Пользуюсь этим отделением уже несколько лет. Все всегда на высшем уровне, работники вежливые, опрятные, всегда готовы помочь решить любую проблему. Очень доволен обслуживанием
Отвратительное обслуживание. Сотрудника, который помогает взять талон на услугу, не было (04.06 9:00) , поэтому клиенты брали наугад. Сотрудница, которая меня обслуживала, а именно раскрывала аккредитив - делала это впервые, поэтому точно не знала, как правильно оказывается услуга. Пригласила старшего сотрудника, которая вообще ничего не понимает и не знает, только делает вид! Все вопросы уточняла у своей же подчинённой. Аккредитив раскрывали долго, потому что через планшет в СБОЛ ПРО была ошибка, а на компьютер никак не могли отсканировать выписку.
Но финиш - оформили мне кредитную карту без моего на то согласия!!! Старший сотрудник впаривает их просто всем и каждому, при мне доходило до скандалов.
Обрабатывают клиентов знатно, возражения никакие не принимают, карту не закрывают по требованию. Теперь придется обращаться дополнительно в другое отделение , чтобы карту закрыли.
В Сбере бываю часто, отношения к клиентам очень замечательные. Всегда помогут, объяснят, в общем персонал отличный. Очень удобно и банкомат расположен. Я очень довольна и персоналом и Сбербанком.
Обратилась за помощью, у оператора оплатить не смогла(не взяла паспорт),нужен был консультант,чтобы оплатить через терминал, но начались распросы -зачем и почему, объяснила, что плохо вижу, но никто даже не пошевелился, полное безразличие. Хотелось бы, чтобы за такое отношение сотрудников наказывали.Я не кровожадная, но так относиться к людям нельзя, тем более, что посетителей практически не было и сотрудники были свободны. Время в районе 18 часов, 20.02.24 г.
Банкоматы работают как безрукие бандиты. Они или забирают аарту и не отдают или так же с деньгими. Последний раз при выдаче он потрещал забралом, поскиипел, но не открылся, а чек об удачном снятии выдал. Две недели меня поддержка сбера кормила обещаними что,через 3 дня все решат, при ежедневных звонках в поддержку и попытках получить аакую-то информацию мне говорили ждите. В конце 3го дня когда средства не вернули меня переключили на главного специалиста, которая сообщила что другие ничего не знают и срок обработки такого обращения как мое 11 дней. С банкоматами в этим отделении постоянно проблемы, хорошо, если из 3х один работает
извечный ремонт ступеней и покрытия) каждые 2 года - стабильно! неужели нельзя все сразу и достойно сделать? еще и парковка ужасная, а зимой наледь, снег.....
обслуживание хорошее. отношение к клиентам нормальное. персонал - вцелом неплохой. время ожидания - когда как. можно "засесть" там и до 40 минут. расположение оптимальное по инфраструктуре
кредит лучше не брать. свои услуги усердно навязывают
Наш старейший и мощный банк. Пользуемся его услугами практически всю жизнь. Профессионалы своего дела!
Всё чётко и организованно! Не было случая, чтобы любой вопрос не решился быстро и с учëтом пожеланий клиента! Старательные и внимательные сотрудники!
Спасибо вам самое искреннее и всем здоровья и процветания!
Обратились в банк за получением льготного кредита как сельхозпроизводители (которых сейчас со всех сторон "поддерживают"). В итоге 4 месяца каждую неделю придумывали и требовали по новому документу предоставить, вынудили дождаться такого периода, когда покупка была уже не актуальна! Сотрудники не грамотны и не компетентны, если сотрудник в отпуске его никто заменить не может, четкого списка документов для получения услуги нет! Зато открывать счета, за которые берется комиссия за каждый чих, и выдавать кредиты под 24% это всегда пожалуйста быстро и без препятствий!
Работа персонала хромает, персонал видно что лениться, очереди по 25-35 минут, продуктивность падает, теряется драгоценное время, не рекомендую именно это Сбербанк, в этом же городе есть Сбербанк в центре, советую обращаться туда
Быстрое и грамотное обслуживание. Вежливый и чуткий персонал. Есть несколько банкоматов сбербанка (в здании и на улице). Сам банк находится в очень удобном месте.
Рекомендую!
Обслуживание клиентов отличное. Девчонки с нами пенсионерами вежливы, объясняют, если не понятно. Несколько раз заходила, очереди почти не бывает. Спасибо
Очень понравилось отношение сотрудников отделения к работе. Очень быстро решили мои вопросы, объяснили, каких документы нужно предоставить дополнительно. Молодцы, спасибо.
Редко, практически никогда там не бываю, как мне сказали банкоматы к нам не относятся, но они вечно не работают, во всяком случае один не работает всегда..
заезжала по пути открыть юр.счет.
ожидание очереди короткое, менеджеры компетентны и вежливы. дали несколько интересных советов, выпустили эцп. есть парковка)
Люди стоят в дверях,аппарат,который выдает талончики перевернут,в дверях специалист предлагает подождать стоя в дверях минут 20,затем будут выдавать талоны и это не впервые новшество в Можайске,больше нигде не видела
Понравился персонал и быстрое грамотное обслуживание, к сожалению не запомнила девушку ,так бы с удовольствием поблагодарила. Банкомаиы все в рабочем состоянии очередей и толкучки нет .
Банк очень в удобном месте стоит не далеко от автовокзала дойти, рядом с домом обслуживание отношения очень хорошее, банкоматов много это замечательно не надо долго ждать.
Москвич, пенсионер, 85 лет. В связи с пандемией вынужден 2 года жить на даче в 40 км от Можайска. Срок карты СберБанка истёк. В данном офисе помогли: (1) поменять Московскую карту на Подмосковную карту СберБанка (2) перевести пенсию с карты ПочтаБанк на новую карту СберБанка по причине отсутствия банкоматов ВТБ в районе Моего фактического проживания и приналичии банкомата Сбербанка в селе Тропарево. При этом снижение процентной ставки на остаток компенсируется стоимостью бензина на проезд в Можайск. Весьма благодарен сотруднице СберБанка Анне Юрьевне и другим сотрудницам при входе за безупречное обслуживание и советы по дальнейшему дистанционному общению с офисом (получил личный телефонный номер).
Обращаю внимание руководства данного офиса на ложную информацию в интернете о местонахождении офиса в доме 16 А вместо фактического адреса (дом 19А). Пришлось затратить дополнительное время на поиск фактического местонахождения. Также необходимо решить вопрос о дистанционной связи с офисом.
Отделение Сбербанка работает с 8:30, взял талон, был первый в очереди, сотрудники приходят только 9:00 и после, просидел больше часа когда вызовут, плохо работают
Обычный офис Сбера, не очень чистый, не очень уютный, но посетителям соблюдать социальную дистанцию реально. Расположен Сбер удобно, хотя парковка маленькая. Банкоматы работают 24 часа.