Москва, Кутузовский просп., 36, стр. 4этаж 1, вход 5
SberShop
Как добраться
Кутузовская
550 м
Поклонная улица
410 м
Похожие места рядом
34 отзыва
12 декабря
Больше недели доставка в точку выдачи - это по современным меркам уже долго. Распаковка, примерка удобно. Помещение завалено какими то коробками с обувью. Точек выдачи заказов слишком мало для Москвы. Восновном магазин служит для продажи символики своим же сотрудникам. Цены по ряду позиций завышены.
9 февраля
График работы скорректировали, теперь действительно открыты по субботам) инфа на 8 февраля 2024
Пункт выдачи большой, чистенький, легко найти на территории (следуйте ориентирам из письма).
25 января
Редкостное отношение к собственным сотрудникам - начиная от ux сайта и заканчивая работой поддержки.
При оформлении мерч добавляется в корзину только со второго тапа, сроки доставки нигде не отображаются. Карта для поиска пункта выдачи тоже достаточно недружелюбная и требует сноровки.
Далее, в ЛК уже 2 недели висит статус «оформлен». И, если пару дней назад мне пассивно-агрессивно сказали в службе поддержки, что, между прочим, только упаковка столь востребованной продукции занимает 10 дней, то теперь сроки сдвинулись на 15.
При этом, в начале звонка приходится прослушать долгий монолог виртуального ассистента про обслуживание, но после него вообще не всегда отвечают (вечно играет мелодия в стиле записи в поликлинику). Оценить работу оператора тоже нельзя, поскольку он сразу сбрасывает звонок по окончании беседы…
Хотя бы примерные сроки доставки при оформлении / уведомление о задержке заказа бы неплохо снизили нагрузку на колл-центр, это, вроде, не рокет саенс.
2
3