20.01.23 приехал на ремонт прокола колеса. Когда колесо уже было снято, понял, что шиномонтажник пьяный, но не стал его останавливать. Когда он ставил жгут, потерял равновесие и чуть не упал. Но жгут поставил. На следующий день снова обнаружил спущенное колесо. И спускало оно в том самом месте, где был установлен жгут. Возвращаться не стал, так как по другим отзывам понял, что это бесполезно. Не советую этот шиномонтаж
Отвратительно помыли машину. Предварительно предупредила приемщика, что даю второй шанс на мойку. Как итог - зря потраченные деньги. За такую работу только рваными деньгами платить. Лобовое как было в каплях, так и осталось. На кузове засохшую грязь так и не удосужились отмыть. Надо менять отношение к Клиентам
Заехала на мойку . Уборка салона:
1. Ожидать прошла в кофейню - сказали кофе нет. При этом взглядом добавили , что вообще зачем я пришла
2. Салон убрали плохо , пыль на панели , везде остались какие то катышки от тряпки
3. На оплате сказали , что это чудо уборка 600 руб ☝️Решила уточнить , что входит …. Но мне так и не смогли сказать из чего сложилась сумма.
4. Наличных было толтко 350 руб , предложила остальное перевести на карту и тут началось ….. девушка - кассир разнервничалась , говорит такой формы оплаты у них нет, я предположила , перевести ей лично … а я доеду до дома и привезу наличными . Она резко ответила , что нет …. Так не пойдёт и зачем я вообще приехала и что я должна что то сделать , но наличные отдать
Хочу отметить , что с клиентами нужно быть вежливыми , услуги оказывать качественно ☝️
Мойка - "стандарт" на твердую четверку. Хотите на пять, заказывайте full. Шиномонтаж: главный - отлично, помощник - пока не очень... Заметно что вирус бизнес подкосил. Надеюсь восстановятся... Персонал в основном тот-же, что и пол года и год назад... Насколько мне зрительная память не изменяет, но улучшений за это время нет
какой-то бардак. каждый раз менеджер называет разные цены за одинаковые услуги,то больше,то меньше. слишком много гонора,персонал не идёт на контакт,мойщики неуправляемые,просишь делать одно,делают будто на зло. ущерба причиняют на все деньги,которые вы заплатили. если смысл “full” мойки в том,чтобы оставлять ее на 50% грязной,то я ничего не понимаю. отказываются оповещать о готовности работы,но задерживают машину стандартно на 25-30 минут,50 минут видимо недостаточно.
живем рядом,который год заезжаем и который раз остаётся ужасное впечатление. кладезь хамства и работы спустя рукава.
Утром 06.08. отдал почистить ковёр приёмник предложил придти за ним 21.00 ковёр не почистили обманули. Надеюсь обращение в Роспотребнадзор окажет влияние на деятельность организации по оказанию услуг
Мойка окончательно испортилась, года полтора назад была отличной, сейчас абсолютно не стоит своих денег. Заплатил 1300р за комплекс с багажником и кондиционером для кожи.
Всё сделали наспех и некачественно: когда машина подсохла, на солнце увидел грязные пятна, пространство между дверей вообще не тронули, на торпедо осталась пыль, на пластиковых накладках на двери и пороге остались грязные полосы.
Если вы любите свой автомобиль, то вам точно не сюда теперь. Очень жаль.
Добрый день!
Заехал сегодня помыть машину и был удивлён работай мойщика!!!!
Лобовое все в разводах,в боковых карманах дверей даже не соизволил пропылесосить!!!! Постоянно мыл у вас машину все было на 5+ , а теперь ужас!
Приехал в 7.20. Все двери закрыты кроме одной. Одна чуть приоткрыта и работает свет. На всех дверях написано: "Открыто. 24 часа. Сигнальте". Посигналил - ноль реакции. Вышел из машины, постучал по дверям - ноль реакции. Сел в машину, посигналил два раза - ноль реакции. Уехал искать другую мойку.
Все остальные поблизости были закрыты. Приехал опять сюда, посигналил - ноль реакции. Пошел к двери - дернул - открыто - зашел. Никого нет. Спросил - Есть кто? В ответ тишина. Уехал.
Великолепная работа 24 часа в сутки.
Был до этого 1 раз на этой мойке. Попросил помыть машину по простому без протирки. Спросили, нужно ли помыть коврики, на что я ответил - да.
Когда уехал после мойки - понял, что коврики никто даже и не думал вытаскивать.
Сегодня 12.10.2021 заказал комплекс на машину с багажником за 1050р. Помыли плохо, между дверьми осталось много грязи, на мое замечание сказали что это в комплекс не входит)) на панели осталась пыль, в подстаканниках крошки, на задних дверях детских так же остались полосы от ног!
Плюсы :качество комплексной мойки неплохое, моют стандартно 40 минут, есть оплата картой и наличкой, 4 бокса, очень больших очередей не видела ни разу. Минусы: мыла машину в карантин, не предупредили что ожидать мойку негде, пришлось мёрзнуть на улице 40 минут.. уехать было поздно, т.к.уже начали мыть, в общем, никакой лояльности для постоянных ранее клиентов..
Моют качественно и быстро. Цены как везде. Немного не организованна встреча клиентов у боксов. Не совсем ясно, свободно, занято, с кем куда разговаривать. Булочки, пирожные среднего качества и отвратительное кофе. Кофемашина и зерно вполне себе, но вот персонал совершенно не представляет как приготовить из этого пригодный кофе. За такую цену могли бы и обучить персонал, хотя бы базовым принципам.
Отвратительно помыли машину, на машине были пятна непонятно чего, отказались на отрез мыть и не вернули деньги за не качественную услугу, P. C. Отмыл сам за 10 миниту с помощью губки и жидкостью для стёкол.
