О Сбербанке могу рассказать следуещее. Пользовать карточками и онлайн банком очень удобно. В кредите почти нет отказов, но все рушится высоким процентом и обманом, и брать кредит в Сбер надо в крайнем случае.
Вчера пришла в этот банк,для подписания бумаг по реструктуризации,назначено на 2 часа.Подошла к половине второго,объяснила девушке куда мне надо,она дает мне квиток,который у нее был в руках,я дду.Полтретьего пришла сотрудница у которой надо подписать бумаги,я к ней,она заявляет,что этот номер она огласила в 12 часов и теперь она меня примет после тех,кто у нее в очереди,а это 5 человек.Процедура реструктуризации очень долгий процесс,значит мне сидеть до ночи.И никто ни за что не отвечает,всем безразлично что они меня подвели.Пришлось звонить в Сбербанк,просить переназначить на следующий день,хотя они этого не делают.Но поняв ситуацию,согласились.Вот так я попала в неприятную историю по вине этих сотрудников.
В период пандемии управление банка приняло "гениальное" решение закрыть вторые двери и запускать по несколько человек. В результате чего в холе образовалась толпа людей, тем самым они только способствовали распространению кароновируса
Из-за "удачного" расположения в это отделение едут со всего города, если не со всей республики. А парковка рассчитана машин на 10-15 максимум, из которых больше половины занимают таксисты, которые создают ужасные пробки на этом пятачке. А так как рядом 1-я горбольница и скорая помощь, от этого страдают и пациенты. Надо что-то делать с этим
Ужасное обслуживание, просидел час в ожидании своей очереди в корп отделе, хотя до меня было только два человека. Работает только два сотрудника, один из них один постоянно куда-то пропадает, а второй обслуживает людей без талончиков.
Понедельник, в 11:15 взят талон на выдачу готовой Карты. В очереди на весь зал сидят человек 10, работают 2 окна менеджеров, 1 окно рассчетное обслуживание и одно окно касса. За 30 мин. из очереди прошёл один человек на рассчетное обслуживание и два человека к менеджерам. Касса не приняла за это время ни одного человека и закрылась в 11:26, хотя обед начинается с 12:00 до 13:00.
В общем, если вы ушлите час с работы, чтобы решить свои банковские дела, то имейте ввиду, часа вам не хватит. Ушёл из банка в 11:46
Подали заявку на ипотеку, все было сделано онлайн, осталось только подписать. Но и этого не смогли сделать. С 9 утра до 18.00, даже руководство не смогло повлиять. Ужасное отношение к работе, не говоря уже о клиентах!!!
Много банкоматов и терминалов, но очень много посетителей, поэтому всегда очереди, хоть и быстро заканчиваются. Когда очереди к операторам большие, иногда просто не выдают квиток в очередь) обслуживают нормально
Очереди большие, ждать долго скорее из-за не хватки окон обслуживания.
Профессионализм, отзывчивость персонала на уровне.
Лучше ехать туда если много времени есть сидеть.
Сотрудников Сбербанка отличает от других профессионализм,умение работать с клиентами,в считанные минуты решают возникшие у клиентов проблемы и предлагают максимально выгодные предложения.Одним словом,они лучшие!
Ужасные сотрудники, ужасное обслуживание, просто я был в шоке, не кто не хотел помочь разобраться, а обстоновга, удобствие, чистота на высоте, расположен в доступном месте, супер