Заказ очков в оптике закончился конфликтом, т.к. в оптике работает безграмотный врач Запрелов Е.И., который не в состоянии подобрать оптику. От заказа отказалась, т.к. в очках не смогла сделать и 2 шагов. Деньги не возвращают. Работник оптики Полякова А.В. ведет себя высокомерно и вызывающе, разговаривает с клиентами неподобающе. Мягкие линзы они мне не подобрали, т.к. у них нет линз для подбора. Работают как пункт выдачи интернет-заказов. Жалуюсь во все инстанции, но деньги не возвращают. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ОПТИКУ. Руководству надо обратить внимание на подбор кадров.
4
4
Show business's response
М
Маруся С.
Level 3 Local Expert
January 23, 2021
Добрый день..Хочу оставить отзыв о салоне оптики 'Счастливый взгляд ' ,который находиться на Замшина 33.
Записались ранее на сайте на проверку зрения,пришли в салон ,приятно встретили нас , врач и консультант магазина
Врач провела комплексную проверку зрения ,Все рассказала ,дали рецепт, подобрали очки,Все быстро оформили.
Осталось приятное впечатление о салоне,вернемся по необходимости и посоветуем знакомым и друзьям!! .Отдельно хочу отметить врача-оптометриста Андреичеву Н.В. как хорошего специалиста .5
1
2
Show business's response
Sergey
Level 7 Local Expert
January 6, 2022
Отвратительный сервис.
Нужных линз в наличии нет. Ну ок.
Доставка (их внутренняя) 4 дня! Ну ок.
Не доставили! За 4 дня!!! -Але, заказ вообще-то оплачен!!!
-Где ваши курьеры с нашими линзами? -А мы не знаем...
-Ну узнайте. -А мы не можем.
-Когда заказ-то доставите? А мы не знаем ¯\_(ツ)_/¯
Короче, не связывайтесь. Салон немощный, наверное и вся сеть такая.
Записались через сайт на проверку зрения. Пришло смс с кодом, На сайте после завершения записи было написано: "номер подтвержден". Сделала скриншот этой записи. Пришли в назначенное время, а мы оказались не записаны. Работники оптики развели руками - ничего не знаем, сами виноваты плохо записались, ну если хотите можете подождать, если другой человек не придет - то уже платно сможете проверить зрения. Спасибо, не хотим!
Повторно записала свою шестнадцатилетнюю дочь в салон на Замшина 33. Только зашли, нам с порога сообщают, что несовершеннолетних не обслуживают, хотя в сентябре прекрасно обслужили, зрение проверили, к сожалению, не правильно проверили, так как в прописанных линзах она видела не очень хорошо. А сегодня нас просто выгнали из салона. Администратор очень хамоватая и агрессивная. Никому этот салон не советую!!!!
Починили оперативно детские очки, объяснили как в следующий раз сделать это самостоятельно и отказались брать деньги. Спасибо большое!
2
Show business's response
Gal
Level 5 Local Expert
November 6, 2020
3.11.20 заказала очки СПБ Ул Замшина. 7 ноября должны были быт готовы(4 недели!!!!).
3.11.20 мне позвонили и сказали,что линз таких на складе нет. Я выбрала возврат денег ( еще ждать 3 недели настроения что то нет)
Мне сказали, не проблема,приходите 6. 11 20 писать заявление. Пришла 6.11.20, проблемы с интернетом,возможности написать заявление нет. Мне предложили оставить все чеки и тп, и они сами напишут заявление, я оставлю все чеки об оплате,а я приду завтра, и подпишу, и деньги мне тоже вернут завтра, Т.к такая процедура, сегодня,даже если бы написала заявление, то возврат все равно завтра. И у меня возник вопрос.
А почему 3.11.20 когда мне позвонили ,нельзя было написать заявление, а я бы пришла 6.11. подписала бы его и деньги бы получила???
В общем,сейчас у меня нет чеков об оплате, и вероятность что будет возврат денег призрачен. Я потеряла 3 недели .Я рекомендую очень подумать всем , кто собирается тут делать заказ.
Персонал отзывчивый, в салоне чисто, ассортимент небольшой, цены на любой кошелек
3
Show business's response
А
Антон Ч.
Level 6 Local Expert
August 23, 2020
Один из худших салонов, отношение продавца отвратительное, делала свои дела и дала понять всем свои видом, что ей сейчас не до клиента. Не было врача, сказала приходить, когда есть приём. Не рассказала какие есть линзы в наличии, какие оправы. Смысл мне проверять свое зрение и тратить свое время в др. день, если меня не устроит оправа-линзы.