Огромное подразделение компании
Вопросы решаются долго много клиентов
Перезагружено...
Лично у меня расматривалса случия
О хишчение денежных средств на сумму 84 тысячи... Не Выплатили ни Страховку
Ни Похишченых денег хотя по приложению Сбербанк онлайн было поручено СМС что втечение 15днеи фся сума Похишченых
Денег вернут на мои школ...
Обслуживание качественное. Единственное, иногда расстраивают длинные очереди.
Удобное место расположение. Банкоматы все рабочие, всё без сбоев!
Часто здесь бываю.
"Специалист" по работе, а точнее, "обработки" клиентов при выдаче карты взамен истекшей без согласия подключила страхование жизни и здоровья, объяснив это необходимым условием выдачи карты и возможностью отключить услугу в личном кабинете через несколько дней. Потом оказалось, что подобные услуги отключаются только при личном визите в офис и совершенно необязательны при получении карты. Радует только то, что при повторном визите отключили без проблем.
Центральный офис Сбера в Оренбурге не порадовал своими услугами, во-первых наличие очередей, второе, расскажу ситуацию: приехал снять деньги с обычного счета, и сумма то вроде бы небольшая( 200 тыс.), но ... ВНИМАНИЕ! - оказывается ее нужно заказывать за день до снятия, т.е я НЕ МОГУ в центральном филиале города, где я полагаю есть какое то хранилище, забрать Свои кровные. ...делайте выводы сами.
Очень удобно все продуманно сделано. Если работаешь с 7 часов утра то всегда можно зайти и снять деньги. Очень хотелось чтобы на Советской открыли отдела банка как раньше. Жаль его закрыли
Офис неоднозначен
Одна часть его , выдающая ипотеку и обслуживающая ипотечных заёмщиков со стороны ул. Володарского, работает активно, в поте лица, как говорят, молодцы девчата!
Вторая часть - обслуживающая розницу ,со стороны ул. Комсомольской, оставляет желать лучшего.
Все очень медленно, зал забит людьми, по простой операции , взяв талон, можно отстоять час и более.
Зачем закрыли офисы на углу Кирова/ Пролетарской и Чкалова 3? Сберу,конечно, только ведомо, но, набрав за десятилетия себе клиентов, начали схлопывать офисы и банкоматы, не думая о людях.
Сбер не всегда рядом
Постоянные очереди, иногда попадаются некомпетентные сотрудники, которые зовут старших коллег на помощь, а те еще более старших, перенаправляют в разные окна и тд
Очень быстрое оформление купли-продажи квартиры. Квалифицированный и вежливый персонал. Одно НО- нехватка нужного количества стульев для клиентов. Большую часть сделки, примерно час, пришлось провести стоя
Хорошее обслуживание
Приятные работники - очень хорошо и все приятно объясняют . Так же всегда чистенько, бывает что много очереди и не всем хватает где посидеть и подождать своей очереди
Отличное отделение. Персонал просто "огонь"! Пришла незная как решить свой вопрос. Но настолько профессиональный персонал начаная от администратора, встречающего на входе и заканчивая оператором. Подсказали решение, быстро помогли.
Самый серьёзный банк в России.а это центральный офис.думаю сами понимаете.все на высшем уровне
1
1
Галина Фомина
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Пишу отзыв по обслуживанию юридических лиц. Клиентоориентированность = 0!
Сидишь в очереди более 1.5-2часов. Окошек 25, из них для бизнеса 1-2!!! И оно же принимает и юридических, и физических лиц! Остальные 24 окошка полупустые, люди только заходят и их сразу принимают на обслуживание.
Сколько раз сюда обращалась, всегда одно и то же...
Бываю очень часто в этом банке.... он находится в центре... клиентов в банке много. Но все равно ... все проблемы решаю только в этом отделении... несмотря на то, что иногда приходится ждать и ьывает ... долго! Специалисты грамотные.. доброжелательны... быстро находят решения в любом вопросе
В этом Сбербанке на углу Володарского и Комсомольской всегда быстро обслуживают, много банкоматов, поэтому всегда легко снять или положить деньги на карту или сделать оплату.
