Сотрудники с "короной на голове", отвечают с недовольным лицом, видимо не связывают от куда к ним в карман зарплата попадает. С клиентами разговариаюь так, будто одолжение делают.
Можно много чего писать и говорить, но все банки в городе не смогли удовлетворить мою просьбу по ипотеке, а СБЕРБАНК СДЕЛАЛ ЭТО! И я безгранично благодарен, что сотрудничаю с таким партнёром, как СБЕРБАНК. Благодаря СБЕРБАНКУ у меня теперь есть собственное жильё и крыша над головой, где можно жить и радоваться жизни и работать спокойно, и не платить аренду за жильё.
ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО, СБЕРБАНК!
А
Алиса
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2023
Благодарю за вежливое обслуживание и внимательную работу прекрасного менеджера Золотову Наталью. Вела сделку по ипотеке, очень доступно, понятно и качественно объяснила все нюансы и преимущества. Буду рекомендовать именно Ваш банк для оформления ипотечного кредитования!
Раньше в этом месте обслуживали лишь юридических лиц и ИП, поэтому сейчас там не так много физиков как в других отделениях этого банка.
Обслуживание клиентов на достойном уровне.
Вежливый персонал.
Вежливый и квалифицированный персонал. В отделении чисто, тихо и спокойно. Проходимость высокая, работают без суеты.
Помогли решить мой вопрос, спасибо.
Отвратительное отношение к посетителям , пришли с подругой менять паспортные данные , две девушки свободны были , сказали ждать , нас позовут , в итоге всех , кто пришёл позже нас, обслужили, а с нашим трехминутным делом решили не помогать. Переспросили, ждать ли нам , абсолютное игнорирование, спасибо за потраченное время .
Год назад купила через ипотеку Сбербанка новостройку. Все оформили быстро и четко. Из банка благодаря электронной регистрации в МФЦ не пришлось ходить. Все отслеживалось. Зарегистрировали сделку тоже быстро. Дом сдали и нужно дооформить было документы: сделать оценку и страховку. Когда пришла, то оказалось, что нужный специалист принимает только по предварительной записи. И вот записаться через Дом клик без помощи банковских работников я бы не смогла. Слишком мудрено. Когда пришла по записи все прошло также быстро минут за 10 и четко.
Минусы: сложная запись на прием и неудобно ходить в банк дважды. Раньше по живой очереди было проще.
Пришли оформить ипотеку, взяли талончик. Перед нами каким-то образом оказалось еще 3 человека без талончиков, в итоге наш талончик вызвали и сказали ждать. Было множество обещаний, что осталось 5 минут, в итоге ждали 40 минут, не дождались, ушли.
Почему бы изначально не сказать, что ждать долго, почему мы должна тратить свое время на эту не понятную очередь без талонов….
Отличный офис сбербанка. Рекомендую к посещению, удобное расположение. Недостаток этого отделения в маленькой парковке. Вроде посетителей немного в офисе, а машинами заставлено всё пространство.
Удобное расположение, приветливый персонал. Записывался на время, все что было необходимо оформили быстро и без всяких проблем. Из минусов - очень мало мест на парковке
Работает отличная команда. Всегда помогут и подскажут,от ипотечного менеджера до кассира, операционисты- все девочки улыбчивые,приятные,грамотные специалисты своего дела. По работе стараюсь выбирать именно этот филиал.
После прямого вопроса на основании какого закона Вы требуете паспорт для "проверки" ( у полицейских же не берете проверять удостоверение) , а не из моих рук прекратили навязывать свою личную внутреннюю инструкцию на кассе и у оператора.
Компетентный и понимающий персонал! Один из лучших филиалов! Удобная парковка, быстро обслуживают. Найдут и помогут по любому вопросу. Много места доя ожидания.
Я могу сказать только о площадке перед банком. Прямо перед банком автостоянка, может она и не банка, но там никогда не убирают мусор, через дорогу чистота, а здесь вечно мусор.
