Посетив это отделение Сбербанка, мы поняли, как будет в скором времени работать Искусственный Интеллект, о внедрении которого в финансовую сферу, так много говорится. Нас встречает терминал, который узнав нашу проблему, выдаёт талончик, электронный голос зовёт к оператору, "биоробот", маскирующийся под сотрудника Сбера, монотонным, без единой эмоции голосом, озвучивает инструкцию, как не стать жертвой мошенников, сообщает, что просто разблокировать карту, без перевыпуска, у них нельзя (только через звонок на 900, интересно почему), предупреждает о скором сгорании наших бонусов СберСпасибо (что оказалось неправдой) и советует купит на них приставку Сбера, рекомендует подключить платную услугу по защите от "нежелательных звонков" и выполнив заложенную в него программу "отключается", напоследок попросив оценить качество оказанной услуги. Извините, но нет. С таким же успехом я могу поставить оценку своему роботу-пылесосу, он во время работы, тоже пытается со мной "общаться".
Дома позвонили в службу поддержки Сбера и нас приветствовала виртуальный помощник Афина...
Хуже обслуживания, чем в этом филиале никогда не видела! Было ощущение, что это не банк, а сельский магазин. Пришли сюда, только потому что этот филиал работает по субботам. Сотрудница, которая нас обслуживала произвела негативное впечатление,
была груба и не внимательна. Видно, что она является не рядовым сотрудником, а скорей всего начальник или ведущий специалист. Бабушка не правильно ввела пароль, я попыталась помочь на что сотрудница резко повысила на меня голос, чтобы я не лезла. Можно было сказать и спокойным голосом! В течении всего приёма подходили другие сотрудники и постоянно отвлекали. Причём иногда это были не рабочие вопросы, а беседы личного характера. Зачем мне это слушать?!?!? Хотели задать вопрос по вкладу, сотрудница отказалась. Отправила сдавать деньги в кассу и задать свои вопросы кассиру. Типа у них сотрудники универсальные. По итогу кассир
не смогла нам помочь. Решили обратить в другой филиал, где более внимательно относятся к клиентам!!!!
Очень назойливые менеджеры, пришла получить карту, целый час!!!!! навешивали доп услуги, а так же менеджер втюхивала кредитную карту- говорит не сделаете вы мне одолжение , с какого это??? голова разболелась даже от всего этого
Я не знаю как у других у меня было так терминал захватил карту я пошла к сотрудникам сказали что бы с паспортом пришла в этот же день я приехала с паспортом вышла сотрудница с окошка номер 6 Я ни когда не встречала сотрудника лучше ее на столько она вежливая добрая грамотная обходительная все мне объяснила все показала в телефоне у меня все сделала я в восторге от женщины сотрудника сбер. Банка
Помещение тесновато для посетителей. Всегда есть очереди к операторам. Банкомата 4 и к ним тоже очереди. Район густонаселённый , расстояние до следующего банка приличное, поэтому и очереди всегда. Сотрудники доброжелательные и корректные к своим посетителям.
Это отделение сбербанка мне нравится. 4 банкомата самообслуживания. Очередей нет. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Вообщем очень хорошее отделение Сбера. Посещаю часто..рекомендую...
Отличное местоположение, вышел из автобуса и вот он банк! Высокое клиентоориентирование, ничего лишнего не "втбхивают", все по делу, не отнимают время. Единственное - вокруг стоят торгаши на автомобилях, не припарковаться из за них.
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну Оленеву, за отзывчивость и профессионализм, раз в месяц получаю детское пособие на ребенка и часто попадаю к ней, очень приятно оказание так услуг. Благодарю 🌹
Возникла ситуация со сбербанком,проезжали мимо этого отделения, нам помогли решить ситуацию за 10 минут и есть возможность выбрать любой офис в городе. Что очень удобно 👍
Постоянно использую банкомат по этому адресу, за небольшим исключением всегда работает
Плохо, что сократили время работы филиала。Почему?После работы не успеть.
Были в новогодние каникулы, офис работал, не все окна. Но это и не надо было, так людей было мало. Операторы вежливые, доп. услуги не навязывают. Работают строго по делу. Молодцы!
Кошмар! Кончился срок карты, перевыпустила. Приехали с мужем и ребенком расчитывая что на забрать готовую карту уйдет 10-15 минут. Не тут то было ! Почти целый час я сидела и выслушивала их втюхивания НЕНУЖНЫХ мне сервисов, в то время как мои муж и ребенок парились в 30 градусную жару в машине в ожидании меня! Я человеческим языком несколько раз повторила что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ их сервисы и что ничего я покупать не буду никакие подписки и т.п. но меня буд-то не слышали и продолжали втюхивать свою продукцию и демонстрировать возможности каких то там приложений, при этом выдавать мою карту совершенно не торопились! 😡 Видимо чтоб с первого раза понимали, придется прибегнуть к помощи нецензурной речи, потому что человеческим языком там не понимают совершенно!🤬
Прибыл для получения переоформленной карты. Итог карту получил за 5 минут, и 25 минут слушал навязчивую рекламу, на пояснение об отсутствии времени сотрудник никак не отреагировал. Ищу другой банк