Оформила визит к врачу через сбер.здоровье со скидкой за первое использование. Позвонили из клиники и отказали в приёме по этой стоимости, сказали, что у них таких цен нет и то, что выставляет сайт - их не касается.
Это Ужас! Если хотите почувствовать как тебя игнорируют, когда ты хочешь получить оплаченные медицинские услуги , то это к Сберздоровье.
Сдавал чекап в инвитро, в клиники все быстро сделали и сказали что анализы будут готовы завтра после обеда. Как вы поняли результатов нет. Мало того, что в приложении максимально неудобный интрефейс, там нет элементарного статуса вашего обследования., позор разбоаботчикамТ.е. вы сдали анализ и это нигде не указывается , в клинике не дают никакую бумагу.
Сооответсвенно хочу узнать , что с мои анализом. Сначала звоню в Инвитро , они просят ИНЗ( номер заказа) , его мне не выдали, отправляют в СберЗдоровье. Связываюсь с подержкой сберздоровье, а они говорят мы просто сервис записи, ничего не знаем, наверное, ждите. Все. Конец. Круг замкнулся , никто вами не интересуется и не может подсказать что либо,хотя бы , что анализы делаются.
Поэтому , если вам нужны анализы в срок , например, у вас операция и врач ждет анализы, не связывайтесь со СберЗдоровье, проще сходить в бесплатную поликлинику. (Хотя бы деньги не потеряете впустую)
Пользуюсь долгое время.
Двойку ставлю по совокупности опыта использования и реальной помощи. ( временами были и полезные моменты с точки зрения реального вклада в ситуацию в некоторых консультациях.)
Есть отдельные личности как среди молодых врачей так и среди опытных, которые не только могут читать книги но и обладают реальным клиническим опытом.
А так, как и большинство тут пишущих, пока вам скажут все рекомендуемые анализы сдать у вас болезнь будет прогрессировать.
Из молодых могу с хорошей стороны выделить дежурного терапевта Борисова Мирона Сергеевича, парень будет точно прибавлять как врач, начитанный. Михаилу тоже спасибо и Сельби, именно за психологическую поддержу.
Многим не хватает реального клинического опыта , взгляда клинициста, а это дает только реальная работа.
В любом случае пока я все-таки продолжу пользоваться сервисом, в дальнейшем уже буду смотреть .
Работаем клиникой со сберздоровьем как агрегатором по записи пациентов в клинику. Регистраторам сбера важно пациента записать в клинику любым путем. Работают как испорченный телефон. Не учитывают и не вникают в территорриальную удаленность пациента от клиники( могут быть разные города , а записать в день записи на вечер), могут быть несоответствия по запросу специализации врача, по экстренности оказания помощи.
И поэтому до 50% записанных не приходит по записи. И клиника, которая сотрудничает реально теряет деньги. На это время можно было бы записать надежных пациентов. Сберздоровье сайт по поиску врачей очень несовершенный и развивается в никуда. Сотрудники - менеджеры постоянно меняются, начальник недоступен для переговоров, внесения предложений. Пациенты не всегда осведомлены, общаясь со сберзоровьем куда они попали и думают, что это регистратор самой клиники, которую они и искали. А некомпетентность и долгое ожидание клиента при переключениям по линиям телефона очень подрывает престиж клиники. Так же нет ответственности материальной за недошедших клиентов в клинику. Все расходы несет клиника, куда записался клиент. Это очень несправедливо. Такая у сберздоровья политика. Главное записать. А ведь регистратор клиники индивидуально и в зависимости от нужд пациента решает вопрос записи к врачу. Но с клиентами, которые переключаются от регистратора сберздоровья , и уже настроенными на запись такую беседу проводить крайне тяжело. Работает переключение по линиям как испорченный телефон.
