СДЭК
Как добраться
Рогачёвская улица
54 м
34 отзыва
1 сентября
Просто отвратительно! Мало того, что в СДЭКе никто не хочет работать (везде нужно звонить и контролировать где твой груз и почему он никуда не едет, и когда через неделю он со склада в Гомеле доехали до пункта выдачи), приехать за заказом в воскресенье чтобы поцеловать замок! Ни служба поддержки ни горячая линия не знают почему и когда он заработает, в сам пункт за 3 дня я так ни разу не дозвонилась, просто не берут трубку.
Заказала через озон товар из России с курьерской доставкой, продавец отправил СДЭКом курьерской до двери, товар пришел в Гомель в пункт доставки 26.08 и просто там лежал 3 дня, обратилась в службу поддержки 29.08,где мне сообщили что в Костюковку курьер не доставляет и передадут партнёром(Белпочта это + 2 рабочих дня минимум), на что я попросила сделать самовывоз из пункта выдачи. Мне сообщили что т.к. только отправитель может изменить пункт назначения, день я искала продавца в озон в России, нашла сайт Магазина связалась с менеджером узнала его номер и через чат-бот СДЭКа изменила конечный пункт. Ориентировочно дату поставили на 30-31.08, т.е. груз из пункта доставки вернулся на сортировочный и там ещё 2 дня ждал пока его увезут в пункт выдачи на ул.Рогачевской. Приехал 31.08 в 15-30, рабочий день до 16-00. Приехала 01.09 в 12-00 пункт закрыт, при рабочем графике в вс .с 10-00 до 14-00!!!!
Итог, заплатить за доставку, оплатить переговоры со службой горячей линии,согласиться в итоге на самовывоз, звонить и выяснять почему сутками твой товар валяется на складе, контролировать что он уехал, и ничего не получить!!! ШаражМонтаж- гараж.
1
1
28 декабря 2023
Приветливые работники, всё четко и по делу. Никаких излишеств) Кое-где даже новогоднее настроение шуточками подняли - но это совсем не помешало :) Удобно располагаются и теперь быстро дохожу до точки отправки. У них чисто, хоть и выглядит точка малясь пустовато по дизайну
( а может просто минимализм?)
Посылку кстати очень тщательно упаковали. Даже если у вас с собой стеклянные предметы - всё организуют с иголочки, предложат пупырки и прочее)
Давно пользуюсь данной службой, пока без каких- либо оплошностей.
Удобно нахожу по трекам, отслеживаю посылки - отправляю в далекие страны. Все приходит целым. Пользуйтесь :)
2
1
3 ноября
Нужно было срочно отправить посылку в воскресенье. Оказалось, что из всех пунктов в Гомеле работает только этот и до 2х часов.
Небольшой, но аккуратный пункт. Работник данного пункта аккуратно упаковал мою посылку, с наклейками «осторожно, хрупкое», вежливо пообщался, так что у меня остались только приятные впечатления от посещения данного пункта СДЭК.