Ну что здесь можно сказать ..... Головной филиал сбер .... на одной из центральных улиц города ..... приветливый персонал .... что не маловажно в наши дни ..
из преимуществ ... то что терминалы в основном всегда исправны .... режим работы круглосуточно..
Ужасное отношение к клиентам банка! Документы спецпочтой просто выкидывают в мусорное ведро. Отдел ипотеки игнорирует звонки. Не отвечают по решению моего вопроса. И еще как связаться с управляющим банка?
Сотрудники плохо знают продукт, который продают. Чтобы получить услугу пришлось прийти 3 раза, потратив свое время. Подобное вызывает негатив. Так хоть бы извинились за свой непрофессионализм - нет, лица кирпичом. "Местячково", по возможности следует избегать и сбера и его сотрудников.
В отделе по работе с юрлицами 1 специалист, ещё один якобы есть, но он на кассе почему то бывает, и вечно вот вот подойдет. Очень долго обслуживают , не компетентны по ресурсу бизнес-онлайн . Очередь их 3 человек ждали 2,5 часа. Ужасно. Сбербанк, займитесь сервисом.
Почему до сих пор не решается вопрос о установке банкомата в райцентре Шатойского района. Вы лишаете сотни своих клиентов возможности получать зарплату и другие социальные выплаты.
Уже десятки людей подали заявки в другие банки которые действительно заботятся о своих клиентах.
Ужасное место
Ни один из консультантов не знает своей работы
Отказали в услуге за 10 минут до закрытия
Один консультант отправляет к другому,другой к другому
По итогу разводят руками
Я сегодня так зла на одну сотрудницу, я пришла подать заявление на третьего ребенка, я же первый раз с этим всем столкнулась. Сотрудница перечисляет документы, которые нужны. Я говорю, пожалуйста возьмите то что вам надо, я мало в этом разбираюсь, и началось хамство... Вам проста лень смотреть, почитать что за документы. Я не должна пересматривать ваши документы, я говорю я первый раз вожусь таким количеством бумаг . Нет она продолжает хамить, и говорит, что я возмущаюсь, там нужно было оказывается кое что, но мне этого не сказали. Я откуда могу знать если меня тоже не ставили в известность, в итоге... Я позвонила ещё одному сотруднику, объяснила и он захотел поговорить с ней. Она взяла трубку и стала на него тоже наезжать. Высказалась ему и в мою сторону бросает мой телефон и говорит мне, БЕРИТЕ СВОЙ ТЕЛЕФОН И УХОДИТЕ ОТСЮДА , приходите с тем что нужно. Я хочу на неё подать заявление, пусть оставляет свои нервы дома. Это не профессионализм!!! Гнать надо таких сотрудников
Никогда, после 90-х не видел столько людей в Сбербанке. Столпотворение. Отделение похоже а улей. На момент посещения не все информационные стенды электронной очереди работали.
Расположение достаточно удобное, но практически нет парковки. То небольшое место около банк всегда забито таксистами! Центральный офис банка и стоянка такси это вещи совместимые? Зал хотя и большой, но очень тесный. Может быть оттого что много посетителей долго ожидающих в очереди. Вроде открыто много окон для обслуживания клиентов, но почти половина из них не работает к персоналу собственно притензий нет, обслуживают быстро, разъясняют непонятные моменты, очень обходительны. Персоналу 👍👍👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐
Первая проблема с парковкой и вторая уперается на нее потому что это проблема занимает пол мозга и пол дня энергии . Сам банк с внутри удобен сами работники приятные вежливые . Но займитесь пожалуйста с вопросом Паркинга !!
Я взял кредит и сотрудник с фамилией Азимов развёл на 6 тысяч рублей сказав что это страховка и я её все равно не получил бы на руки,спустя время я проверил кредит никакой страховки в нём не было плюс мне заблокировали карту прсле его манипуляций в приложении...Больше я в это отделение ни ногой.