Оформляли ипотеку, с нами работала сотрудник Надежда. С ней всё ок, но вокруг шум, гам, остальные сотрудники решают личные вопросы в голос ... По сдержанней надо быть что ли, когда клиенты присутствуют
Очень много людей и очень маленькое пространство. При чем там обслуживание не по всем направлениям, например, ИП не могут там получить карту или получить квалифицированную помощь по сервису.
Оформляли ипотеку золовке,назначено было на 12.00,приехали чуть раньше,ждали еще 1 час,потом 2 часа оформление.Короче не очень понравилось.Сотрудники были вежливыми.
Сотрудница оформлявшая сделку работала нормально, чего не скажешь об остальных, много не согласованности действий между другими сотрудниками. Деньги выдали в основном мелкими купюрами, хотя сумма была заказана заранее. Сотрудника производившего с нами закладку денег в ячейку ждали долго. В целом впечатление от работы всего коллектива скорее негативное.
Обслуживание достаточно оперативное, персонал вежливый, относящийся с пониманием к вашей неосведомленности. Парковки нет, расположение удобно только для пользователей общественного транспорта. В отделении душно, лично мне почти всегда жарко становится
Очень хорошее помещение, много места, но персонал создаёт искусственную очередь. Из 11 или 12 окошек, работало всего 3. А это было в середине рабочего дня.
Ужасное обслуживание, брали ипотеку, назначили к 14:00, поднялись на 2 этаж, сказали ожидать, в итоге просидели зря, направили на 1 этаж, хотя оформление ипотеки находится на 2 этаже, в итоге просидели пол дня, ни за что бы не обратились в данный банк, зная их отношение!!!!
3
1
Алексей
Level 28 Local Expert
January 28, 2024
Оформлял здесь ипотеку. Всё хорошо. Персонал грамотный, вежливый.
Очень комфортно!:девушка-специалист встречает прямо на входе,объяснят и посоветуют по оплате и кредитам.Остался очень доволен грамотным обслуживанием!!!🥰
Посещала сегодня, данное отделение г.Курск,ул.Дзержинского,42 с целью полностью досрочно погасить кредит. Осталась не довольна обслуживанием операциониста. Моя операция была выполнена частично.
Девушка назвала мне сумму. Я ее внесла. Я попросила справку о полной задолжности на 10.01.2022. и там была другая сумма на 2800р больше.После операционист стала уже не уверена в сумме полного досрочного погашения что назвала мне. Я не против довнести нужную сумму, деньги с собой были. Я попросила девушку операциониста объяснить почему именно такая сумма - она не смогла. Посоветовала завтра если не хватит средств до полного закрытия кредита то довнести!
Я зашла в другое отделение сбера в г.Курске с тем же вопросом, рассчитать мне сумму полного досрочного погашения. Мне все рассчитали, объяснили, дали ответы на все мои вопросы и сказали, что придется доплатить завтра 2800р после списания той суммы что я уже внесла .
Получается девушка операционист, на Дзержинского,42 не знаю как зовут, бейджика не видела допустила ошибку при расчете полного досрочного погашения? Как? Она же в компьютер смотрела и назвала сумму.
В отделение на Дзержинского,42 я больше не приеду! И ни кому не посоветую, если не умеют полное досрочное погашение рассчитывать, как они там кредиты выдают, да и другие операции выполняют?
Ну почему так сложно рассчитать сумму полного досрочного погашения кредита? Я погашаю не первый кредит.5 кредитов я погасила в коммерческих банках. В коммерческих банках с этим проблем никогда не было. Приехала в банк рассчитали сумму, внесла нужную сумму и все. Взяла справки о полном погашении кредитов!
Всё хорошо. Персонал вежливый добрый. Только людей очень много на 1 этаже, иногда пройти негде . Но он себя оправдывает это центральный банк и там идет оформление документов на ипотеку. Из за этого там много людей. Но не смотря на это персонал работает хорошо.
Ужасное обслуживание, начиная с промоутеров, не компетентны. Обращалась по выплате-страхование жизни. Дали не тот талон. Сотрудник перевела меня в другое окно, очередь прождола пол часа, хотя по переводу вызывают сразу. Также и сотрудники ничего не знают. В общем в банке я пробыла 1 час. Это впервые, просто ужасно!!! Даже и одной звезды не заслуживают!!!
Всё очень удобно и быстро . Очередей никогда не собирают. Доброжелательные и внимательные сотрудники. Конкретно по этому адресу отделение банка рекомендую!!!