В очереди сижу уже 30 минут, чтобы зайти в обменник, какой ты в очереди узнать НЕ МОЖЕШЬ. Просто мелькает на экране кто перед тобой, а сколько народу всего - нет. Просто узнать, есть ли в кассе баксы нового образца спросить не у кого. Выцепил парня, он мне сказал: зайдите в кассу узнайте, т.е. там человек деньги считает, а зайди узнай - мне же надо. Он так и сказал: "Вам же надо". Ужас.
Обходите это отделение, народ не компитентен, очереди как в 90х, помощи нет.
Дополнение: спросил как узнать очередь, начал возмущаться вежливо, сотрудница просто отвернулась и ушла, сказали посчитайте людей на глаз.
В Москве такой сервис редкость. Советую за острыми ощущениями сюда!
Сегодня посетили отделение банка. Ожидание в очереди заняло полтора часа, однако профессионализм сотрудниц Стояновой Анастасии Петровны и Дерябиной Анны Михайловны сгладил первоначальное неприятное впечатление. У нас был непростой вопрос (оказалось, что в Москве крайне сложно воспользоваться счетом, открытым в Крыму), но они достаточно быстро и эффективно отыскали решение проблемы. Спасибо за хорошее обслуживание.
Оставляю 5 звезд и благодарность сотруднице по имени Нелли за третьим окном, быстро и оперативно помогла решить проблему, которую до этого не могли решить другие сотрудники в других отделениях.
К сожалению очень низкий уровень подготовки сотрудником,не компетентны,хамовиты,свою вину сваливают на клиентов.не смогли помочь больше часа из окна в окно,отфутболивали меня ,так и не смогли помочь.вводили в заблуждение.придется написать жалобу на конкретных сотрудников.Флагманский офис....да.....В другом,мне за 5минут всё помоги.
Просто отвратительное отделение: время ожидания, уровень сервиса, отсутствие нормально организованного графика работы сотрудников, которое бы соответствовало горкам посетителей. Отсутствие логики в электронной очереди. Просто нет слов. Как будто оказалась в 00 в почте России.
Пришла забрать дебетовую карту, сотрудник начал попутно говорить, что на меня уже оформлена кредитная, "и будет обидно, если она окажется у мошенников". Очень странная попытка втюхать кредитку угрозой.
Отвратительно
В 19:01 закрыли перед носом дверь, не пускают ни при каком предлоге. У них самолет улетал?
Те «счастливчики» которые успели в 59 минут зайти, стоят сейчас минут 5 снимают деньги, 1 терминал свободный.
Понял
Спасибо
Ужасное обслуживание, теперь находиться вдвоём у одного человека запрещено, видимо у вас совсем плохо с персоналом…
Сотрудник просил заказать доставку в тц для «активации» карты.
Жесткие продажи в виде впаривания кредитной карты
Получение готовой карты занимает более 10 минут.
Не советую!
2
Д
Денчик Э.
Знаток города 5 уровня
22 июля 2022
Приятный офис, но очереди очень долгие. Реквизиты ждал полчаса. Ходила девушка и спрашивала номера талонов, чтобы быстрее разгрузить очередь. Наймите дополнительный персонал, если некому работать