Ну что могу прокомментировать и посоветовать.... Заказала через Сберздоровье приложение анализы в Инвитро со скидкой 15%.Моя скидка в Инвитро 10%.Если готовы получить с боем анализы -вам сюда. Коротко-сдала 31.01 в первой половине дня в Инвитро клинический и биохимию крови. К утру 01.02.он уже был в моëм личном кабинете Инвитро. Получить я его естественно не могла-нужен Инз, а он у Сбера. Весь день ждала анализ и вечером начала "бомбить" чат поддержки.Поддержка сказала, что это Инвитро не подгружает им анализы, а при звонке в Инвитро-говорят, что подгружают практически сразу. Анализ нужен естественно срочно и зная, как быстро делает Инвитро, именно там и сдавала. Поддержка Сбера обещает подгрузить 02.02 с терминологией-могут..... (а может и не смогут). Прошу написать точно, на это уклончивые отписки. Звоню, ругаюсь. Операторов не то, чтобы жалко, но приходится на них.... возложить обязательства. Пишу, чтобы сказали-как вернуть деньги-пишут, что услуга оказана и деньги не вернут. Прочитала здесь отзывы и поняла, что если не выцеплю сейчас-не получу ещё долго, а как вариант-никогда. Сижу в чате и "бомблю".Получила анализы после 17.00 02.02.Клинический был готов ещё вечером 31.01,а биохимия рано утром 01.02.Решайте сами, нужен вам этот " гемморой"или нет🤦♀️, для справки-срок выполнения этих анализов на сайте-1 календарный день и смотрите, что пишет поддержка. Я написала, что нужно предупреждать клиентов-иначе это обман.
Научила бабулю пользоваться Сберздоровьем, чтобы не ждала врача со скорой. Теперь знает куда экстренно обращаться по вопросам давления. И ей, и мне стало как-то спокойнее от того, что помощь рядом
Добрый день. На сайте Сберздоровье сейчас проходит акция - первичная консультация со скидкой 50%. Решил записаться на консультацию к ортодонту в "Профессорскую стоматологическую клинику на Арбате". Стандартная стоимость приёма 3000 рублей, со скидкой получается 1500 рублей (о чём указано на сайте Сберздоровья напротив фамилии данного врача). Оставил заявку. Оператор Сберздоровья перезвонила, подтвердила стоимость в 1500 рублей и удобное время для записи, после чего соеденила меня с клиникой. Администратор клиники, при этом, сказала, что приём у врача стоит 3000 и ни про какую скидку она не в курсе. Пытался снова поговорить со Сберздоровьем, но оператор ничего внятного ответить не смогла. Сложилось впечатление, что операторы у Сберздоровья низкой квалификации.
Не делают возвраты денежных средств требуют писем ни с одним сберовским не было проблем с возвратом и кешбека 99процентов там никакого нет свои то деньги вернут не могут прийдеться обращаться в Роспотребнадзор
Если вам нужны анализы в срок - этот сервис не для вас. На сайте указаны сроки как и в лаборатории, все сроки вышли и оказывается есть еще 3 дня сроки подгрузки!! (О них вы можете узнать только устно от оператора). Потом проходит время, лаборатория направляет анализы повторно и сроки подгрузки обнуляются, снова нужно подождать 3 дня!) Так люди работают с анализами!!! Которые чаще всего нужны в срочном порядке. Возврат денег они не делают, потому что анализы уже сданы. Письменного отказа выслать результаты на электронную почту они не высылают. Обращение в службу контроля качества регистрируют устно. Такая деятельность называется мошенничеством. Анализы я в данном случае вынуждена сдавать в другой лаборатории повторно оплачивая.
Записывала ребенка на вакцинацию от ветряной оспы. Оператор сбер здоровья назвал цену - 10120р, уточнила включает ли эта стоимость два компонента вакцины, на что мне ответили, что да + осмотр врача. Все хорошо, записываю ребенка, приезжаем в клинику, и после того как мы поставили первый компонент выясняется, что 10120 это цена только одного компонента и чтобы забронировать второй мне нужно заплатить еще 10120р. А делать нечего, первую вакцину уже поставили и мне пришлось платить еще 10 тысяч. В итоге за все я заплатила 20 тысяч!!!
