Очень довольна подбором очков в вашем магазине!
Персонал помог мне выбрать идеальную пару, которая не только подходит моему стилю, но и обеспечивает комфортное зрение. Девушки очень ответственно подошли к помощи в подборе первых очков. Благодарю за внимательное отношение к клиентам и качественный сервис!
Очень благодарна сотрудникам оптики Счастливый взгляд на Замшина 33. Врачи-оптометристы помогли в сложной ситуации. У меня очень сложная ситуация с коррекцией. Амблиопия, макулодистрофия(как следствие-частичное выпадение полей зрения), астигматизм, сходящееся косоглазие. В общем, ещё, тот набор. Подобрать оптику для коррекции, очень сложная задача. И, ура, я вижу!))) Девочки-продавцы в зале-феи. Столько внимания и отдачи. Все рассказали, объяснили. Благодаря им узнала много нового о линзах и очках в целом. Рекомендую👍
Очень приятные сотрудники: тщательно проверили зрение, оказалось, что у меня астигматизм; подобрали линзы, долго и упорно подбирали вместе со мной ту самую идеальную оправу, всё это в приятной атмосфере дружелюбия и шуток. Огромное им спасибо за терпение, ибо я от новости об астигматизме была несколько растеряна - ответили на миллионы моих вопросов. Получила очки, классные, красивые, зрение теперь чёткое, а я очень довольна))
Врач Яна Васильевна очень профессионально проверила зрение, была внимательна и вежлива в общении, доступно объяснила особенности коррекции зрения контактными линзами в моём случае.
Пришёл подобрать очки ,на Замшина 33 . Сотрудница Вера , в вежливой форме помогла подобрать оправу и линзы. Всё получил в кратчайшие сроки. Покупкой очень доволен. Персоналу, отдельный респект и уважуха 👍👍👍
Приятный персонал, хороший ассортимент оправ, очень понравилась врач, все понятно рассказала, продавцы Вера и Александра помогли с выбором оправы! Буду рекомендовать!
Посещала данную оптику в первый раз. Получила отличную консультацию. Вера, прекрасный специалист своего дела, помогла с выбором оправы, дала консультацию по линзам и даже записала меня на подбор линз! Рекомендую.
Странное место. Шаг записи сделан таким образом, что при записи на последнее возможное вечернее время, его не хватает для проверки зрения и подбора очков. При этом ни кто не предупреждает об этом. И достаточно хамовато начинают прерывать прием, говорить врачу что ему пора заканчивать, а у меня сложное зрение одного глаза, быстро не получалось. В результате фактически выгнали из салона, очки заказать не дали, с врачом договорить не дали, результат проверки выдать отказались. Сказали потом придете... Не приду ! Аргумент был такой: а что сам не знаешь сколько времени на это надо? Зачем на такое время записывался? Записывался на время, указанное на сайте, откуда можно знать, сколько на это надо времени? Теперь знаю, что на прием, подбор очков и заказ нужно около часа. А шаг записи 30 минут. И ведь можно же было сразу об этом предупредить, а так клиента вроде как заманили, но ничего до конца не доделали. В общем понятный подход. Ну и с вежливостью проблема...
Была в салоне счастливый оптика!
Я осталась довольна, работают ответственные люди, быстро находят подход, помогут в выборе, все подскажут))
Мне все очееь понравилось, буду обращаться ещё)
Рекомендую 😊😉
Атмосфера в зале прекрасная, персонал отзывчивый и внимательный. Получила грамотную консультацию и ответы на все свои вопросы. Всем однозначно советую.
Это лучший врач у которого мне приходилось замерять зрение , не смотря на ее молодой возраст профессионально и качественно производит диагностику . По ее рецепту , не переизмеряя , изготовил уже двое очков одни из них прогрессивные ( в другом салоне на Лиговке , в этом не оказалось подходящих оправ ) . Очень доволен ! Еще раз выражаю ей огромную благодарность )))))
«Счастливый взгляд» - отличная компания с профессиональным персоналом. Рекомендую заказывать очки только в этой компании, качество и цена на высшем уровне и на любой кошелёк! Спасибо персоналу филиала по ул. Замшина 33 за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость.
Записалась на проверку зрения, зрение проверили. Заказала стёкла. Дали срок выполнения чуть больше месяца. Пришёл срок сдачи, никто не позвонил. Я позвонила им сама, сказали очки ещё не готовы, потому что были праздники (хотя праздников никаких не было). Могли бы сами позвонить, извиниться, сообщить, что заказ ещё не готов. Ждала ещё, звонила каждый раз сама. По телефону постоянно отвечали «ничем не могу помочь». В итоге прошло полтора месяца как я сдала очки, и мне говорят, что мои очки только на днях приехали в мастерскую, и скоро начнётся работа. Попросила оформить возврат. Каждый раз говорят «завтра, завтра», каждый раз говорят, что перезвонят, но в большинстве случаев мне приходилось звонить самой. Два месяца хожу без очков, даже не могут нормально вернуть их.