Стараются обслужить побыстрее! К клиентам относятся уважительно! Персонал грамотный и вежливый, время ожидания в пределах 10 минут, но чаще всего минуты 3-4
Обслуживание на высшем уровне, внимательно относятся к клиенту. Время ожидания, в моем случае, минимальное!!! Только беру талон, сразу прохожу к "окну"!!! Банкоматов много, очереди нет))))
Внешность снаружи 10/10, также с нутри.
-Доброжелательные сотрудники, которые всегда пойдут к вам на встречу.
-Быстрое обслуживание.
Недавно перевыпускал карту. Зашёл и вышел буквально за 5 минут. Что сказать-Скорость)
Обслуживание отличное. Вежливый персонал, часто идёт на встречу. Мне помогли быстро оплатить госпошлину. Сняла звезду за время ожидания - около часа. Для центрального офиса считаю это много. Из четырех окошек работало всего два по данной операции. В остальном, все отлично
Всегда обслуживание было нормальным.. Но последний раз.. Это вообще ни в какие рамки не лезет... По телефону звонила женщина или девушка, имени, к сожалению, не запомнила... Очень грубая, общалась отвратительно, угрожала... Хотя платим исправно, задержали на 2 дня оплату из-за задержки зарплаты... также писал парень в вайбере, Александр, также, угрожал.... Я в шоке от этого всего неприятный осадок!!! Просьба к руководству наказать данных сотрудников! (звонили и писали 3 и 4 октября)
Обслуживание и отношение к клиентам прекрасное,т.е.очень внимательное,вежливое и главное толковое!Ниодин клиент не уходит без решения его проблемы или вопроса!!Молодцы!Я сам старый клиент Сбера и знаю по себе как там работае персонал!Он работает как часы!Интересы клиента прежде всего!Всем советую Сбербанк Россия!
Банкоматы есть но часто зависают, либо не работают. Раньше были терминалы для оплаты услуг жкх, теперь их убрали, а банкоматах это лолго оформлять. Отношение персонала как говорится на любителя, всё опосредовано.
Тройку ставлю за очередь в обед на целый час. Но хочу отметить изменения в + сторону. Девушки операционисты всегда стараются помочь. Не нравится обслуживание премиум. Просто болтовня. Звонят вы наш супер клиент. Пожалуйста пришлите когда вам удобно. 2 раза пыталась встретиться со своим "персональным" менеджером. Ни разу его не застала в назначенное время. Короче совдеп присутствует. Но нельзя не отметить, что пытаются его искоренить.
Хороший центральный офис Сбера со всеми возможными функционалами и сервисом. Парковка платная , но это правильно, так как центр города и лишние машины не нужны.
Часто посещаю Сбербанк на Салмышской 42..Очень нравится обслуживание! Вежливые менеджеры, никогда не откажут в помощи- будь то устаноаление приложения, либо другие вопросы.. Особенно хотелось бы отметить сотрудника по имени Кристина! Спасибо большое ей за отзывчивость и доброту!
Ужасное обслуживание!!!!!! гоняют с одного окошка в другое, по этой причине сидишь по 2 часа в очереди....Время же тоже свое планируешь... Зачем стоят у терминала с выдачей талонов некомпетентные работники, если сразу не могут направить к нужному специалисту!!! Минус за такую работу!!!
Толпы народа и очень мало операционистов. К ним вопросов никаких, работают на износ. Но для центрального банка их количество минимально. Отсюда и толпы
Общался с отделом урегулирования убытков. Меня с общего зала передали сотруднику отдела фактически за руку. Очень вежливо, обратная связь получена. Решили всё быстро, справку выдали. Ответили на все вопросы. Спасибо большое!