Вот кто мне теперь компенсирует эту переплату? Потому что если бы я знала заранее цену, то не поехала бы, т к ценник космический! Отвратительный сервис, сотрудники совершенно не вникают ни во что, лишь бы записать! Так что если вы записываетесь через этот сервис, то обговаривайте ценник не с сотрудниками сбер здоровья, потому что информации они дают неверную.
Довольно активный сервис, поглотивший все другие ,такого рода , сервисы. По подбору врачей: если пошёл по интуиции, выбрал сам и врач оказался хорошим, тебе повезло, благодаря самому себе же, если не знаешь к кому обратиться , то операторов лучше не спрашивать, они точно так же не знают к кому и тычут тебе от балды кого угодно)))
Плюсы: удобно выбрать подходящую по локации и цене запись к врачу.
Минусы: онлайн-консультации — развод на деньги. За 2490 руб. вам порекомендуют обратится к врачу очно и принять обезболивающее. Жалобы и просьбы о возрате средств не работают. Не тратьте время и деньги — обращайтесь к врачам сразу очно.
Оценку ставлю сотрудникам сберздоровья, благодаря котором я с 10.01.24 жду справку для налогового вычета. На почту пишу - не отвечают. По тлф сказали что сроков выдачи нет. Как заплатить за прием так это сразу, не в порядке очереди, а как выполнить свое обязательство - игнор. В вк вообще ответили, что из-за таких обращений, т.е. вопросов на какой вообще стадии заявка, все очень затягивается. У вас что одни и теже люди справки выдают что в тп работают?? Расширяйте штат, сколько можно ждать?(((
Обратились в клинику К медицина. Ребёнок очень трудный, аутист, гиперактивный. Нас обследовал врач - эпилептолог, Усманова Алина Сергеевна. Врач очень внимательный, высокий уровень квалификации. Нас внимательно выслушали, назначила необходимые препараты. Помогла провести с ребёнком ЭКГ, т к ребёнку практически невозможно сделать мед. манипуляции. Спасибо огромное за квалифицированную помощь и за внимание.
Добрый вечер, рекомендую всем воспользоваться этим сервисом очень удобно,доступно,все объясняют хорошо и доходчиво,запишут куда надо к врачу если нужен особый приём спасибо
По телемедицине пoлучил отличную консультацию от грамотного эндокринолога, всё благодаря сервису Сбурздоровье. Было очень удобно, информативно, а главное, полезно. Сейчас следую предписаниям дoктора, после пойду сдавать анализы и нa повторную консультацию
Не тратьте деньги и время. В основном работают не профессионалы (1-3года). На очный прием или обследование не отправляют (установка такая) хоть помри. В заключении выкладывают рекомендации из интернета, мне ни раз писали " В таком случае врачи рекоменлуют.... " Все очень размыто и непонятно что именно надо купить, принимать и что с этим делать. Если у вас в пакете узи, фгдс, экг, то не надейтесь ими воспользоваться, врачи сбера не найдут причины вас направить на обследование. В свои 41 год я оказалась совершенно здоровой женщиной (при кучи хронических заболеваний, требующих постоянного контроля).
Была в Сбере на мероприятии, там выдали буклеты с текстом "дарим промокод на безлимитные онлайн консультации с психологами" Ниже написано: вам доступна одна консультация с терапевтом. Прочитав верхний текст я хотела воспользоваться консультацией психолога, в приложении в поддержке мне отказали , сказали, что видимо была ошибка при печати буклета, обращайтесь в место получения. Получала я в главном офисе Сбербанка на Евдокимова, естественно я не поеду Туда разбираться. Крайне неприятно, что вводите людей в заблуждение.
Отвратительный сервис. Хотела сдать анализы ребенку через сберздоровье, так как была акция и было 40% скидка+ при оплате можно оплатить бонусами спасибо от сбербанка. В итоге, по приезду в лабораторию часть анализов не смогли взять, так как коды по которым они у них проходят в базе находятся в стоп-листе. Но самое интересное, что данные анализы они могут взять, но по другим уже кодам. В самом сберздоровье при поиске , например "Овсяная мука", выходит лишь наименование анализа"Овсяная мука, IgE, F7, кровь из вены" без кодов.
