Являюсь клиентом данного банка, из недостатков так это навязчивое, именно навязчивое "приставание" сотрудников данного банка приобрести свои банковские услуги, вплоть до того, что не открою вклад, пока не возьмете кридитную карту, или не подпишитесь на сберпрайм. Ну нет так нет, откроем вклад в другом банке или не распечатаем документы при открытии вклада по непонятным причинам. Вот так бввает.
Современно. И всë работает. Удобно ожидать своей очереди. Специалистов на приëме много. Есть четыре терминала для самостоятельной оплаты или каких либо действий.
Удобное отделение Сбербанка, вежливый персонал, в субботу работают, когда пришла перед закрытием банка (это не специально было сделано просто так получилось) девушка задержалась на работе и обслужила меня как положено. Помогают с приложениями и с любыми вопросами. И всё это вежливо, даже если много вопросов 😅 Замечательный Сбербанк 🙏
Главный и единственный офис Сбера в Городце. Рядом ЦРБ , мужской монастырь и администрация города.
1
Лариса
Знаток города 14 уровня
6 января 2024
Слов нет, здание прекрасное. Внутри замечательный ремонт. Так приятно приходить. Специалисты замечательные и профессионалы своего дела, всегда помогут, расскажут, подскажут.
Столкнулись с некомпетентными работниками . Оплачивали пошлину за выписку из ЕГРН , кассир не внесла номер УИН и пришлось оплачивать еще раз .К сожалению это не единственный случай проявления не внимания и равнодушия к клиентам . Хотелось , чтобы в таких организациях работали грамотные специалисты .Это все-таки банк . Если не могут правильно оформить платеж по квитанции , то страшно подумать какие могут возникнуть проблемы по более сложным операциям .
Самое плохое отделение Сбербанка в г. Городце, это отделение на пл. Пролетарской. В кредитном отделе сидят не внимательные специалисты. Так получилось, что мне по наследству от отца перешел долг по кредитной карте. Решила погасить долг и закрыть эту кредитную карту. Так как у меня нет информации о сумме задолженности и номера лицевого счета куда перечислить задолженность обратилась в кредитный отдел за информацией. Информацию дали, долг погасила. Но на следующий день деньги, которые я перечислила в погашение долга, вернулись мне обратно. Оказалось, что специалист из кредитного отдела не верно написала номер лицевого счета, поэтому деньги вернулись назад. Соответственно произошел пересчет процентов и из-за невнимательности специалиста из кредитного отдела долг ещё увеличился.
Этот отзыв можно было бы назвать "фантастические звери и где они обитают"
Сотрудники некомпетентны, о продуктах и услугах банка не осведомлены. Оборудование типа планшетов только усложняет сотрудникам задачу, потому что они либо не понимают, что с ним делать, либо оборудование не работает. Уборка шумная и проходит в рабочее время, куча проводов и уборщики с оборудованием постоянно мельтешат, задрудняют движение, а из-за шума вообще ничего не слышно. Можно бесконечно перечислять минусы, но мне жаль, после дня, проведённого в очередях и общения с ничего не понимающими сотрудниками, тратить свое время ещё и на негодования в отзыве. По возможности избегайте этого страшного места
Худшее отделение из всех, где мне приходилось консультироваться. Говорю именно про отделение банка, а не по банк в целом. У каждого сотрудника разная информация, чёткого ответа на вопрос ни один человек дать не может. Все вопросы решаются очень долго. Для примера: при обращении по аналогичному вопросу в отделение в Екб, я получила результат уже на след день. В нашем отделение обработка занимает минимум 5 рабочих дней. При первой же возможности поменяю банк обслуживания исключительно ради того, чтобы не обращаться в данное отделение.
очень приятно приходить в место, где с тобой разговаривают культурно, не повышая тон. Нужна страховка карты? не проблема! Нужна карта? заказывайте, сделаем и передадим из рук в руки!
Кроме хороших отзывов мне больше нечего добавить, так как действительно персонал знает своё дело.
Много лет уже с этим банком. Если нужны деньги срочно, то только здесь. Но нужно и не расслабляться, могут навязать лишнее, что вам и не надо. Это как и везде. Надо быть бдительным.
Раньше(года 2 назад) персонал был более грамотный. Сейчас либо одни стажёр, либо не компетентные сотрудники. А девушка сидящая у стены первого зала, слишком груба и не нацелена на клиента. Довелось обращаться к ней 3 раза, ни один не понравилось, а в последний раз вообще с нами не стали разговаривать(нужна была консультация по платежам),. Она не ответила на поставленные вопросы и при нас же сказала сотруднику, что она уже сейчас освободилась. Ещё один сотрудник Анна в операционном зале, достаточно некомпетентный сотрудник, так же обращались к ней много раз(по иронии судьбы талончик всегда выпадает к ней). К остальным сотрудникам претензий нет. Администратор профессионал с большой буквы, тактична и грамотна.
Пыталась что-то оплатить в автомате в вестибюле, там находилось 2 девушки, одна копалась в планшете и упорно не замечала, что у клиента что-то не получается, после моего обращения быстро считала штрих код и тут же отошла, через некоторое время занялась другой клиенткой, когда я попросила помочь опять, упорно занималась второй клиенткой, вместо того чтобы мб так же быстро решить проблему, как в первый раз и продолжать заниматься с другой клиенткой. Вторая девушка, несмотря на то, что слышала быстренько ушла.