В целом о Сбербанке! Новая программа Сберспасибо, недавно сделали более удобной для людей, так думал, выбрал на июнь месяц насколько категорий, так как собирался покупать билеты-выбрал категорию Транспорт 10%; купил билеты на сумму более 12000т.р. а бонусов не начислили, позвонил в Банк, объяснил ситуацию, проверили и сказали,что РЖД неправильно в платёжной системе поставили Код-по которому начисляют бонусы и ничего не сделаешь. То есть, подключайте категории, пользуйтесь картами и т.п. а да бонусы мечтайте. Узнавал, не я один так попал в данную ситуацию. Поэтому Банк и занимает первую строчку в РОССИИ среди банков. Да, пока пользуюсь, у меня и выплаты приходят и другие операции, НО точно пересматрю свое отношение к данному банку. Будьте внимательнее Люди добрые!!!
Взял талон в 14.55, ушёл в 15.45. Хотел положить мелочь на карту. Сначала позвали в одно окно, потом сказали идти в первое, в первом был клиент, ну я подумал ничего, подожду, пока ждал очереди женщина с первого окна успела обслужить одного клиента, сходить на обед и вместо меня пригласила бабушку без талончика и просто скинула мой номер. Но зато очень весело с ней общалась
Часто посещаю это отделение Сбербанка. Сотрудники вежливые и отвечают на всё интересующие вопросы. Особенно хотелось бы отметить работу Тереховой Ольги. Несколько раз приходилось у неё обслуживаться. Всё чётко и грамотно мне объяснила и провела операции.
Удобно расположен банк рядом с работой. Карту получила быстро, особо ждать не пришлось. Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут если что то не понятно
Периодически использую этот офис сбера, т.к. находится близко к дому. Обычный филиал, без каких-либо отличий от других. Имеется отдельное помещение с банкоматами, а также здесь работает пункт сбердоставки. Сотрудники офиса вежливые, компетентные, могут предложить страхование и другие услуги банка. Всегда спокойно и почти всегда без очереди.
Сотрудники банка не компетентны в обслуживании клиентов. Теперь официальный действующий документ удостоверяющий личность гражданина РФ -паспорт для них сегодня не документ при обслуживании в банке. Сегодня 18.11.23 пришёл забрать перевыпущенную карту мир ( окно 18, Ленина 59, г. Новосибирск) сотрудница Черепанова не смога (отказала ) в выдаче карты по паспорту РФ, ссылаясь что ей нужен Push код и смс с моего мобильного телефона которого у меня нет . Хотя на официальном сайте Сбербанка указано что для получения карты в офисе достаточно предъявить паспорт ( тоже самое говорит служба поддержки по номеру 900)
По обслуживанию тянет на 4,ожидание-относительно быстро,ибо много окон обслуживания,сотрудники вежливые и клиентоориентированные.Конечно,я понимаю,что им тоже крайне важно для репутации продвигать всякие кредитные карты, но если бы мне надо было-я бы сходила и оформила.
Хорошее отделение, адекватные сотрудники. С парковкой сложности в любой день. Детская зона с очень ушатаным инвентарём и игрушками - уж лучше не иметь детскую зону, чем такое уродство
Кредитная карта Мир: сплошной обман. Оформила карту 15 числа (т.е. физически забрала из банка), воспользовалась ей только 28 числа этого же месяца. Неприятно удивилась, когда в онлайн банке увидела, что беспроцентный период начал действовать с 15 числа. Хотя сотрудник банка сообщил, что льготный период начинает действовать с момента, как ты потратил деньги. На выходе: вместо декларируемого льготного периода 4 месяца, мы получаем только 3. Закрою карту и в этом банке ничего оформлять не буду.
***, требуют оформить подписку, иначе не выдадут "БЕСПЛАТНУЮ МОМЕНТАЛЬНУЮ КАРТУ" при мне женщина, которая оформляла карты, очень надменно общалась с ребенок, который пришел открыть карту, это самое худшее отношение, которое я когда либо встречал в банках
В помещении для банкоматов постоянно воняет бомжами,дышать ну прооооосто невозможно. Сделайте уже что нибудь наконец,вход по картам банка или что то вроде этого.
Сегодня обратилась в 10ч в окно 2 помочь перевести денежку в альфа банк через мое моб.приложение,сотрудник видимо не разбирается в этом вопросе ,,начала придумывать что нужно обратиться в другое окно,видимо еще не проснулась !
Ждали талон 50 минут.. В итоге сказали не тот и брать повторно, хотя изначально взяли который нужно, потратили много времени, сотрудник даже не поздоровалась
Вот время ожидания часто оставляет желать лучшего, особенно, когда надо подтверждение проводимой операции. Ты стоишь ждешьпродолжительное время и оператор вместе с тобой сидит, одновременно извиняясь . хотя невооруженным и непрофессиональным глазом видно, что игнорируется просьба, работающего с вами оператора. Как в театре, только после третьего звонка.
Любимое отделение любимого банка рядом с домом. Очень удобно все внутри устроено, консультанты всегда помогут, вежливые и добрые люди тут работают. Процветания.
Персонал ввёл в заблуждение, для открытия карты сбербанка сказала что сегодня уникальная возможность открыть карту за 1199 руб
Наверное это политика банка а не ее прихоть
Неплохое отделение. Рядом с вокзалом. Единственная проблема наличка в кассе бывает редко, по всей видимости из за близости с вокзалом. Только заказывать заранее.Так что если кому то нужно снять большую сумму нужно либо заказать заранее, либо найти другое отделение.
Это отделение где я обслуживаюсь много лет.Мне удавалось решать все вопросы.Когда СБ разных городов объединился переводы стали быстрыми и безопасными, особенно если суммы крупные.Осень толковые помощники, объяснят и помогут настроить платежи.Стаоые традиции делают его несколько консервативным..Но жесткие правила в конечном счете идут на пользу клиентов.Я считаю его самым надежным банком,а сотрудников самыми компетентными.
Не работают несколько терминалов приходится ходить из одного окна в другое
А также банкомат деньги не засчитал на "внести" Немного конечно но неприятно
Иногда бывают большие очереди, но система электронной очереди спасает положение, позволяя определить количество ожидающих и выставить больше людей на обработку операций, нареканий нет
Маленькое отделение, дистанцию 1.5 метра точно не соблюсти при даже не очень заполненное людьми зале. Сотрудники банка грамотно и быстро все сделали, им спасибо!