СберБанк
292 отзыва
18 августа
Большое отделение, удобно расположенное, много банкоматов, зал с банкоматами открыт 24/7, что мега удобно, в зале ожидания, где ведётся очный приём, чисто, есть зоны ожидания с диванчиками
2 октября
Оформила ребенку детскую карту,все отлично,до того момента,пока не получили паспорт,придя в Сбер за новой картой,нас отправили за свидетельством о рождении,пришли во второй раз- не смогли выдать новую ,т.к. нет данных о документе,пришли в третий раз-не смогли выдать карту технически,пришли в четвертый раз-недействительный паспорт в программе,и каждый раз новая проблема! Офис на Тархова 29а ... специалисты не компетентные,услышала сегодня хамство ,будем уходить на другой банк!!!!
1
18 ноября
Отличный банк.
Професиональный и вежливый персонал.
Один минус нет парковки! (как и везде)
16 декабря
Пооучил быстрое и хорошее обслуживание. Сотрудники приветливы и доброжелательны.
5 марта
К сожалению отзыв не касается персонала (к нему вообще вопросов нет - девушки просто молодцы и отличные профессионалы). Офис находится в центре города, но в связи с «оптимизацией» сбер закрыл близлежащие офисы и теперь посещение затягивается на пол часа, а то и более в стоянии в очереди. У меня для получения карты и установки приложения заняло два дня примерно по 40 минут!!!
3
1
20 августа
Самое ужасный банк который я видел. сервис ужас ждали час, компьютеры лагают.Гоняли по всему отделению.Персонал тупит, но хорошо относится.Время ожидания больше часа
1
10 апреля
Пришла забирать посылку. Обычно это занимало не больше 5 минут, но тут что-то пошло не так.
Когда время ожидания превысило 20 минут, я подошла к свободному сотруднику и попросила выдать мне посылку. На что сотрудник мне ответил, якобы она этим не занимается и вообще ей некогда.
К этому моменту уже люди с которыми я пришла получили обслуживание, даже не смотря на то что было много людей, а я все еще ждала свою посылку.
Нашла руководителя, сообщила о проблеме и отметила, что есть свободный сотрудник. Руководитель подтвердила, что она действительно занята. Тем не менее, к ней сразу села женщина.
Мне ничего не оставалось, как ждать. В итоге еще спустя 10 минут ко мне подошел руководитель, и уточнила номер моего талончика, и пошла, искать мою посылку.
Мне принесли мою посылку, казалось на этом должно все закончится, но нет. Руководитель начала мне говорить о том, что большой поток людей и у того "занятого сотрудника" другая программа, и она не может выдавать посылки и вообще мне следует лучше планировать свои походы в отделение банка. Вот час назад никого не было, пришли бы раньше получили быстрее посылку или вообще есть курьеры, которые могут привезти домой. Это вообще все классно, рада за вас, но не от всей души.
Хотелось бы получать нормально обслуживание, а не отношение к клиентам, как будто они идиоты.
А ещё вишенкой на торте было, то что при вскрытии посылки дома, я обнаружила в хлам разбитый бокал. Уточняю, на коробке была наклейка, что там хрупкие предметы.
Так что тысячу раз подумайте, пользоваться сберлогистикой или нет.
3
3
24 апреля
Я три дня хожу как на работу в это отделение, что бы мне установили приложение на телефон. Сегодня я была два раза и сидела по 40 минут, офис работает до 18 ч, то есть мне надо брать отпуск на своей работе, что бы попасть на прием. Все сотрудники шастают друг за другом, а мне говорят что все заняты? как так? Неужели вы не видите что люди сидят часами в очереди? отвратительное обслуживание, и это в центре города. Не рекомендую.
4
2
5 января
Вопрос даже не к этому головному отделению. Юань в Сбербанке возможно поменять только в этом отделении Сбербанка Саратова. Работает только одна касса. Причем если ты взял талон на обмен валюты.,то очередность в кассу ничего не значит, так как сотрудники пропускают вперед тех, кто у них обслуживается. Это такая норма. Но когда во всем, почти миллионном городе, функционирует одна касса на Юань, очень неудобно. Неужели другие отделения не могут производить элементарную операцию по обмену валюты. И почему нет разрешения у остальных отделений. Это правда странно. Отнимает много времени даже просто, чтобы добраться до данного отделения. Дает дополнительную нагрузку на это отделение.. Раз уж у нас в стране запрещен размен наличных у частных лиц. Может сделать этот сервис удобным?
3
25 июня
Лично мне нравятся операторы этого отделения. Очень понятно все объясняют, ничего не навязывают, мягко предлагают , подбирают выгодные пути решения моего вопроса. Я довольна. Особенно хорошо,когда там мало народа, но это бывает редко.
6 марта
Приятная атмосфера , обслуживание и отношение к клиентам очень внимательное, время ожидания проходит в уютном и удобном зале
21 ноября 2023
Хороший филиал банка, очень внимательные сотрудники, очередь идет довольно быстро, терминалы работают без перебоев. Просторно, кресла, чтобы присесть во время ожидания своей очереди, тоже в наличии
2
29 августа 2023
Давно сотрудничаю с банком. Постоянно развиваются, предлагают новые банковские продукты. Удобное расположение. Компетентный и внимательный персонал. Оперативная тех.поддержка 7/24.
7 апреля
Хороший банк, профес профессиональные работники. Обслуживает и юриков, и физиков. Единственный недостаток- нет туалета. А иногда по работе приходится там проводить по паре часов...