В самом инвитро на ту же овсяную муку выходит куча анализов, которые проводятся с разными реагентами. Обратившись в техподдержку сберздоровье с этой проблемой, мне сообщили следующее "Валерия, спасибо за ожидание, связались с головным офисом Инвитро. Анализы, которые Вы указали, к сожалению, находятся в "стоп-листе" в лабораториях Инвитро. Нам предоставили аналоги данных анализов. В скобках указан код исследования аналога: коровье молоко (6173АБ, 6805Ф2), гречневая мука ( 6152АБ), яичный белок ( 6176АБ), яичный желток (6177АБ), тыква (6154АБ), куриное мясо (6159АБ), овсяная мука (6158АБ). Передали информацию техническим специалистам для изменения информации о доступных для сдачи анализов."
Но я то не могу никак эти коды видеть при оформлении в сберздоровье!
Прошло две недели, результатов ноль. Сдать анализы невозможно, тк тех.специалисты так и не ответили и не исправили коды. И еще чат с поддержкой постоянно обнуляется при обновлении страницы.
Теперь, чтобы мне вернуть деньги, надо писать письмо им с подробной информацией, еще и ждать возврат денег. Это ужасная контора, которая не хочешь решать свои же косяки.
Зря потраченное время и деньги.
Еще посмотрим как вернут деньги. А то еще и с возвратом могут быть проблемы
Сберздоровье не работает. Дают время, а его по факту нет. Пустышка. Записывался на удаление зуба, выбрал время, а клиника отдала его уже другому пациенту. Просто позорище.
Обращаться всем стращдущим и болеющим - Обратилась с болями в коленях к врачу Себякину Юрию Васильевичу. . Спас . назначил лечени, е, после первой процедуры уже есть снижение боли и динамика на улучшение, нно самое главное что не надо ничего пилить и ломать)
Врач онлайн направила на очный прием к врачу. Дополнительно назначила сразу анализы. В клинику гарантийное письмо пришло сразу с указанием анализов. Но брать сразу анализы в клинике отказались. Сначала надо пройти прием врача, если она выпишет направление, то только тогда возьмут анализы и нужно запрашивать на эти анализы новое письмо. То есть после взятия анализов нужно еще мин 30 ждать ответа мед советника, а потом мир 30 ждать новое гарантийное письмо. Бред!!!!
Врач кордиолог-терапевт Виолетта Валерьевна очень вежливая и внимательная принимает она в клинике номер 1 по улице Краснодарская 52 к 2
Мы обратились с мамой к ней за помощью в установке диагноза и лечения
Она маму осмотрела выписала лечение и дальнейшее действия
Нам очень погравилась будем обращаться только к ней
В который раз убеждаюсь, что техпод на сайте просто ужасная, они молчат - автоматом шлют меня на какие то ссылки не отвечая на мой вопрос,
Пофиксите уже, пожалуйста
Show business's response
Наталья И.
Level 5 Local Expert
September 25
Прохожу лечение, у меня проблема с почками и нужно постоянно сдавать анализы. В лабораторию записываюсь всегда через Сберздоровье, ту них много разных лабораторий и медцентров. Мне нравится, что можно выбрать вариант ближайший к моему текущему местонахождению, бывает, что надо сдать в командировке или отпуске. Сервис прост в использовании и я всегда быстро записываюсь к нужному врачу
Сегодня неделя, как я лечусь в клинике Здоровый позвоночник. Очень благодарна врачу Серединой Валентине Николаевне за внимательное, доброжелательное отношение, за правильно поставленный диагноз, назначенные курсы лечения в клинике.
1
Show business's response
Anastasiа
Level 6 Local Expert
October 29
Отвратительный сервис в плане сдачи анализов. Не рекомендую.
Купилась на рекламу со скидками. В итоге заявку оформила 22.10. в 8.47, оплатила!!!, сижу жду ее обработки, а ничего не происходит. Прошло более суток. Тех поддержка вчера молчала, сегодня ответили про тех сбой. На общий телефон пыталась дозвониться - прождала на линии более 30 мин, бесполезно.
