Банк закрыт на ремонт, но информацию нигде не пишут. Безобразие, мало того, что очереди нереальные, еще и время надо потратить, чтобы найти работающий филиал.
3
Екатерина Михайловна
Level 9 Local Expert
November 24, 2024
Молодцы.Отдельное спасибо Игорю, есть желание помочь клиенту!
Ужасное обслуживание сотрудников! Нужно было продлить валютный вклад, но сотрудник Игорь мне начал закрывать в рублях хоть я об этом не просила (заняло 32 минуты). После чего он начал спрашивать , а почему в рублях, когда валюта в $ (да, это я так продлила вклад называется), затем подошла сотрудник Рита, что в итоге оказалось, что и она не может сделать и открыли "Сберегательный счёт". Игорь позвал в 5 окно, женщина переспросила и поняла чего я хочу☝🏻, но Игорь и Рита её не слушали и твердили свое на повышенных тонах, после чего и она начала доносить до них таким же тоном голоса и спросила: " Вы поняли?"
Игорь и Рита ответили: -"да".
Но , это было бестолку, т.к., Игорь и Рита начали делать по-своему, так ещё и умничать , что мол мы Вам открыли "Сберегательный счёт" где ставка 0,01% и оттуда , как-нибудь надо перевести Вам через мобильное приложение (пытались закрыть и открыть, потом на планшете, что в итоге не получилось у них мне продлить вклад). Я так никогда попросту свое время на таких не тратила. Так , ещё и опоздала на встречу!
Просьба! Принимайте сотрудников на работу более ответственных, понимающих и соображающих в конце концов!
Очень удобное месторасположение рядом с метро. Удобно, что в предбаннике круглосуточные терминалы-банкоматы, тепло и хорошо освещено, народ всегда ходит.
Давно пользуюсь этим отделением Сбербанка, потому что оно расположено недалеко от дома. Других особых преимуществ - помимо близости к дому - не обнаружено.
В целом не нравится отечественная банковская система , а сбер это особенный случай , отношение к клиенту как будто клиент чем то обязан . Я уж молчу про дочек сбеоа типа сетелема ...
Много банкоматов, нет очередей. Если что-то не понятно, сотрудники банка всегда помогают, причём, конкретно решают вопрос, а не заговаривают дежурными фразами.