Sberbank
293 reviews
June 2
Добрый день!
Обращались по поводу вкладов.
Очень качественное и профессиональное обслуживание!
Чувствуешь радушное отношение и реальное желание помочь выбрать лучший для тебя вариант.
Редко бывает. Уходишь довольный.
Нами занимались в один раз менеджеры Екатерина, в другой - Алина Большое им спасибо! Выражае благодарность!
Олег и Ольга
1
May 31
Обслуживание в этом отделение на 5+. Консультанты приветливые, быстро и качественно выполняют свою работу. Особенно хочу выделить работу кассира Семёновой И.В., за профессионализм, добру и вежливость. Побольше бы таких сотрудников в других отделениях.
1
1
May 31
Был впервые в этом отделении. И был приятно удивлён такому отношению к клиентам. Не смотря на загруженность отделения, стараются помочь максимально быстро. Очень рекомендую обслуживаться в этом отделении.
September 9
Очень жаль, что нельзя ставить минус звезды)))
Пришла с простым вопросом,- нужна справка по погашению ипотечного кредитования, дали талончик, сижу - жду! На этом эйфория погашения кредита закончилась.
Придя в отделение с вопросом, была в очереди третья по данному направлению, прошло 1.5 часа и ни одного клиента с "другими операциями" так и не приняли. Улыбающийся персонал просто хлопал глазками со словами "надо подождать", вечно жующий управляющий (директор или кто считается главным, не заполнила, к сожалению) никак помочь не смогла. Оказалось, что необходимой квалификации у сотрудников, что бы выдать мне справку, в данное время не оказалось на рабочем месте. Персонала было 6 работающих окошек + 4 ребят с планшетами, не считая технический персонал и управляющего. Среди недели в 6 вечера, ни одного компетентного сотрудника. Ужасное отделение.
1
August 31
Недавно я посетила отделение СберБанка, расположенное по адресу: Новоясеневский просп., 1, корп. 2, Москва. Мой визит оставил множество впечатлений, и я хочу подробно рассказать о своём опыте, чтобы помочь другим клиентам сделать правильный выбор.
Посещение СберБанка на Новоясеневском проспекте оставило у меня положительные впечатления. Отделение оборудовано современными технологиями, которые облегчают взаимодействие с банком. С момента входа чувствуется профессионализм и забота о клиентах. Я пришла, чтобы открыть новый счет, и осталась довольна быстрым и качественным обслуживанием.
Отделение банка удобно расположено в оживленном районе, что делает его доступным для широкой аудитории. Ближайшая станция метро — "Новоясеневская", что позволяет легко добраться до отделения как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле. Для автолюбителей предусмотрена парковка, что особенно удобно в условиях города.
Инфраструктура отделения СберБанка на высоком уровне. Вход в здание оборудован автоматическими дверями, что удобно для людей с ограниченными возможностями и родителей с колясками. Внутри отделения просторное и светлое помещение с удобной зоной ожидания, где можно комфортно расположиться в ожидании своей очереди. Для удобства клиентов предусмотрены банкоматы и терминалы самообслуживания, что позволяет совершать различные операции без необходимости стоять в очереди к кассе.
Банк уделяет внимание экологическим аспектам своей работы. В отделении используются энергосберегающие лампы и оборудование, что помогает снизить потребление энергии. Также установлены контейнеры для раздельного сбора мусора, что способствует экологическому просвещению клиентов и поддержанию чистоты в помещении.
Чистота в отделении поддерживается на высоком уровне. Полы, мебель и оборудование содержатся в идеальном порядке, что создаёт приятное впечатление и уверенность в надёжности и профессионализме банка. Санитарные зоны также ухожены и регулярно убираются, что важно для комфорта и безопасности клиентов.
Обслуживание в отделении СберБанка заслуживает особой похвалы. Персонал приветливый, вежливый и готов помочь с любыми вопросами. Менеджеры банка проявляют компетентность и внимательность к каждому клиенту, что создаёт атмосферу доверия. Мне быстро помогли открыть счёт, подробно объяснили условия и ответили на все мои вопросы, что оставило положительное впечатление.
Интерьер отделения выполнен в современном стиле с элементами корпоративного дизайна. Светлые тона и удобная мебель создают комфортную обстановку для клиентов. В отделении присутствуют информационные стенды с полезной информацией о продуктах и услугах банка, что помогает клиентам лучше ориентироваться в предложениях. Кроме того, в отделении установлены экраны с актуальной информацией и новостями, что позволяет клиентам оставаться в курсе событий во время ожидания.
Атмосфера в отделении спокойная и профессиональная. Здесь нет суеты и излишнего шума, что позволяет сосредоточиться на решении своих финансовых вопросов. Клиенты чувствуют себя комфортно и уверенно благодаря дружелюбной и профессиональной команде сотрудников. Очереди организованы грамотно, что сокращает время ожидания и делает посещение банка более приятным.