С коллективом все норм, квалифицированный персонал, внимательный, знают работупереговорки с машинками для пересчёта денег. Минус:совсем не убирают снег с парковки. Пришлось останавливаться очень далеко около жилых домов
Сбер уже не тот!
Зашел в отделение за 20 минут до закрытия, так мало того, что не было очереди, так еще и все мои запросы выполнили оперативно. Банк меняется в лучшую сторону, клиентский сервис развивают не только на словах.
На входе есть консультант, помогает отлично,в помещение грязно ,но наверное из за того что много народу ,и за 3 часа я не увидела уборщицу. По кредиту сидишь в очереди примерно час,отношение сотрудников к клиентам хорошее тк видела как инностранный мужчина не мог разобраться в документах ,ему помогли сотрудники. Бабушек много .
Очень довольна обслуживанием в данном отделении Сбербанка. Всегда чётко, ясно, доступно объясняют, быстро обслуживают. Все услуги выполняют в соответствии с регламентом.
Отличное отделение банка. Всё сделано для удобства посетителей. Замечательные сотрудниеи банка, настроенные еа позитивный лад, всегда помогут, подскажут. Доступно для малобильной категории граждан. Есть большая парковка.
При работе с Домклик возникали постоянные заминки (особенно при рассмотрении оценки имущества, через полтора месяца узнали, что стоимость несколько завышены) использовали данного оператора финансовых услуг как посредника. Они об этом знали и из-за этого тянули время. Договор сделали сами но его они оценили спустя два месяца. Составить такого рода документ можно взяв за основу их же ( сбера) шаблоны или КонсультантПлюс. На каждом этапе общения ближе к началу оформления в банке начинают навязывать ненужные услуги стоимостью от 3400 (безопасная сделка, для нас ненужная услуга и отказаться нельзя) до 15 к. Конечно они не виноваты, после того как анонсировали доходы сбера за 6 мес. 2021 всё стало ясно .... Уже после знакомые советовали ВТБ. Отношение в филиалах сбера на переферии намного человечнее и оформление проходит проще, быстрее. В целом хорошего отношения я и не ожидал. Отслеживаю перлы Г... на разных экономических и не только форумах.
Отличный банк для вашего бизнеса! Грамотные специалисты, после посещения остался доволен! В данном банке открыты счета на две организации, нареканий пока нет! Одна из организаций более двух лет, все ровно! Быстрое обслуживание! Рекомендую Вам для открытия счетов!
Обслуживание долгое, туалет не найдешь, на обслуживание ипотеки сидит молодая неопытная девочка, очереди большие а потом говорят что сидите я до 18.00 и все, зачем 2 часа сидели или надо самим лезть отвлекать от работы задавать важные вопросы не зависимо от клиентов
Пыталась сегодня имеющуюся у меня карту Мир оформить как проездную в офисе 8639/016. Прошла там все круги ада, но так и ушла ни с чем, т. к. мне стало дурно. Консультанты сказали, что талон брать не надо, а занять очередь во 2, 3, или 4 окно, постояв в очереди в одно окно велели встать в другое и т. д. по кругу. Это только по телевизору они говорят, что все просто, человеку надо прийти в банк и все очень быстро решат, но на деле ничего подобного, А еще надо идти в соцзащиту для разблокировки карты, там может оказаться то же самое. В общем качество обслуживания в вашем банке желает лучшего. Клиент банка Вера Г.
Не могу сказать, почему Яндекс решил меня Сберэкспертом сделать,-оцениваю четвертый офис в Иванове. Или, может, Яндекс неровно к Сберу дышит) Но этот офис, пожалуй, лучший из посещенных мною в городе: единый зал, хорошо освещенный, не очень людный, но ладно сконструированный, кондиционированный, с вышколенным и предупредительным персоналом (стажеры работают в паре с наставниками), быстрое и качественное обслуживание. Да, может быть дело в том, что здесь офис для обслуживания ВИП-категории Премьер) Я оказался там случайно)