Хороший Сбербанк. Обслуживание нормальное. Время ожидания, как и везде, по разному. Банкоматы рядом находятся. Очень удобно. Места в Сбербанке достаточно.
Отвратительное обслуживание 05.09.2023 года пробыла в очереди ожидания по обслуживанию счета ИП час. За час не обслужили ни одного клиента из бр.лиц. Администратор зала сказал, что помочь ничем не может. В итоге ушла без обслуживания. Буду думать об уходе в другой банк
1
Арина Рузавина
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Сделала заказ на сайте, нужна была монета, пришла , называю номер резерва, а кассир как не от мира всего, на витрине есть она? Зачем мне интересно витрина? Если я сделала заказ и мне его подтвердили. Ок, с горем пополам нашла нужную монету, покрутила мне через стекло, она-она. Я оплатила , пока чеки и тд. Передает ее мне. И я открываю и что я вижу, колба треснутая!!!! Вопрос, почему изначально не передают информацию, что вид не товарный. В итоге 1,5 потратила не на что, те больше никуда я в итоге не успела
Постоянно пользуюсь залом банкоматов. Несколько раз обращался в офис, для решения текущих вопросов. Качеством обслуживания и квалификацией сотрудников вполне удовлетворён. В качестве пожелания, хотелось бы предложить оптимизировать индикацию. Посетителю, обратившемуся впервые, сложно найти офис СБ. Хотя, охрана ТЦ всегда объяснит, как лучше пройти.
3
1
П.
Level 30 Local Expert
April 10, 2024
28 марта я обратилась к сотруднику этого сбербанка - купила временный номер сбермобайл и сказала, что нужен перенос моего номера. Дата была назначена на 5 апреля.
7 апреля выяснилось, что заявок на перенос моего номера в сбермобайл не зафиксировано! как это возможно? С вами что, в игрушки играют, приходят, заявки дают, номера покупают.
Сбермобайл больше не существует для меня
Пользуюсь услугами этого отделения сбербанка , любезно , четко , быстро - можно с полной уверенностью идти заниматься другими делами . Поэтому пять звездочек .
Отвратительный филиал. Персонал быдловатый. Ужасное отношение к клиентам. Как будто им все должны. Отношение к банку сразу в плинтус. Понимаю почему молодежь выбирает другие банки, где персонал может хоть как то быть людьми
Персонал вежливый и заботливый, всё тут в порядке но вот с работой програмного обеспечения беда, два часа провёл в отделении этого банка так и не закрыл счёт из указанных выше проблемм
1
2
андрей б.
Level 19 Local Expert
March 27, 2024
Что сказать… погибель. Открыть счет для некоммерческого юр лица проблема. Решили, забыли поставить способ авторизации. Приехал повторно, поставили, но чтобы идентифицироваться, нужно сообщить номера счетов, по названию не ищут. И… пришлось в третий раз ехать, сделанное во второй раз было сделано с ошибкой, надо переделать. Куча потерянного времени.
Отделение расположено удобно в ТЦ, но обстановка вокруг и сам зал на мой взгляд не уютные. В отделении оказывают весь спектр услуг физ лицам. Сняла балл только за помещение.
Менеджер Баранов Сергей, отказался оформлять ЭЦП для Юр лица. Сбербанк изначально оформляет своим клиентам и у кого нет счета в сбере , мы обратились , как не из клиенты , хотя счет есть . Баранов отказался оформлять . В другом отделении (большая андроньевская)нам оформили ЭЦП!
1
Клерфе
Level 11 Local Expert
May 9, 2024
Отношение к клиентам на 5+, время ожидания приемлемое. Видно,что сотрудники стараются, работают,кстати очень опытные сотрудники в этом офисе, помогли с решением проблемы
Хорошее отделение, в очередях сидеть долго не приходится. Очень доброжелательный персонал. Банкоматов много, очередей нет. Жаль, что не круглосуточно, т.к. торговый центр закрывается). Это отделение гораздо лучше того, который находится в Даниловском универмаге.
Хорошее отделение, приветливый и помогающий персонал. Всегда девочки в окошках помогут и подскажут как и что лучше сделать. Есть только одно не удобство, в связи с переездом отделения внутрь здания, в ночное время в банкомат не попадёшь, а часто бывает после закрытия ТЦ, когда в банкомат не попадёшь, нужно снять наличные.
Унылое оно, как впрочем и все другие подобные отделения нашего ведущего банка. Хотелось бы более квалифицированный персонал, который действительно может помочь.
Заказали деньги
Сказали приехать к 13
Сидели ждали 3 часа
Подобного хамства не наблюдал нигде
3
Александра
Level 10 Local Expert
August 13, 2024
Жесть! Народу много, в очереди меньше 40 минут не бывает! Позже пришедшие, обслуживаются раньше! Кондиционеры не работают, духота. Персонал не любезен.
1
Александр
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
Недоброжелательный персонал, старающийся быть доброжелательным но плохо получается. А так обычный терминал.
Хорошее отделение Сбербанка, был несколько раз, обслуживание быстрое и качественное, много окошек для клиентов...
3
1
dobby116
Level 29 Local Expert
December 20, 2023
Принёс посылку в отделение для отправки через Сберлогистика. Лично передал работнику Сбербанка. Уже четвёртый день в ссылке для отслеживания написано, что Сбербанк ждет, пока я принесу им в банк посылку, т. е. якобы я её даже не приносил. Удивительная история.
Фото не соответствует! Вывеска Не видна. Висит над входом ТЦ рядом с Макдональдс и крыша входа загораживает. Отделение внутри. Надо искать интуитивно... 3 дня на оленях. Прямо до Билайн, там резко направо, там видно. Первые фото Не Верны от других клиентов. Рядом с Бургер давно его уже нет! Админы, что еще нужно написать, чтоб вы не отклонили отзыв?
Локация так себе , отделение находится в ТЦ с первого раза без подсказки и не нашел бы.... Всегда много народу , болшие очереди... Ждать приходится от 15 до 30 мин. Посещаю его только по большой необходимости...
ужасное работа сотрудников!!!
Один зевает и подтягивается за рабочим местом как дома окно 8 второй раздражённо разговаривает как на рынке. 37 минут ждала, что бы карту забрать. 12 окно работает четко быстро . остальные штаны протирают И это не первый раз. Нужно как-то продумывать работу, что бы так долго не ждать . В МФЦ кофе дают за ожидание
То что рядом с остановки или метро это хорошо, но не нравится что вы переехали с другого места в магазин. Лучше бы оставались там с логотипом Сбербанк где сразу видишь что это банк, а не кучка всего...
Чисто. Вроде сеть электронная очередь. Но не редко сотрудники голосом выкрикивают/приглашают очередного клиента.
В последнее время я слишком долго ожидаю своей очереди.
Не всегда приветливый персонал, раздраженные.