали курьеру, переносили даты доставки товара (при том, что посылка уже несколько дней находилась в Гомеле), когда я приехал у ним в пункт выдачи, продолжали врать, что не знают где моя посылка, телефоны курьера и руководства тоже якобы не знают. А после звонков в Минский офис и горячую линию посылка "волшебным образом" нашлась у них в пункте выдачи и мне её передали даже не извинившись.
Не корректно предоставили информацию о доставке посылки, адрес указан интарнациональная и оказалось,крупногабориты выдаются на Богдана Хмельницкого, из зи такой халатности не успели забрать в сб.до 16.00 и пришлось ждать Пн.