Посещение отделения СберБанка на Новоясеневском проспекте оставило у меня исключительно положительные впечатления. Это современное и удобное отделение с высоким уровнем обслуживания и вниманием к деталям. Я осталась довольна качеством обслуживания, чистотой и комфортом в отделении. Рекомендую это место всем, кто ценит профессионализм и заботу о клиентах. Здесь вы можете рассчитывать на оперативное и качественное обслуживание в приятной атмосфере
1
June 23
Огромные очереди из ожидающих, долгое обслуживание. Есть специалисты, которые не разобравшись с моим вопросом, отправляют в другой офис, хотя неделю назад я обращалась и мой вопрос решили.
April 25
Получали выписки по счетам для соцзащиты. Обслуживала старший менеджер по обслуживанию всп. Попали на эту сотрудницу второй раз. Снова выдала выписки из каких-то ненужных архивных счетов, о которых даже не спрашивали, которых нет в 67ф, так ещё и самовольничает с датами выписок: просишь с 01.03.23 по 01.04.24, выдаёт с 01.03.24 по 31.03.24.... всё надо проверять и ещё раз перепроверять. В результате пришлось снова собирать весь пакет документов. Из всех отделений сбербанка это самое некомпетентное. Народ, кто получает выписки для соц казначейства- идите в любое другое отделение, тут вам накосячат с выписками.
1
October 11
Сбербанк впринципе не перестает «радовать» своим отношениям к клинтам…. А сотрудникам данного отделения видимо еще и раздали методички по обслужтванию клиентов, где теперь без зазрения слусети можно хамить.
1
April 3
Просторный, расположен рядом с метро, много банкоматов, всегда есть специалист, к которому можно обратиться с вопросом.
1
November 12
Просто отвратительное, персонал может только выдавать и принимать денежные средства. Как только вопрос касается проблемных вопросов то они ничего не могут сделать.
September 15, 2022
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения за ваш неоценимый труд. Особенно хочется выделить специалистов - Мазина Михаила и Солдатову Наталью. Всегда улыбчивые, доброжелательные, готовы оказать квалифицированную помощь. Видно, что в своей работе вы руководствуетесь Золотым правилом: "Итак, во всём, как хотите, чтобы люди поступали с вами, так и вы поступайте с ними". Успехов и процветания вам!!!!
5
2
September 19
Большаков Александр молодец! Все вопросы решил грамотно и без суеты.
1
June 20, 2023
Вежливый персонал. В помещении достаточно чисто, и всегда много народу. Ожидание в среднем составляет 10-15 минут. Во время посещения не все банкоматы работали, но их достаточно, чтобы не создавать очереди.
2
December 3, 2023
Мне нравится посещать это отделение банка. Сотрудники очень внимательные, доброжелательные. Всегда подскажут как решить возникшую проблему. Например, проблема с подпиской СберПрайм.
1
December 10, 2022
Вежливые и услужливые сотрудники. Скорость оформления и выдачи карты была высокой и понятной.
Чистое и опрятное помещение с удобными креслами и стульями. Есть банкоматы. Отличный вид из панарамных окон.
Неудобное расположение рядом с дорогой.
1
2
November 14
Обслуживание на высоте. Аппараты для снятия и пополнения денежных средств в достаточном количестве .
June 2
В праздники и в воскресенье работают, очень выручил такой график работы в праздничные дни.
1
June 4, 2023
Банкоматов много, очереди практически не бывает. Удобное расположение рядом с метро и рядом с рынком. Продавцы разные. Можно определить по тому, что рядом с некоторыми пусто, а рядом очередь.
3
1
March 25
даже не удосужились отметить на картах что о дней вы будете закрыты . Это хамство люди каждую минуту по 4-5 человек подходят к филиалу и все уходят ни с чем. Откуда по вашему все должны были бы об этом узнать??
1
April 20
Даже не смотря на то, что иногда очереди, Сбербанк, я тебя люблю и уважаю. Даже приложение у тебя почти не глючит и персонал сейчас стал приличным.
July 20, 2023
Всем здравствуйте. Как клиент Сбера. Хочу по благодарить сотрудника Дениса. Он специалист который на своём месте. Всегда старается помочь клиенту. По всём вопросам обращаюсь только к нему. Спасибо! Отделение Тёплый Стан.
1
2
November 5
05.11.24 Необученный!!! Талон взял час сидел
Возле двери стоять губы накачены общаться не умеют
1
June 13, 2023
Удобное расположение, у выхода из метро Теплый стан. Хожу сюда только к банкомату. всегда банкоматы есть свободные, для внесения и снятия наличных. Очередей не видела, так как банкоматов много. Редко когда бывает что денег банкомат не выдает.