Поцарапали кожаный руль. О готовности машины не известили, хотя я сидел в кафе. Просто выгнали машину из бокса и оставили на парковке. Сидел час и ждал, пока сам не спросил, когда уже закончат мыть. Ущерба больше, чем пользы от такой мойки.
Приехал 7 марта на эту мойку.
Очень плохое мнение о мойке.
Цена и качество услуг не соответствует прайсу. Качество мойки ужасное. Кузов трут грязной губкой после чего появляются паутинки и царапины....( Есть немецкая пена которая растворяет грязь в разы лучше чем пеной которой мне помыли авто)
Пришел оплачивать в кафе мойку, стоял 5 минут, персонал даже не заинтерисован отпустить меня , очередь за мной большая, люди так же теряют свое драгоценное время.
Никому не рекомендую бывать на данной мойке.Ужас!!! Позор!!!
Очень недовольны, если показываешь где плохо помыли! Сразу стали спрашивать первый раз приехал или нет!? Очень странно…. То есть отношение к клиентам мягко говоря плохое!
Сегодня мыла у Вас машину. Помыли отвратительно. Больше не приеду к Вам. Мало того, что забрали солфетку, которой я протираю машину, еще и сожрали конфеты. Конфеты не жалко. А тот кто ел их он знает их приминения? Все ровно спасибо. У соседей моют так, что не к чему прикопаться. Поэтому у них всегда очередь.
Очень уютное кафе и превосходный персонал! Официант Виктория очень вежливая и приветливая, знает свою работу и обязанности. Спасибо за гостеприимность)
3
1
С
Сергей
Знаток города 8 уровня
12 февраля 2020
Сегодня заехал помыть тут машину. Экспресс с пеной. Раньше после такой мойки машина была как чистая. Но сегодня это делал какой то новый мойщик, и когда я уехал, машина высохла, она осталась почти такая какая и была!!! Это жесть.. Как будто без пены.! Просто водой прошёлся и все! Ворота в бокс были закрыты, поэтому не было возможности посмотреть как он мыл. Но ощущение что без пены... Раньше тут постоянно мыл и качество устраивало, но сегодня прям совсем кинули. Возможно этот новый мойщик халтурщик... Но теперь лучше в другое место поеду. Потеряли криента
Езжу к ним регулярно, все устраивало и цены нормальные, мою и свой машину и жена свою моет. Но сегодня столкнулся с неприятной несправедливостью. Приехал на шиномонтаж, отстоял очередь и хотел пока мою машину переобувают - занять очередь и на мойку. На мойку больше 5 машин и с вероятностью в 100% после шиномонтажа мне бы еще пришлось прилично ждать. Но их смотрящий говорит так нельзя!!! Сделай шиномонтаж, говорит, оплати, потом занимай очередь на мойку! Я говорю какая разница где стоять в очереди, вместе со всеми или через 10 шагов без колес, организация и территория же у Вас одна, но никак его было не убедить и очередь я на мойку занять не смог! Пока колеса переобували (30 мин мах) разумеется понаехала еще куча машин, но тот, а кем я хотел занять очередь ранее - еще не заехал на мойку. Ждать тем самым вместо 0.5-1 часа целых пожалуй 2-3 мне разумеется не захотелось и поехал искать другую мойку.
В этом отзыве я хочу обратиться к руководству этой конторы, а то иначе на них никак не выйти... Уважаемые, не теряйте постоянных клиентов из-за таких непониманий на ровном месте. Вы получаете прибыль и с монтажа и с мойки и почему же тогда человек, который к Вам постоянно ездит, а сегодня захотел заплатить Вам и там и там ( считайте дважды) был необоснованно послан можно сказать куда подальше?? Донесите до этого смотрящего за мойкой мужичка, что прибыть Вы не дополучаете. Конечно у Вас там по выходным ажиотаж и одним клиентом больше и меньше - наверное наплевать, но я надеюсь, что наплевать работникам, но не Вам, тем кто недополучает прибыть и скорее всего я к Вам больше не поеду ни на мойку ни на шиномонтаж!
Посетил данное заведение 06.01.20 вечером. Менеджера нет. Кто куда (мойка или шиномонтаж) и за кем, не понятно. Видео процесса мойки нет. Что делают с машиной ? Уехал с автомойки - стекла замерзли с разводами.
Вкусный чай, вкусняшки . Клиентская зона на уровне.
Про мойку того же не скажу. Один раз не домыли лобовое стекло внутри, при условии, что я взял комплексную мойку, и разрешил не мыть кузов, так как меня интересовало, чтобы был отмыт салон (заезжал к ним после ТО, где была выполнена техническая мойка и кузов был чистым).
Во второй раз помыли нормально, но забыли вернуть на место один из задних ковриков, я заметил это только через 3 дня.
Были на этой мойке последний раз!!!
вместо обещанных 20 минут ЧАС..блэт ЧАС!!!
мыл один чуть живой африканец и был крайне недоволен тем, что ему не дали чаевые. И это при том что цены ДАЛЕКО не средние по району.
АУ, хозяева мойки, очнитесь! так скоро без клиентов останетесь
Отлично помыли,быстро и качественно! Но сотрудник кафе- кассир Ольга- хамка, занимается личными делами, когда собралась очередь, позволяет именно орать на клиентов,что она одна, и не успевает принимать оплату! Замечу, принять оплату 5мин,а мыть машину дольше! И очередь на оплату!
Очень очень долго!!! Больше не приедем!!! Не рекомендую! Десерты из витрины лучше не есть, витрина грязная и образовался в нем лёд, что крайне не допустимо для торговли. Полное безобразие.