В общем ни денег, ни анализов!
P.s. На первый заказ анализов мной был применен промокод (99% от суммы возвращают бонусами спасибо) - бонусы сегодня начислены в размере 15%, поддержка утверждает, что я ничего не применяла, хотя я даже скрин заааза приложила с указанием бонусов, которые идут к начислению. В общем как-то так. Ни за что, никогда больше не воспользуюсь этим псевдосервисом.
Сберздоровье
Делюсь своим опытом использования сервиса Сберздоровье. У меня был опыт обращения к разным специалистам так называемой «телемедицины» сервиса Сберздоровье. Общие впечатления: никому не рекомендую.
Было обращение с высоким давлением. На жалобы о высоком давлении, терапевт не дал никаких указаний, как можно сбить высокое давление и облегчить состояние в криз. Рассказал истории, что в молодом возрасте не должно скакать давление, порекомендовал гулять пешком по 2-3 часа в день и отправил к кардиологу. Кардиолог не отличился компетентностью и порекомендовала выпить «любую таблетку от головы», если она болит во время высокого давления. На мои жалобы, что давление у меня за 160 последнюю неделю никакого совета не было. Рассказали, что нужно делать обследования, чтобы выявить причины, но «правда в 90% случаев причину мы выявить не сможем». Из плюсов давали направления кровь, на узи почек, сердца и СМАД.
Также обращался с проблемами усталости глаз. Дали направление на очный прием к офтальмологу. Я просил нарправдение в одну из двух хороших глазных клиник в городе, но мед советник дал все равно направление по своему усмотрению. По факту, я ходил 2 раза к очному окулисту, который так и не смогла мне скорректировать лечение. По итогу в один из дней в глазах просто лопнули все сосуды и пришлось по срочному ехать к дежурному окулисту в больницу, куда изначально просил направление. Там поставили правильный диагноз и выписали лечение.
Также было обращение к терапевту с болями в горле. Тут даже рассказывать ничего не хочу. Кто придумал, что можно лечить человеку горло не видя его в живую, не проведя осмотр давать какие -то рекомендации – я просто не представляю. Как врач дистанционно может поставить диагноз? Фаринбит, танзелит, ангина, паратанзелит? Просто абсурд.
Рекомендовали пить чай почаще, рассасывать леденцы из продуктового магазина, так как «аптечные не имеют доказанной эффективности».
Аналогичная история была с терапевтом, которая мне поставила диагноз «синдром беспокойных ног» точно также по телефону. Далее я обратился к грамотному неврологу на очным прием, где данный диагноз не подтвердился.
По итогу: телемедицину нужно запретить на законодательном уровне. Это просто анти-лечение из-за которого вы доведете себя до осложнений. Набор «специалистов» – это юные ребята до 30 лет, вчера окончившие ардинатуру. Да, у них есть теоретические знания, но врачи просто не понимают, что и как работает в релаьности. Больше половины лекарств и препаратов, которые вы им назовете и которые вам помогали, они будут отменять обосновывая, что «нет научно доказанной эффективности препарата». Такой подход мягко говоря вреден, а на деле губителен для вашего здоровья. Данным сервисом можно пользоваться только с целью получения направления на очным прием. Лечиться по заключению врачей «телемедицины» - опасно для вашего здоровья.
Никогда в жизни не сдавайте анализы через Сбер Здоровье. Это полный треш…
Сэкономив тысячу рублей, вы тратите миллионы нервных клеток.
12го декабря сдала анализа на определение пола плода. Сказали ответ придет до 22го. Как вы понимаете он не пришел. Написала в поддержку сказали ждите - сегодня завтра, придет. Ну и завтра он тоже не пришел. И ни послезавтра и не после-послезавтра. Что мы имеем - 25е декабря. Поддержку которая кормит завтраками по сей день и -3к из кошелька, которые они мне возвращать не хотят)
Ужасный сервис, отправили сдавать анализы в инвитро, где они готовы как два дня, но получить их можно только через Сбер, в приложении которого ничего нет. Третий день кормят завтраками, говоря что виновато инвитро 😀😀😀 Впоследствии оказалось что на их сервисе технический сбой, поддержка нагло врала что инвитро не загружает анализы, когда всплыла правда и девушка из поддержки призналась, что это технический сбой с их стороны, на вопрос зачем врали до этого, она просто бросила трубку 🤡. Прошла неделя, анализов ни на почте, ни в личном кабинете нету. Обходите стороной эту шарашкину контору.