1
December 10, 2023
Сбер есть Сбер. Хороший режим работы. Много терминалов. Грамотный персонал, не боты😉. Пользуемся услугами, спасибо.
1
1
November 11, 2023
Новое отделение Сбербанка. Просторное. Много банкоматов . Но и народа полно. Сегодня отсидела в очереди 40 минут, не дождалась , ушла. Вроде персонала много, но чё то все бегают, а толку мало.
1
January 30, 2023
Новый большой офис Сбера рядом с метро, всегда много народа, но очередь идёт быстро. Большое количество банкоматов и терминалов, которые работают круглосуточно.
3
1
May 28, 2023
Огромный зал, комфортный и персонал внимательный, чуткий. Обслуживание быстрое. Очереди нет. Банкоматов больше чем достаточно. Чисто.
1
April 23, 2023
Мне нравится, сотрудники приветливые, всегда помогут, подскажут, решат любой вопрос или проблемку. Вежливый персонал. Просторный зал.
3
1
October 2, 2023
Неплохое отделение, много банкоматов, очередь электронная быстро двигается, сотрудники вежливые, приятные, вникают в проблему, реально пытаются помочь, а не лишь бы отмахнуться.
2
3
March 1
Приехала, на карте написано, есть валюта, по факту валюты нет. Заказать по телефону не возможно, в приложении тоже, только офлайн и на следующий день. Какой будет курс, не известно. Бардак
1
April 4, 2023
Что самое печальное "доказать что либо крайне сложно"
Итак по порядку. Вчера (03.04.2023г) я пришол в отделение на теплом стане (номер отделения 01304) наивно пологая что положить деньги на карту именно в отделении банка гораздо надёжнее нежели просто в ТЦ , это было примерно в час дня. Подошол к банкомату за номером 60014752 ну и собственно приступил к стандартной операции внесения денег на счет.
Достал деньги (чуть больше 200тр) положил в купюроприемник. Банкомат ими пошуршал, выдал мне обратно 5тр (с надписью заберите не принятые купюры далее както странно закрехтел и выдал надпись "невозможно сделать запрос" (кажется так было написано) потом выплюнул карту и ВСЕ! ни чека , ни денег НИЧЕГО!!!
МОИ ДЕНЬГИ РАСТВОРИЛИСЬ В НЕДРАХ БАНКОМАТА КАК И НЕ БЫЛО!
Далее пляски с бубном по горячей линии, с зав отделением, клятвенные заверения в любви банка ко мне "как к премиум клиенту"..... Составление заявления и.......СЕГОДНЯ Я ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ!!! С ТРАКТОВКОЙ """НИКАКОГО СБОЯ НЕ БЫЛО!"""
Вот вам и "премиум клиент" Неожиданно от Сбара получать такую подставу.
Итак что я ТРЕБУЮ!
1. Провести инкасацию данного банкомата 2. Снять видео с камер как в банкомате так и в холе где стоят банкоматы. 3. ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ. Может для кого-то эта сумма и не большая для меня это приличные деньги и так нагло грабить себя я не позволю.
Что касается самого отделения то притензий к сотрудникам НЕТ!!! Консультация оказана но увы НИЧЕГО ОНИ НЕ МОГУТ.
1
May 15
Если у вас талон с буквы Д (нестандартные операции), будьте готовы посидеть в очереди 2+ часа, обрабатывает одно окно
3
March 20, 2023
Всем добрый день! Альтернативная сделка 3 квартиры в цепочке. Пришли в банк взяли талон на открытие аккредитива очередь подошла через 45 минут... тут начались наши МУЧЕНИЯ.....3.5 часа нам пытались открыть аккредитив.....не сотрудники банка, не руководитель не знаю как это сделать....рисовали схему несколько раз после двух часов потраченного нами времени дело сдвинулось с мертвой точки....зависла система....пересели к другому сотруднику....доступы обговорили, прописали, провели ....выдают в бумажном носителе ОШИБКА!!!! Документы получили из МФЦ пришли снова нами знакомый банк 4 день ждём денег, а их нет......тк сотрудник банка не доделал свою работу........Были с коллегой и клиентам 3 раза задавала вопрос: ВСЕ ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЛИ??? Да ....но 5 день денег нет... На 5 день пришли снова в банк ...... Когда закончится этот кошмар. Если не знаете и нет сотрудников которые проводили такую операцию зачем берётесь за эту работу. Готова написать в ЦБ о такой работе и халатности сотрудников Сбербанка.
2
3
August 25, 2022
Быстро принимают, минут 5-10 и все всё. Но это с утра, днём и вечером бывает полон зал, но к этому времени банк уже закрывается.
Банкоматы работают почти все, есть даже более старого образца сбоку встроенных в стену, работники быстро делают тебе талон по нужному вопросу, тоже вполне быстро решают его.
