Два раза делал заказ!
1 раз его отменили, деньги вернули,
2 раз его тоже отменили, деньги тоже вернули! Жалко потерянное время, хотя на сайте написано в наличии!
Работать можно, многое есть в наличии. Подход конечно своеобразный, но в целом норм. Из рекомендаций: держите актуальную информацию на сайте
3
Таисия Копылова
Знаток города 4 уровня
14 октября 2023
У управляющего отвратительное отношение к покупателям, хамит.
В наличии был определенный товар, принесли другой. Потом принесли тот который нужен, прошло около минуты, управляющий начал качать права без причины что не продаст данный товар. Перед нами был еще один покупатель, управляющий так же ему хамил и говорил что не будет помогать с определенным товаром.
Сделал интернет заказ 1028330, товар на сайте "все в наличии", заказ собрали быстро, уведомили что заказ изменен и готов к выдаче. Что изменено... не понятно, на телефон не отвечают! в итоге приехал - самой нужной зип нет, товары в наличии из заказа зип частично отсутствуют, замена намного дороже, это как понимать...навар ...? цену зип уже у видел в чеке после оплаты, на мой вопрос почему так 2е молодых людей отвечают остатки не корректные другого ничего нет....просто не уважение и хамское отношение к покупателям, не советую данный сайт и магазин для покупок. Роскомнадзора и Росптребнадзора на них не хватает.
Очень большой выбор. Но вот когда я там был продавец был какой-то не дружелюбный, скорей всего усталость.
1
Е
Егор К.
Знаток города 16 уровня
12 сентября 2023
Отвратительный продавец (молодой парень отличный) ! Пришёл с редкой запчастью ( по телефону сказал приезжай ,что нибудь подберём), вынес мне какой то аналог , типа отрежь ,привари , звоню другу узнаю мол справимся,прошло 2 минуты - он мне говорит : мужчина,вы ещё долго тут будете стоять разговаривать? ( всё через губу ),Я конечно же не стал покупать. Ни здравствуйте, ни до свидания.
На удивление прекрасное обслуживание, и в отзывах, да и сам тут был года 2 назад, магазин описывается ужасным, но, видимо, что-то в мироздании поменялось.
В прошлый раз при посещении, при мне нахомили пожилому человеку, а меня в итоге послали, потомучто им не понравился принт на футболке.
Но в этот раз молодая девушка прекрасно обслужила, заказывал несколько позиций (резину с камерой, тормозной диск и зеркала), все оказались по сайту в наличии, и при посещении так и было!
Пусть с небольшой заминкой (видимо при мне собирали), но заказ выдалили весь и без проблем, также помогли подобрать поворотник по образцу, хотя на сайте их не числилось.
В сухом остатке, магазин стал одним из лучших в Питере, как минимум по ассортименту и цене.
Хуже сервиса я ещё не встречал. Я приехал непосредственно в магазин за запчастью (патрубок). Мне отказали найти патрубок нужного диаметра, сославшись на то, что нужно на сайте найти нужный товар и тогда мне его смогут продать. Ок, на сайте не указаны размеры. Визуально подобрал несколько вариантов. Продавец отказал в замере перед приобретением. Я бы ещё может понял такой странный и клиентонаплевательский подход, если бы у них был бы в это время ажиотаж, но в это время никто не был занят. Меня предупреждали друзья - мотоциклисты, что это место - последнее, куда стоит обращаться, а лучше вообще сюда не ездить. Надо было их послушать🤣🤣🤣
подсказать ничего не могут, даже уточнить наличие. очень хамское отношение. под конец разговора начали посылать. сказали что сегодня уже ничего не продадут.
Клинтоорентированость нулевая, работают судя по всему гопники из глухой деревни, делать ничего не хотят, по телефону сказать ничего не могут, только - мууу- хрю - ээээээ
Тех поддержка, говорит найдите и оформите сами!
6
Александр Ш.