Заказал линзы в свою оправу. Срок обозначили три недели. Линзы затемненные с защитой от ультрафиолета. В срок не сделали- станок сломался. Через три обратился перед отьездом, может готовы? Ответ- с завода пришли линзы обычные. И ???? А ценник за все - 11 000 р. Это норм?
Приобретали очки для мамы. Молодая девугка врач, проверила зрение, дала рекомендации по линзам. В зале с нами работала управляющая. Отличный специалист. Помогла выбрать оправу. Всё рассчитала, дала рекомендации по уходу. В салоне всё чисто и главное, очень дружелюбно !
Была на приеме у очень хорошего специалиста, Наталии Николаевны.
Очень приятная женщина, все разъяснила по полочкам, проверила, в общем сделала свою работу на высшем уровне 🥰
Всем советую этого специалиста🥰
Заказывал очки в салоне оптики на Замшина 33. Зрение у меня сложное, оптометрист Наталия смогла мне подобрать рецепт и дать все консультации. Менеджер Вера, помогла подобрать оправу, подробно рассказала о всех линзах и их достоинствах. Очень приятная атмосфера. Теперь я, точно их постоянный клиент.
Здравствуйте. Очень рада, что по совету друзей обратилась в ваш центр. Меня очень порадовал приём на ресепшн. Очень вежливый и тактичный персонал. Потрясающая доктор подобрал Мне очки учитывая все особенности моей работы, что очень важно. Мне дали много прекрасных Советов. Точка Спасибо вам огромное за ваш труд.
Мама покупала очки. Очень довольна подходом к клиентам, качественным обслуживанием и предложенным выбором.
Спасибо продавцам за внимание и консультацию!
Обстановка благоприятная, а вот сроки изготовления оставляют желать лучшего. Мне сначала перепутали заказ, а потом вместо 3-х дней делали 2 недели. Остался неприятный осадок. Друзьям не по советую эту контору.
Show business's response
Тамара Л.
Level 12 Local Expert
March 18
Менеджер не обладает полными знаниями об услугах, которые может предоставить магазин. Попросила подешевле линзы вставить в мою же оправу. Предложили только за 12700 руб. И ждать поступление надо 3 недели. Чуть позже выяснилось, что и за 3700 нашлись. Покрасить линзы тоже отказались - градиент не делают якобы. Но потом выясняется, что и градиент делают, только менеджер не владеет конкретной информацией.
Никому не советуем!!! Обратились по совету друзей,искали первые очки для девушки -подростка. Именно эту сеть советовали с большим выбором таких оправ. Может выбор и большой,но с порога нас встретила продавец-хамка. Основной посыл "выбирайте сами" нам не подходил,мы первый раз,очки в семье никто не носит,а помогать нам никто в этом отделе Оптики не собирался. Поехали в другую сеть и получили тот сервис,который был нужен! Никому не советуем Счастливый взгляд!!!
Очень приятные вежливые сотрудники. Проверили зрения по полной програме, я так впервые делаю))). Выбрал очки, посоветовали разные линзы. Заказ был готов в течении 4 дней. Очень доволен.
Отличный салон. Есть бесплатная консультация насчет очков и линз. Все подробно рассказали и объяснили, в будущем приду опять!
Show business's response
Т
Тигран Б.
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Отличный сервис! Сделали полную проверку зрения, при чем абсолютно бесплатно! Очень вежливый персонал, профессионалы своего дела. Лучшая сеть оптики в городе!
Show business's response
С
Соня Мармеладова
Level 9 Local Expert
January 12
Была на бесплатном подборе контактных линз.
Принимал молодой человек.
Вежливый, внимательный проверил досконально.
Я осталась довольна.
Кабинет чистый, администраторы вежливы
Была в салоне в конце декабря. Сотрудница Светлана все рассказала и даже помогла выбрать подходящую оправу к овалу лица! Сейчас планируем покупку очков как раз в этом салоне. Спасибо!!!
час простоял без внимания продавцов. ценники хоть со скидкой, хоть без на уровне hi end салонов оптики. При этом все акционные плакаты развод, т.к. действуют на очень ограниченное количество неприглядных позиций. Проверка зрения даже при покупке очков дороже двух десятков денег стоит как и везде и это по скидке. В общем, ничего положительного в этом закутке для себя не обнаружил.
