Я пользуюсь приложением сберздоровье и мне оно реально нравится. При выборе специалиста сразу видно свободные окошки. Выбираю ближайшую ко мне клинику, затем удобную дату и время, записываюсь к врачу. Несколько кликов и все готово. Спасибо
Прилoжение Сберздоровье имеет интуитивно понятный интерфейс, что делaет его использование очень удoбным даже для людей любого вoзраста. В прошлом месяце устновила приложение маме. Она разобралась за пару часов)
Отличный сервис для контроля за своим здoровьем - можно сохранять результаты анализов и обследований в электронной медицинской карте, что oчень удобно при последующих посещениях врачей.
1
1
Show business's response
М
Марина Н.
Level 4 Local Expert
September 28
Сервис порекомендовала сестра, она в нем консультируется с гинекологом. Я же решила взять онлайн консультацию аллерголога и вы знаете, у меня ни разу не было в жизни такого участливого врача, которому не все равно и который реально разобрался в проблеме и назначил лечение, которое работает.
Хочу скaзать - сервис Сберздоровье, это просто незаменимая услуга для всех, кто ценит свое здоровье. Очень удобно, что можно записаться на прием к врачу онлайн и не тратить время нa ожидание в очереди. Спасибо
Большой выбор специалистов на платформе. Сберздоровье, что позволяет найти нужного врача по своей проблеме быстро. Очень удобно. Жалею, что раньше не пользовалась.
Ошиблись в номере отправленных в лабораторию анализов со стороны СберЗдоровья, вместо нужного номера был указан несуществующий , из-за чего в Инвитро не приняли анализы в день сдачи. И по этой же заявке невозможно сдать анализы, так как она некорректная. Зря потраченное время. Деньги еще не вернули, так еще и заявка на возврат геморройная
Хочу от всей души поблагодарить Дурова О.В. и Канищева А.В., которые провели мне операцию на позвоночнике. Все прошло на высшем уровне и результатом я очень доволен. Врачи очень внимательные и профессионалы своего дела. Также хотелось бы выразить огромную благодарность всему медперсоналу. Пребывание в клиника оставило приятные впечатления. Спасибо вам большое! Ваш пациент Коваленко Сергей Николаевич.
Вбейте "травматолог" и первые X страниц минимум это "доктора" из клиники Здравствуйте.
Сервис docdoc.ru и клиника Здравствуй имею не здоровые и возможно не совпадающие с законом отношения.
Эта клиника * деньги из клиентов, * на услуги даже когда диагноз не имеет общего с услугами. * "доктора" которые намеренно позволяет проблеме пациента усугублятся пока идет * на деньги.
Не советую пользоваться данным сервисом! Это отличная схема опустошения карманов для невнимательных и забывчивых клиентов!!! Вас с заманят в этот сервис бесплатным пробным периодом, но нужно привязать свою карту, где спишется всего один рубль. Далее вы зарегистрируетесь и начнёте пробовать. После переписок с так называемым доктором, который по итогу предложит вам пройти обследование и обратится к врачу по месту жительства, вы поймете, что сервис бесполезный. Проще пойти на платную консультацию к реальному доктору. Затем вы захотите удалить свой аккаунт, но его удалить нельзя, нет такой кнопки. Как объяснит техподдержка удаляется он автоматически, если не пользоваться сервером 3 месяца и нет активных подписок, которую вы можете не заметить. Вот тут Вас ждёт подводный камень. С Вас спишется сумма тарифа подписки на месяц, квартал или год в зависимости от услуги. Но по истечении этого периода, вас не предупредят о том, что подписка продлевается автоматически и будут списывать с вас деньги бесконечно, пока сами не заметите и не отмените. Так случилось со мной. С меня списали за год более 10тыс рублей. Хотя сервисом пользовалась 1 раз в пробный период. Затем удалила приложение и посчитав, что по окончании подписки и в связи с тем, что не пользуюсь аккаунтом он будет удален, мне без уведомлений, по умолчанию, продлевали и успешно списывали ежеквартально деньги в сумме 2990руб, пока я не обнаружила странное списание и не начала разборки с банком.
