Возникла проблема с подтверждением перевода, сделанного с моей карты. Отсидела в очереди, попала к специалисту, описала суть проблемы. Специалист не смог помочь, отправили к старшему специалисту, заново рассказала суть проблемы. Старший специалист не смог помочь, позвали супер старшего специалиста. В третий раз описываю проблему, что мне нужно. Пожали плечами, сказали, что ничем не могут помочь, по факту отказались решать проблему. Минус 1 нервная клетка. В итоге специалисты в в другом отделении помогли со всеми вопросами.
Шикарное место, готов приходить сюда каждый день, доброжелательные и клиентоориентированные сотрудники! Как заработаю свой первый сиксиллион, обязательно внесу его сюда на вклад!
Просидела в очереди на получение карты 25 минут, пришлось уйти, так как уже опаздывала. Менеджер сказал, что у них сегодня мало операторов. Понедельник, 17 часов вечера... Нет слов.
При попытке пополнения карты банкомат ее засосал, консультанты ничем помочь не смогли, пришлось брать талончик в общую очередь, прождала полчаса своего номера при том, что клиентов было человека 4 при большем количестве специалистов, которые куда то бегали. Оператор пошла по всем банкоматам в поисках карты, хотя я указала конкретный терминал, и не обнаружила моей карты ни в одном.
В общем обслуживание хромает. Может это мне не повезло, но в других отделениях Сбербанка с таким качеством обслуживания не сталкивалась
5
Игорь
Level 15 Local Expert
August 16, 2021
Отделение не большое. Много народу и это чувствуется. Можно сравнить с автобусом. Сидячих мест мало , накопительная площадка для стоячих большая 😂
Работаю сейчас не плохо, а много народа только у банкоматов. В зале открыто было 13 окон, а людей клиентов включая меня была пара человек. Имеется бесплатный интернет Wi-Fi
3
Алексей Громов
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Доброго дня всем!Совсем не Сбер,это больше похоже на вокзал в Душанбе!Отношение сответсвенно не людское!😤😡😠🤬