Дваждый сдавала кровь. Уже неделю жду.
- в личном кабинете пусто,
- по телефону обещают прояснить ситуацию - больше 4 дней проясняют,
- бот обещает связаться с лабораторией - тишина,
- в лаборатории говорят, что не имеют право предоставлять результаты анализов "копроративных клиентов".
Вот и думай быть ли корпоративным клиентом СберЗдоровья. Минус 2700 руб.
Анализ дежурный. В других лабораториях результаты готовы к вечеру или на утро следующего дня.
Отличное, заботливое отношение к пациентам, всегда на связи, высокая квалификация врачей. С удовольствием продолжаем лечение, надеемся на хороший результат
Привозим папу в клинику Кузлэр второй раз, нам очень нравится. Персонал отзывчивый все объясняют доходчиво. Доктор Латипов очень грамотный специалист нам очень все понравилось.
не понравилось: обращалась один раз. консультация - плохо, не проконсультировали о подготовке к анализу и записали меня (в итоге я приехала голодная, а оказалось, что нужна строго 3-х дневная диета и отказ от парфюма, дезодоранта и тд и плюс процедура длится более 2 часов) я на такси просто так туда-обратно за 2000 рублей прокатилась, переписалась. Сдаешь анализы в инвитро и нельзя получить их на почту как обычно, анализы надо ждать в приложении, но в приложении они подгружаются не сразу и надо ждать (оператор мне ответила) однозначно своих денег не стоит, пользоваться не буду
Плюсы - иногда бывают скидки
Минусы- все остальное.
Откровенно врут на сайте про сроки анализов. А именно написано откровенное вранье
"Срок готовности такой же, как и в лаборатории?
Да, лаборатория передаёт нам результаты анализов сразу после готовности, и они подгружаются в вашу онлайн-медкарту СберЗдоровья"
На самом деле срок загрузки анализов ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ. То есть , если вы сдали анализы в субботу в инвитро, то напрямую вы их получите в воскресенье, а через сберздоровьбе вы их увидите В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ В СРЕДУ.
7
Show business's response
Вадим Поваров
Level 6 Local Expert
October 29
Диагностика в медицине у нас прям-таки страдает, это я про гос. учреждения говорю. Поэтому приходится зачастую обращаться в платные медицинские центры. Я записываюсь всегда на сайте Сберздоровья, потому что с ними сотрудничает большое количество клиник и лабораторий, а для меня это важно, так как у меня разъездной характер работы. И где мне надо будет пройти обследование в следующий раз - неизвестно. Спасибо Сберздоровью за большую географию сотрудничества.
Наблюдаюсь в клинике "Здравствуй!" с диагнозом коксартроз. Курс физиотерапии ВЭМС (магнит) проводила врач Ирина Анатольевна Филатова. Очень профессиональный, внимательный специалист. Процедуры были проведены на высшем уровне. Благодарна за грамотное лечение и положительный результат.
Искал на сайте СберЗдоровье кардиолога, нашел прием в клинике "Будь здоров" бесплатный прием. Приехал в клинику - оказалось обман, врач бесплатно не принимает. Поскольку перед госпитализацией времени не оставалось, пришлось в клинике оплачивать кардиолога. Подал жалобу. СберЗдоровье ошибку признало, но компенсировать мои затраты отказалось даже по минимому.
Никогда раньше не пользовался, думая что врач должен послушать, посмотреть, пощупать и т.д. Однако оказалось очень удобно - чуть что не так, позвонил/написал в чат, тебе все разъяснили. Врачи культурные, разговаривают вежливо. И самое приятное - нет очередей с бабушками или других неизвестно чем болеющих индивидов. Как первая консультация у врача перед решением пойти серьезно заняться своим здоровьем - самое то. Да и спросить лучше у врача, что принимать, чем у фармацевта в аптеке.