Но и тут нашлись люди, которые подозрительно следят за твоими действиями, не берут ничего, а просто сидят на батареях и подоконниках или их подобии, и палят куда угодно, включая на твои действия у автомата.
Если не берут - зачем их тут держать? Не зима же, могут и уйти, выглядят, мягко говоря, неопрятно и как некомпетентные индивидуумы.
1
1
March 14
Сегодня пришла в Сбербанк что бы установить приложение на телефон, спасибо ребятам за помощь и оперативность❤️😍
August 8, 2023
Каждый раз буру здесь наличность очень удобно перед рынком овощным, персонал вежливый. Всё хорошо
1
December 15, 2022
Отказались принимать посылку Авито Сберлогистикой в связи с тем, что в лоте было много позиций, но купили одну. Настаивали исправить объявление под них и оставить одну позицию, хотя нигде в правилах этого нет. Сама их приложуха сырая, как мокрый пряник - сами они могут указать вес, но не могут указать, что в посылке одна позиция. Или могут, но не хотят? Еще эти заморочки с их коробкой, хотя я принесла в своей, экология, потребление? Не, не слышали. Требуют паспорт для оформления.
В итоге ушла, за 5 минут покупатель переоформила Сберлогистику на Почту России, приняли за 5 мин без паспорта и заморочек)
И да, насчет зоны банкоматов тут многие сказали, но: во всяких загнивающих Европах вход в зону банкоматов по карте банка, но похоже, Сберу проще разводить блох и вшей-бомжей, чем освоить эту технологию.
2
August 25, 2023
Отличное обслуживание. Хочу отметить сотрудника в 10 окне (к сожалению не знаю имени). Очень быстро провёл операцию!
3
1
April 18
Очень удобно! Рядом с метро тёплый стан. Рекомендую.
May 12
Сами же банки блокируют все карты , и говорят какую то бред ,с целью чтобы не выдавать. Собственные же деньги
1
October 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка старшему менеджеру по работе с клиентами Екатерине за быструю работу и вежливость.
1
1
May 14, 2022
Очень большой, красивый офис Сбербанка, один из лучших в этом районе!!!
Прекрасные сотрудники, которые помогали ни раз в сложных ситуациях!!!!
Рядом отделение мфц, большой продовольственных рынок, платная парковка- 100 руб в час.
Рекомендую к посещению это отделение банка
4
3
February 25
Сотрудники знающие свою работу, всегда расскажут, предложат помогут в моем вопросе
March 11, 2022
Ужасное отделение! Все мило улыбаются, внешне все отлично. Родители пенсионеры пошли снимать пенсию, но банкомат глюкануло, 50 т.р списали, а денег банкомат не выдал, тут же обратились к сотрудникам все мило уверяли что это технический сбой и все вернут. Но сначала дали ответ, что приходите снимите раз у вас не получилось?!, на второе обращение, которое написано за 3 прихода в отделение дан письменный ответ, что все в порядке вы все получили, а видеозапись будет предоставлена только органам. Вы кого обокрали? Пенсионеров которые копили свои пенсии в электронном виде. Сбербанк это банк воров, а работники в отделениях их слуги, знают что не вернёт никто ничего, но задача без скандала выпроводить людей из отделения.
10
4
June 30, 2023
Весьма вежливый персонал, почти ненавязчивый миттер с планшетом, чтоб оформить карту Мир)) зачем полка с товарами? Кто выбрал именно такие товары? В отделении банка выглядит несносно.
3
1
November 16, 2022
Банк народный, спору нет. Работают профи,одеты в красивые униформы и т.п.Обслуживают тоже соответственно, но почему-то сократили консультантов.Людям пожилого возраста они всегда нужны. Ещё бакаматы чаще стали проглатывать карты и распознавания тоже оставляет желать лучшего. Надеюсь банк продвинутый и будет услышен наш маленький голос, спасибо.
3
1
February 1, 2022
Местоположение банка просто супер. Рядом м.теплый стан. Большой трафик городского транспорта. Внутри много банкоматов, благодаря чему долго не нужно ждать, чтобы снять или положить деньги.
Проходишь дальше и там само отделение банка. Уютная обстановка, мягкие кресла. Общительный и вежливый, а главное, компетентный персонал.
Однозначно рекомендую.
4
1
March 27, 2023
Постоянные очереди из приезжих, можно и час просидеть чтобы снять денег... 6 окон операторов, из которых в лучшем случае работают 4 редко 5.... Зато кредитных специалистов целых 10.... Сидят мух ловят....
1
January 29, 2023
Ближайшее отделение Сбера прямо у выхода из метро Тёплый стан. В будни можно получить ответ сотрудников на любые вопросы, распечатать документы. В остальные дни работают банкоматы.
1
April 28
Отлично все , вежливый персонал