3
Show business's response
Z
Z
Level 14 Local Expert
September 22
Внимательный умный персонал. Хороший выбор спасибо
Show business's response
Ксения Викторова
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Пришли в оптику в конце января, за ресепшеном была хамская девушка, которая не обращала на нас внимание.
Ничего не спрашивала и игнорировала.
Через несколько минут, вышла девушка, которая вежливо предложила поставить вещи на стул, чтоб было удобнее примерять оправы.
Я ждала дочь с проверки
Девушка предложила, пройти сесть на диванчик, ведь там будет удобней.
И в это же время, предложила мне, подкрутить и почистить мои очки. Ответила на вопросы, про контактные линзы. Оправа была у нас куплена ранее, стоял вопрос только в очковых линзах
Так как рецепт сложный и линзы дорогие, нам чётко объяснили все преимущества и разницу в линзах
Спасибо, Соколовой Вере, за помощь и все объяснения!
Пришла с намерением подобрать и приобрести линзы. У меня разные диоптрии на глазах, а линзы с одинаковыми. Сразу перед кабинетом мне начали задавать вопросы "зачем подбирать?", "почему сразу не заказываете?" Пытаюсь объяснить, что у меня разные диоптрии, что глаз один плохо фокусируется, что хочу нормально линзы подобрать, с разными диоптриями. Меня перебивают, не слушают, говорят надо к врачу, а не линзы.
К слову врач с линзами вообще не помогает, при консультации насчет фокусировки обследование проходила неоднократно, в общем вопрос был только в ПОДБОРЕ и ПОКУПКЕ ЛИНЗ.
Совсем не заинтересованы в клиентах. Я готова и купить и прием оплатить. А в ответ получаю чуть ли не совковое обслуживание. Мадам, вам на почту надо идти работать или в регистратуру местной поликлиники. Там мы привыкли.
Уже писала отзыв, почему-то пропал.Отличный салон,грамотный и вежливый персонал.В салоне чисто и уютно.А теперь ещё и есть, с чем сравнивать.Вы большие молодцы!Процветания вам!
Заказ очков в оптике закончился конфликтом, т.к. в оптике работает безграмотный врач Запрелов Е.И., который не в состоянии подобрать оптику. От заказа отказалась, т.к. в очках не смогла сделать и 2 шагов. Деньги не возвращают. Работник оптики Полякова А.В. ведет себя высокомерно и вызывающе, разговаривает с клиентами неподобающе. Мягкие линзы они мне не подобрали, т.к. у них нет линз для подбора. Работают как пункт выдачи интернет-заказов. Жалуюсь во все инстанции, но деньги не возвращают. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ОПТИКУ. Руководству надо обратить внимание на подбор кадров.
4
4
Show business's response
М
Маруся С.
Level 3 Local Expert
January 23, 2021
Добрый день..Хочу оставить отзыв о салоне оптики 'Счастливый взгляд ' ,который находиться на Замшина 33.
Записались ранее на сайте на проверку зрения,пришли в салон ,приятно встретили нас , врач и консультант магазина
Врач провела комплексную проверку зрения ,Все рассказала ,дали рецепт, подобрали очки,Все быстро оформили.
Осталось приятное впечатление о салоне,вернемся по необходимости и посоветуем знакомым и друзьям!! .Отдельно хочу отметить врача-оптометриста Андреичеву Н.В. как хорошего специалиста .5
1
2
Show business's response
Sergey
Level 7 Local Expert
January 6, 2022
Отвратительный сервис.
Нужных линз в наличии нет. Ну ок.
Доставка (их внутренняя) 4 дня! Ну ок.
Не доставили! За 4 дня!!! -Але, заказ вообще-то оплачен!!!
-Где ваши курьеры с нашими линзами? -А мы не знаем...
-Ну узнайте. -А мы не можем.
-Когда заказ-то доставите? А мы не знаем ¯\_(ツ)_/¯
Короче, не связывайтесь. Салон немощный, наверное и вся сеть такая.
Записались через сайт на проверку зрения. Пришло смс с кодом, На сайте после завершения записи было написано: "номер подтвержден". Сделала скриншот этой записи. Пришли в назначенное время, а мы оказались не записаны. Работники оптики развели руками - ничего не знаем, сами виноваты плохо записались, ну если хотите можете подождать, если другой человек не придет - то уже платно сможете проверить зрения. Спасибо, не хотим!
Повторно записала свою шестнадцатилетнюю дочь в салон на Замшина 33. Только зашли, нам с порога сообщают, что несовершеннолетних не обслуживают, хотя в сентябре прекрасно обслужили, зрение проверили, к сожалению, не правильно проверили, так как в прописанных линзах она видела не очень хорошо. А сегодня нас просто выгнали из салона. Администратор очень хамоватая и агрессивная. Никому этот салон не советую!!!!