Здравствуйте, хотел бы оставить свое мнение, врачи опытные, вежливые, объясняют вашу проблему без мед. терминов, понятно, проблему мою осмотрели, выписали рецепт, помог, рекомендую, остался доволен!!!!!👍👍👍
1
Show business's response
И
Ирина Пасичник
Level 11 Local Expert
August 26
В сервисе Сберздоровье я уже несколько раз пользовалась услугой онлайн консультация. Просто я очень мнительная мама, а спросить нужную информацию о здоровье не у кого, особенно, если ребенок заболел к вечеру или того хуже - ночью. Здесь врачи на связи круглосуточно, благодаря им я знаю как и чем помочь ребенку здесь и сейчас. А наутро уже спокойно могу поехать к врачу при необходимости
Столкнулась с проблемами при сдаче анализов. Услуги оформила через корзину, оплатила. Уже в лаборатории оказалось, что один анализ нужно заменить, и вот тут вскрылось все великолепие пользования этим «сервисом». Средства вам просто так не вернут, а нужно аж писать заявление, ещё и с ожиданием возврата 15 рабочих дней! (Я ещё уточню у юриста, правомерно ли это вообще). В итоге, чтобы сдать анализы, буду ждать возврата, а время идёт. И вот то, что у них написано - в среднем 2 дня на возврат - это для красоты написано. Как средняя температура по больнице
Хочу написать слова благодарности замечательному врачу Умиду Назаровичу! Целый год не могли врачи определить причину сухости на коже у моей дочки. Мы и задавали анализы, но ничего не было выявлено. Умид Назарович сразу определил причину, назначил лечение. И в течении двух недель наша проблема с кожей была решена, и больше рецидивов не наблюдалось. Теперь по всем вопросам только к нему! Еще раз огромное спасибо!
Сдала анализы через сервис Сберздоровье в Инвитро, оплатила, но, анализы не получила. Взяли деньги, но услугу не оказали. Заявка номер 875197. Отсылают к Инвитро, а Инвитро к ним и никто ничем помочь не может. Сочетаю это мошенничеством. Присвоением средств путем обмана. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. И никому не советую. Берегите нервы и деньги.
Пользуюсь услугами Сберздоровья в рамках ДМС. Можно бесконечно перечислять минусы, начать можно, например, с самого приложения. Куча багов: при оплате анализов несколько раз выкидывало с надписью, что оплата не прошла. После выяснилось, что оплата все это время проходило. Деньги я вернула, после того как мне прислали инструкцию как вернуть и с кучей манипуляций. Ну и слава Богу, что вернула.
Следующая претензия к сервису - это не направляют сразу на очный прием после всех анализов и обследования. Складывается впечатление, что у них маленький бюджет на очных врачей и они максимально жопят записывать и вместо выписывания рецепта , пишут « в таких случая рекомендуют то , то ...». Ну либо их штрафуют за то, что они записывают к врачам.
Короче , сервис неплох для всяких простуд, для несерьезных болезней, удобно созвониться проконсультироваться , тем более медсоветники все вежливые и проявляют заботу. Но для болезней, которые требуют незамедлительного лечения точно не подойдет рецепт «я бы рекомендовала выпить то , то. Очень похоже на то, то»
Всем рекомендую данный сервис, активный персонал, врачи вежливые, доходчиво объясняют. Спасибо за вашу работу и труд!!
1
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
October 4
В личном кабинете Сбербанка увидела интересное промо предложение о сдаче анализов за начисление кешбека в виде бонусов сьерспасибо через сервис Сберздоровье . Оплатила через Сбербанк по ссылке. Присвоили номер . Анализы сдали в Инвитро . Бонусы обещали в течение 14 (!) дней. Спустя 3 недели бонусов так и не появилось . Пишу в поддержку - ответ - не ждите , вы не оплатили через сбер ID
Обман чистой воды . Не ведитесь