3 сентября 2023
Филиал, в котором есть всё. Нравится, что зона банкоматов расположена отдельно от центрального входа - нет проблем с "пробками" на входе.
Директор лично находится в зале и готов решать вопросы клиентов лично, если это необходимо.
В зале расположен аппарат с кофе, который делает время ожидания в очереди гораздо приятнее
15 января
Очень хорошее отделение Банка, много сотрудников, места тоже хватает, оформил дебетоаую карту для зарплата все быстро и по делу. Рекомендую
7 сентября
Удобно, быстро, большое количество банкоматов
17 декабря 2023
Очень нравится быстрое,качественное обслуживание,грамотные,внимательные специалисты.По возможности обращаюсь только в это отделение
3
25 июля
Часто посещаю это отделение, банкоматы всегда работают чётко.
15 декабря 2023
Удобное расположение, профессиональные сотрудники банка, чистота в операционном зале, есть парковка для авто
1
15 марта
Самое крупное отделение в нашем городе, сюда приятнее приходить, люди более профессиональны нежели в других отделениях
1
12 октября 2023
Открыто долго, чисто, быстро,
оперативно отвечают на вопросы и решают вопросы по обслуживанию клиентов в короткие сроки! Терминалы в рабочем состоянии!Рекомендую!
3
20 февраля
Грамотный и вежливый персонал, несколько раз обращалась в сбер на 75 школе, где не могли решить мой вопрос. Обратилась в этот офис банка, мой вопрос был решён за 5 мин! Спасибо
15 февраля
Вежливый персонал. Всегда помогут разобраться. Единственный минус - много посетителей.
3
12 февраля
Удобное месторасположение, количество окон для обслуживания, всегда есть наличка в банкоматах.
22 октября 2022
Отделение необычное из-за необычного здания, как во дворце съездов, очень все красиво, блестит, просторно, светло. Очередей нет, персонал всегда готов помочь
4
8 июля 2023
Отношение к клиентам хорошее,персонал вежливый, очередь электронная,время ожидания небольшое.Просторный зал,очередей нет,мест для сидения хватает всем.Электронное табло видно отовсюду.
20 марта
Если у вас есть свободный час-два на ожидание очереди, то добро пожаловать. Даже наличие 25 окон обслуживания клиентов не позволяют справляться с потоком посетителей.
2
2
18 августа 2023
Из за некомпетентности некоторых сотрудниц , пришлось несколько раз ездить в этот банк. Пока за дело не взялся руководитель , молодой грамотный профессионал. Все разъяснил , помог с оформлением документов , направил в нужную организацию. Очень ему благодарна .
3
5 февраля 2023
Большой операционный зал. Зашли с мужем в час пик и плюс в день пенсии. Народу было очень много. Но девочки работают быстро. Предупредили, что время ожидания очереди минут 40, но через 20 минут мы уже выходили. Быстро и чётко обслужили. Рядом через дверь зал с терминалами.
3
3 февраля
👍👍👍Все в традициях Сбербанка!!Много специалистов!Быстро! Удобно!!В общем 👍👍👍
5 июля
Отзывчивый персонал. Все вопросы решили.
27 октября 2023
Просторный красивый зал для приема клиентов, удобное расположение. Вежливый персонал👍
23 декабря 2022
Здесь работают высококвалифицированные специалисты💫 Все поставленные вопросы и задачи решают четко , быстро и профессионально ✨лучший офис СберБанка в Саратове 🌟
4
1
26 сентября
Ждал час, так и не получил приглашение. Не обслуживают Д-талоны.
2
2
30 июля
С помощью сотрудника я обновила приложение, спасибо
3
23 сентября 2023
Обращался по вопросу возврата переплаты денежных средств. Обслуживание медленное, Специалисты не компетентные, не могут сообщить каким нормативным документом регламентировано проверка паспорта. Сообщили, что желание перестать быть клиентом - мое право, т.е не стремятся решить вопрос и помочь клиенту. Потерянное время, очень не доволен.
28 декабря
Уютно, чисто.
Нет долларов новых(
25 сентября
Организации 0, народу очень много. Часовые очереди.
1
1 декабря
удобное место. недалеко от дома
5 июня
Ужастное отделение. По два часа будете ждать очередь, чтобы снять или положить деньги. Кассы работают очень медленно.
1
2
13 марта
Обслуживали долго, возможно и вопрос ыл сложный, так все чисто, персонал дружелюбный
24 января
Приветливый и отзывчивый персонал, быстро разобрались в вопросе и помогли,
1
1
14 декабря 2023
Попал в день получения пенсии. Нужно было провести оплату пошлины.Обратился к руководителю опер. Зала. Помогли оперативно оплатил за 1 мин.
2
18 августа
Как всегда можно потерять несколько часов придя сюда
10 ноября 2023
Банк хороший. Все хорошо. Быстро оформляют любые операции. Персонал отличный.
24 марта
Приветливый персонал!!!
Все готовы придти на помощь!!!
Спасибо!
15 декабря 2023
Много банкоматов, быстрое обслуживание, грамотные активные сотрудники.
3
1
15 июня 2023
Отличное отделение. Работают всегда почти все окна. Очередь двигается быстро, персонал приветливый.
2
26 марта
Недостаточное количество операторов, огромные очереди постоянно, к примеру на счета для юр лиц два человека