Вывод. Сервис абсолютно неклиентоориентирован. Рассчитан на невнимательность и забывчивость клиентов. Услуга буквально навязывается по умолчанию. Даже сотовые операторы ежемесячно уведомляют в смс о списании абонетской платы. Здесь такого нет. Забыли про аккаунт, потеряли телефон и нет доступа к кабинету. Ваши проблемы. Денежки списываются стабильно. Отсутвует функция удаления аккаунта. Почему? А именно для того, чтобы вы сразу не соскочили, попробовав никчемный сервис, и забыли про аккаунт и подписку. А чтобы удалить аккаунт вам нужно написать заявление и отправиль эл.почтой. Как удобно. Подписаться в один клик, а отписаться затрать время, пиши бумагу. Если сделали ошибку и подписались, то лучше отзывайте аккаунт и согласие на обработку персональных данных
Я очень довольна сервисом. Он предоставляет удобную возможность записи на приём к врачу через мобильное приложение, что значительно экономит время. А время, это самый дорогой ресурс в наше время)
3
Show business's response
Ангелина
Level 6 Local Expert
October 31
Неделю назад записалась к окулисту через сайт Сберздоровье. Запись была подтверждена, я очень радовалась, что не придется долго ждать приема. Понравился большой список клиник, я выбрала ближайшую к своему месту работы и время близкое к моему обеденному перерыву. Даже отпрашиваться не пришлось, все успела вовремя. Спасибо.
Это просто ужас! Сдала анализы, прождала их 2 недели, так результаты не пришли, несколько раз писала в техподдержку, несколько дней подряд кормили обещанием, что завтра, завтра. В итоге спустя почти 2 недели написали, что у них тех ошибка и ждать ещё 3 дня!!!!
Ребята ну это ужас! Мне были принципиальны сроки, но они подвели меня.
Настоятельно не рекомендую!!!!
Свoего гастроэнтеролога нашла через этот сервис. Замечательный врач, который ещё и рядом с домом моим принимает. Рекомендую сберздоровье, отличная платформа для пoиска и записи к специалистам
Не так давно узнала про сервис сберздоровье. Уже пару раз пользовалась. Мне понравилось. Не нужно по несколько часов дозваниваться, чтобы записаться к врачу. А для решения некоторых вопросов вовсе можно записаться на онлайн консультацию.
Оформили данную услугу к кредиту как ИП сервис ДОКДок понимаю, что эта услуга никак к одобрению заявки не влияла, пытаюсь вернуть это целый квест. Пишу в поддержку как вернуть, в лк это непонятно сразу не найдешь, не зная интерфейса, мне пишут что введите промокод 1111 , ввел зашел, нашел заявление на возврат, пытаюсь его прикрепить там же в этой же графе , кнопка неактивна и не могу прикрепить файл, потом вспоминаю что на почту приходил еще промокод и думаю введу чтобы активировать и кнопка тогда заработает. И это была большая ошибка !!!! Ни в коем случае 🙅♀️ этого не делайте, откажут тогда в возврате ссылаясь на договор Оферты. Я три дня тратил время чтобы понять как вернуть! И в итоге мне отказали! Такого ужасного и непонятного сервиса я не видел.
Я ценю вoзможность получить второе мнение от другого врача через Сберздоровье. Скептически отношусь к препаратам, по этому всегда подстраховываюсь и консультируюсь у нескольких врачей. Это помогает убедиться в правильности диагноза и выбрать нaиболее эффективное лечение.
Самое лучшее приложение, когда экстренно хоть днём , хоть ночью можно проконсультироваться с дежурными врачами . Обращалась неоднократно к дежурным педиатрам . Всё на высшем уровне , со знанием своего дела. Спасибо создателям данной программы и конечно бесспорно докторам кто нас консультирует .
По рекомендации сотрудника записались к подологу Пак Кристина Леонидовна, не рекомендую врача 100%, у мамы грибок ногтей, нужно было полностью зачистить ногти, "врач" Слегка попилил и отправил на анализ. Всё удовольствие 6400. Придя домой пришлось самой зачищать ногти, одну пластину удалось срезать почти полностью, эту работу должен был сделать специалист, коим Пак не является, сбер здоровье навязали "специалиста" с заказанными отзывами и это обидно, ребята проверяйте отзывы. Не может быть идеальных врачей с 200 % идеал иными отзывами, я в этом убедилась с вашей помощью и за 6400₽
При покупке премиум страховки менеджер сказал, что будет доступен чек-ап который стоит около 30 000 руб. А страховка 27 000. В итоге прошел я этот чек-ап через СберЗдоровье в Инвитро. Такой набор анализов в Инвитро напрямую стоит меньше 5000 руб. Анализы мне пришли в итоге не полные, нет биохимии, поэтому консультант по диагностике СберЗдоровье не может дать мне полное заключение. Отправили меня в техподдержку 🤷♂️. Да и записаться на сам чек-ап смог только со второго раза из-за технических проблем а сбере, которые они решали 2 недели. По стоматологии, включенной в страховку даже чистки зубов не предусмотрено. Так себе премиум
Большoй выбор полезных статей и справочной информации о заболеваниях и методах лечения делает сервис Сберздоровье незaменимым помощником ) В целом сервис очень крутой
У компании очень затянут процесс возврата денег за отказ от услуги- то одного документа нет,то другой уже просрочен. Заявление на возврат денег неоравданно громоздкое. И сразу теряется доверие к компании и предоставляемым услугам.
