20.01.2024 обратилась в отделение Сбербанка г.Балабаново по ул.50 лет Октября 2/1 для получения справки. Первый талон на 11.10..но когда на табло высветился мой номер, сотрудника банка на рабочем месте не оказалось..на мой вопрос, почему меня не обслуживают, попросили несколько минут подождать.Потом к окошку с моим номером подошёл сотрудник, но моя очередь уже прошла, и вызвали другого клиента...затем мне предложили другой талон, без очереди...выдали, но, как оказалось, я снова должна подождать! Минут через 15 меня спросили: а вас что, ещё не вызвали? И выдали третий талон, без очереди.В общей сложности, в ожидании, я просидела 50 минут!
Обратились в банк по поводу открытия вклада .
Большая благодарность менеджеру по работе с клиентами Анастасии. Профессионал своего дела: проконсультировала, дала дельные советы. Времени потратили совсем немного: все оформили оперативно. Так же большая благодарность Елене - кассиру - доброжелательно, быстро решили все вопросы.
Негатив остался от общения с менеджером Яной - поверхностное отношение, она не слушает клиента, все набегу, отношение к клиентам свысока, неприятная особа, амбиции зашкаливают - консультации и помощи в решении наших вопросов мы в общении с ней не получили.