Тройку ставлю за очередь в обед на целый час. Но хочу отметить изменения в + сторону. Девушки операционисты всегда стараются помочь. Не нравится обслуживание премиум. Просто болтовня. Звонят вы наш супер клиент. Пожалуйста пришлите когда вам удобно. 2 раза пыталась встретиться со своим "персональным" менеджером. Ни разу его не застала в назначенное время. Короче совдеп присутствует. Но нельзя не отметить, что пытаются его искоренить.
Хороший центральный офис Сбера со всеми возможными функционалами и сервисом. Парковка платная , но это правильно, так как центр города и лишние машины не нужны.
Часто посещаю Сбербанк на Салмышской 42..Очень нравится обслуживание! Вежливые менеджеры, никогда не откажут в помощи- будь то устаноаление приложения, либо другие вопросы.. Особенно хотелось бы отметить сотрудника по имени Кристина! Спасибо большое ей за отзывчивость и доброту!
Ужасное обслуживание!!!!!! гоняют с одного окошка в другое, по этой причине сидишь по 2 часа в очереди....Время же тоже свое планируешь... Зачем стоят у терминала с выдачей талонов некомпетентные работники, если сразу не могут направить к нужному специалисту!!! Минус за такую работу!!!
Общался с отделом урегулирования убытков. Меня с общего зала передали сотруднику отдела фактически за руку. Очень вежливо, обратная связь получена. Решили всё быстро, справку выдали. Ответили на все вопросы. Спасибо большое!
Толпы народа и очень мало операционистов. К ним вопросов никаких, работают на износ. Но для центрального банка их количество минимально. Отсюда и толпы
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам отличное, кредит дали буквально за пятнадцать минут, персонал хорошо справляется со своими обязанностями, быстро и качественно.
Хороший офис. Плохо, что другие офисы Сбера закрыли.приходится добираться на автобусе.в шаговой доступности в центре начиная от ул Горького, офисов Сбера нет.
Хочу оставить отзыв. Пришла в центральный офис переоформить вклад . Девушки у терминаторе обьяснила причину визита, она провелп меня в зал ожидания и показала за кем я буду в очереди. Тоесть были клиенты , которые блали талон и создали очередь * живую* Ждала , когда подойдет моя очередь 1ч 10 мин , когда подошла моя очередь , а перед этим клиенты стали возмущаться , почему не выдают талоны?. И стали выдавать талоны , тем кто пришел позже. Я возмутилась...Подошла старшая по смене, начала мне предлагать ежедневник...просить ..У меня вопрос почему и с какой целью создали две очереди ( по талонам через терминатор и живую) Не написала сразу -поднялось давление , очень перенервничала, я пенсионного возраста. Была 20 марта 2022 г в воскресенье. Очень жаль, что в центральном офисе происходит такое.
Не помогли, пояснили, что новогодние праздники и специалисты по страхованию не работают. А вот на ул. Джангильдина почему то работали. Спасибо девочкам из офиса на Джангильдина.
Самый лучший банк. Всегда любую проблему можно решить как по телефону так и у них в офисе. Вежливый, опытный и внимательный персонал!
2
С
Светлана Л.
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Банк расположен в хорошем месте,рядом с ТЦ Гуливер. Рядом очень много остановок,можно доехать с любого р-на.
С пониманием относятся к клиентам.
Многобанкоматов
Быстрое обслуживание, хорошее отношение к клиентам, время ожидания а среднем 5 минут, имеются банкоматы для снятия, внесения денежных средств, а также оплаты услуг
Народу всегда много. Меняла валюту все время нет мелких пришлось приезжать два раза через весь город. Очереди в кассу просто ужас. Медленное обслуживание. Зато всем втюхивают кредитную карту.
Ждал очередь полтора часа.
Но сами сотрудники очень проффесиональные и компетентные люди.
Жалко их искрене, что пашут как муравьи, а руководству пофиг до них. Не могут правильно организовать прием клиентов
Ужасное обслуживание. Чтобы выполнить пятиминутную операцию прождал полтора часа. Электронная очередь не работает как положено, сами сотрудники ничем помочь не могут и разводят руками. Только после того как сказал что буду писать жалобу они сразу начали решать проблему.
Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников Сбербанка г Оренбурга по ул Володарского 16.Сегодня 24.01.2022. провели сделку про ипотечному кредитованию Хочу выразить благодарность менеджеру Анне Юрьевне Федотовой и руководителю офиса Мендыбаевой Елене Равильевне за высокий профессионализм в работе,вежливое ,чуткое и терпеливое отношение Оформление провели очень оперативно и положительно