Пользуюсь услугами СБИС с 2015 года. Работаем с менеджером Ириной Масленниковой. Менеджеры всегда звонят заранее, если заканивается срок лицензии и по всем иным вопросам. Интерфейс очень удобный и есть напоминалки по отчетности-прям по датам, чего не скажешь о других компаниях по ЭДО. Есть с чем сравнить (работаю в разных системах). Такском, scloud -постоянные глюки и проблемы. Поэтому очень рекомендую СБИС. попробовав единожды-другого не хочется.
Работа самой техподдержки просто на 10+
Но, офиса 🤦♀️
Получение ЭП по заранее отправленному заявлению и также заранее отправленному п/п, при отсутствие других посетителей.. 40 минут (!) Реально, хочется поставить 1,
Покупал в донной конторе кассовый аппарат и фискальный накопитель
Пришел к ним в офис предварительно договорившись по телефону. Мне ВТЮХАЛИ другим словом назвать не могу фискальный накопитель на 36 месяцев зная при этом что по закону я могу использовать только на 15. месяцев тают.к. я на общей системе налогооблажения ОСН и не только оказываю услуги но и вибываю товар. В итоге я полтора года выбивал чеки думая что за товар а оказалось что они проходили как услуга и теперь я конкретно попал. А ВСЕ ИЗ ЗА ТОГО ЧТО Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ИЗ УСЛУГИ УСТАНОВКИ И РЕГИСТРАЦИИ. Проходите мимо Данной организации. Прилагаю счет на оплату. Даже счет с НДС
Была один раз. Все отлично. Обслуживание, внимание, скорость - для клиента все супер. Чистота, порядок, новый центр, охрана- все прекрасно , ставлю пять. Можно и десять.
Работаю с Тензором уже много лет. На мой взгляд предлагают самые выгодные тарифы на личный кабинет ЭДО, поиск закупок и тендеров. Так же сейчас предлагают услугу получения ЭЦП без визита в налоговую, но это за деньги. Офис в Ростове располагается на Северном, внизу здания есть удобная парковка. Рекомендую.
Работаем три года, наш менеджер Чужинова Женя, всегда напомнить о продлении всего что у нас подключено, всё организует. С нас только оплата счёта и приехать в офис. В офисе ребята инженеры тоже молодцы, особенно Андрей, приехали менять накопитель и оказалось, что на флэшке не установлена электронная подпись, она оказалась установлена на компьютере. Чтобы не затягивать время и не гонять нас снова, удаленно подключился к нашему компьютеру и скопировал на флешку. Такой подход не каждый руководитель может организовать, поэтому ему тоже респект, спасибо за такой подход к делу, для малого бизнеса не запланированные переносы чего либо не кстати.
21 век, чтобы забрать заказ другому человеку, нужна доверенность. Все, абсолютно все, кроме вас и сдэка выдают товар по смс коду.
Отменить заказ, тоже нужно написать заявление.
Чтобы я у вас хоть какую то железку ещё заказал, упаси меня господь.
Радует приятный и светлый офис и наличие парковки. Доброжелательные менеджеры и reception. Получила подпись по заявленному времени и полную консультацию по маркировке.
Рекомендую!
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Очень долгое оформление ЭЦП. Выдача только по записи до определённого времени, которая создаётся искусственно при реальном отсутствии клиентов в якобы записанное время. Сотрудник офиса, где происходит выдача пререкается, что клиент пришел не в свое время, при этом клиентов в офисе нет. Сотрудники компании Тензор звонят постоянно с предложением своих услуг, говоря о конкурентах, в частности об СКБ Контур, что у них постоянно отзывают лицензии и сказках, что у них (в Тензоре) все хорошо, где на деле отказывается не так.
Хороший светлый офис, приветливые сотрудники, большая клиентская зона, зона ожидания с диванами, работают быстро и чётко, всегда идут на встречу клиентам!