Знаток города 4 уровня
6 августа 2023
Стабильно заказываешь одно, приходишь за заказом и оказывается, что такого в наличие нет, но можете купить другое, хуже, но дороже. Что мне теперь делать с тремя дисками сцепления motoland? Спасибо, купил десять вместо семи и переплатил за одно. В общем отличный магазин, если ничего не покупать и уж тем более не звонить им
два раза пыталась купить в этом магазине. Причем второй раз пошла, потому что в другом месте вообще ничего не нашлось. Оба раза сталкивалась с парнем-продавцом, который то ли по натуре мизантроп, то ли в хронической депрессии находится. Общий его посыл - как вы мне все надоели. Товар - говно. Первую свою покупку - цилиндр для мотора скутера - пришлось везти обратно и обменивать на более -менее пригодную. Вторую покупку - ручной стартер - пришлось просто вернуть. Замены не было. Похоже, что он находит самых дешевых продавцов с Али, и берет там сам дешевый и некачественный товар. Ноги моей там больше не будет
Доброго времени суток. Дважды был приезжал за запчастями оба раза натыкался на одного и того же недосотрудника. Человек с ярко выраженными проблемами, общение людьми совсем не его конек. Запросив консультацию получил ответ что тут так не работает- вы мне деньги Я вам товар. Компании процветания и роста, сотрудника под пресс или на повышение коммуникационных навыков
Магазин неплохой можно достать редкие детали. В остальном магазин ужасный очень хамское отношение к клиентам. Такое чувство складывается что тебе не рады.
Для скутера и мопеда заказываю на протяжении 4х лет. Много запчастей, адекватное ценообразование. Помогут, подскажут, найдут замену деталям.
Профессионалы своего дела.
Обслуживание ужас. Особенно когда за кассой сидит владелец магазина. Хамство, никаких стандартов, подбора запчастей нет... Лучше брать запчасти на 100 рублей дороже в других магазинах, чем портить себе настроение.
Редкостное хамство со стороны продавца! Просто удивительное и неописуемое.
Реплики продавца: че надо?
Че самый умный чтоли?
Шок от общения гарантирован)
делали заказ защиты рук на эндуро, и диск 21 радиуса, так по итогу пришла обычная пластиковая защита, вместо той что с металлом которая и должна была прийти, так и диск положили 19 радиуса а не 21 по которому был заказ, пытался связаться с ними по контактам, связь ужасная, и ничего внятного не говорят, возврат не получается сделать, на почте говорят что не отправят обратно
Это "культовое" место по скотскому и хамскому отношению к клиенту.Директор,он же хозяин этого заведения,Алексей,персонаж сказочный-редкостный.Если вы не мазохист-обходите это место,в противном случае ,за желание оставить деньги в этом заведении вам нахамят и унизят.Годы идут и ничего не меняется.Стабильные ребята.
Не приветливые продавцы ,помощи никакой от них не жди ,пришла с вопросом мне сухо сказали нет запчасти,и убежали за стеллажи, хотелось ещё спросить а их нет ,конечно это не приятно .быть настырным человеком не хочется ведь это в интересах и моих и продавца ,если они не разговаривают с покупателем то как они хотят продавать .
2
Tokarev_Tula
Знаток города 4 уровня
6 июня 2023
*** магазинчик и сотрудники туда же. Что бы узнать наличие конкретной детали нужно оформить заказ на сайте через корзину. И только после этого они смотрят наличие. Не советую связываться с этим ашанбайком магазином. Не тратьте свое время.
Очень странный магазин(пункт выдачи).
Звонить и узнавать есть ли что-то в наличии бессмысленно, сразу пошлют на сайт заказывать, а после заказа пришлют смс-ку с подтверждением есть это или нет.
Кстати не советую оплачивать онлайн.
Ужасный магазин, персонал разговаривать совсем не умеет, когда заказываешь детали, то на сайте есть в наличии, но через час звонят и говорят, что приезжайте со своими, найдем, по факту, когда приезжаешь, в открытую посылают .
Не советую это магазин ..