Отвратительный сервис! Оплатила консультацию, деньги списали, но оплата со стороны сайта висит уже несколько часов. В итоге запись к врачу уже давно прошла, деньги давно списаны, а поддержка любит мне мозг что я должна теперь предоставлять им свои персональные данные из банка, чтоб они вернули деньги. Сервис на уровне дна! Ужасно!!!
Лучший онлайн-сервис, в нашей ЦРБ столько не узнаешь, сколько у специалистов Сберздоровья!
Обращалась и по себе любимой и по проблеме ребенка, все доступно, понятно! При действующей подписке Сберпрайм + от Сбера можно еще и записаться онлайн в ближайшую поликлинику платно со скидкой 15% и сдать анализы в Инвитро со скидкой 25%
Пользуюсь по программе ДМС, вернее ДМС как бы есть, но что туда по итогу входит непонятно: во первых, услуги оказывает не сам СБЕР, а некая компания Регион-Мед сервис, во вторых перечень услуг как бы есть, но есть куча ограничений и препонов чтобы их непредоставлять, а какие то казалось бы базовые процедуры в страховку просто не входят, например в стоматологию не входит процедура удаления зубов, ни в каком виде, никакой информации об перечне предоставляемых услуг не предоставляется из-за того всё в электронном виде, всю информацию ты узнаёшь по факту в момент обращения в клинику.
Обратилась в сберздоровье для записи на дуплексное сканирование вен нижних конечностей для операции, по телефону оператор предложила мне вариант за 1500руб метро тульская, что мне было не удобно, но я согласилась из-за цены. По факту в клинике после обследования озвучили другую цену 2100руб, не советую сервис, обман клиентов
Приложение удобное, разобраться не сложно, я пользуюсь с телефона, вход автоматически со сбер id. Можно с компа по номеру телефона или госуслуги. Выбрать врача и записаться удобно, есть отзывы. Стоимость приема зачастую дешевле чем при записи на сайте выбранной клиники, сравнивал. Порекомендую.
2
1
Show business's response
Кира Г.
Level 6 Local Expert
August 6
Хороший сервис. Пользуюсь им когда необходимо записаться к врачу самой или записать своих близких. Прост в использовании. Несколько кликов и все готово без лишних заморочек
Год назад болела ковидом и увидела рекламу сервиса Сберздоровье, была какая-то акция за 1 рубль, решила попробовать, получила несколько консультаций. Потом забыла об этом сервисе, а так как на телефоне мало памяти, то айфон выгрузил приложение Сберздоровье и весной-летом 2022 года я даже не могла загрузить его через apple store и посмотреть личный кабинет, была ошибка, что приложение больше не доступно в appstore. Ну я и забыла о нем до сегодняшнего дня, когда увидела списание 2990 руб в интернет-банке. Сразу позвонила на горячую линию, сказала, что не планирую пользоваться этим сервисом, тем более, что раньше тариф был 990 руб, а тут вдруг сняли 2990 руб.
Мне ответили, что надо оставить заявку на возврат на емейл. Я заполнила заявку, причем заметила еще 2 списания в апреле и июне 2022 года по 990 руб, которые я даже не заметила раньше, потому что никаких уведомлений о предстоящих списаниях мне не приходит в смс, никто не звонил с этого сервиса, а в личном кабинете даже не было моего емейла (я его сегодня вносила, чтобы оформить возврат). В apple store я проверяла платные подписки и не было этого приложения вообще (видимо из-за санкций его удалили или оно теперь по-другому называется?).
То есть Сбербанк так очень тихо списал с моей банковской карты уже 5000, не оказывая мне никаких услуг. И в письме на возврат ссылаются на некую оферту, по которой не хотят возвращать средства, хотя никаких услуг не было оказано за эти 6 месяцев, и сегодняшнее списание - это же аванс за будущуюю услугу, которой я не планирую воспользоваться и прошу возврат средств. Обратилась в свой банк, мой банк оспорил операцию снятия средств Сберздоровьем, но тут же деньги снялись организацией Докдок, с которой у меня вообще никаких договоров и оферт нет. Считаю эти списания неправомерными, прошу разобраться в ситуации.
Пенсионера в отделении банка не сказав подписали на услугу все врачи онлайн. Деньги списали мгновенно , а что бы вернуть надо писать заявления и ждать их одобрения. "документы получены и будут переданы в бухгалтерию для постановки на возврат. Возврат проводится в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления. С уважением, Сервис поддержки пользователей СберЗдоровье." Вот так вот .