Ужасное отношение к клиентам! Пусть ваши менеджеры познакомятся с клиентоцентричным подходом, потому что после такого общения хочется прекратить отношения с этим банком.
Обычно большая загрузка клиентами, вежливое отношение, грамотный персонал идущий на выручку друг другу в случае возникновения проблем в сложных вопросах.
Ужасное обслужование , персонал долгий . Смеются обсуждают свои темы , перекидывают с окно в окно , ждал час своего вызова , вообще сбер банк все хуже и хуже , многие знакомые отказались от этого банка , следущий буду я ! Сбер банк дно
Самое длительное время ожидания в очереди- это здесь. Персонал в окошках...на кого попадешь...Было и хорошее обслуживание,быстрое и вежливое.Но и хамское тоже. Однажды копии на глазах порвали при выдаче кредита, вместо обьяснения -почему мои документы будут направлены курьером в другой офис ...А вот в зале работает очень грамотная вежливая поворотливая девушка...я через неее получила больше информации, нежели в окне...помогла и приложение откорректировать..и деньги снять..
1 час жизни потраченный в пустую.Вчера пришел чтобы выяснить почему списали средства с дебетовой карты в минус, при переводе с тинькофф на сбер. Оператор- пожилая тетенька сказала что не знает ответа на этот вопрос и может только повторно отправить обращение.Пока она 30 минут печатала обращение одной рукой, хотя вторая у нее не была сломана, так и не внесла комментарии от тинькофф , который прокомментировал ситуацию со списанием, хотя я её просил и она сказала что добавит это в новое обращение.Результат часового посещения сбера - проблема не решена, составлено повторное обращение, специалист сбера посоветовала звонить на горячую линию, "надавить на них" и требовать возврата денег.Позвонив на горячую линию выяснилось что обращение специалист составил некорректно и его придется закрыть, ОТЛИЧНАЯ РАБОТА СБЕРБАНК! Также по горячей линии мне сказали что в списании средств виноват Тинькофф.Позвонив в Тинькофф они ответили вновь что это не их вина и обязались выяснить ситуации со сбербанком напрямую посредством своих специалистов , без моего личного участия.Спасибо что есть Тинькофф который решает проблемы ,а не создает новые как сбербанк.
Сначала банкоматы. Расположение удобное. Затем вход в офис, где сразу терминал для электронной очереди. Ожидание небольшое, сотрудники адекватные, вопросов нет.
Обслуживание хорошее, но завис на пол часа компьютер у сотрудницы на оформлении ЕКП. Когда карта пришла, она не работала в метро, пришлось перевыпускать.
Абсолютно ужасное обслуживание. Хамят постоянно, особенно женщины, которые стоят как консультанты у аппаратов. Ужасно неприятные личности, не дружелюбные и косо смотрят. И так каждый раз…
В общем как любое другое отделение банка. Очередь по талончикам, персонал на входе всё объяснит, ожидание в зависимости от времени посещения. Всё хорошо.