Удобный большой зал, всегда несколько консультантов у банкоматов, вежливые и отзывчивые сотрудники, иногда бывают большие очереди и сбои в работе:банкомат забрал деньги, а перевод не сделал, разбирались целый месяц, потом вернули, но месяц это очень долго
Каждый раз, как приходилось обращаться в это отделение, обслуживание всегда было на высоте. Вежливый персонал и очередь довольно быстро движется. На все вопросы отвечают. Мне понравилось.
Ужасное просто обслуживание. Оформили заработную карту , как обычную. Заявление с работы на карту забрали и потеряли. 5 раз ездила разбираться , 1000000 обещаний, говорили , что исправят. Итог: ничего не исправлено , скоро зарплата , а они говорят «ну возможно вам вернут дерьги за годовое обслуживание» Почему за ваши ошибки я должна нервы и время тратить!? Ужасно. Стремно должно быть работать в таком Сбербанке.
Трижды был за неделю - все время работает ОДИН консультант парень, а девушка "сейчас подойдет"... В моем городе помещение Сбера в два раза меньше, а консультантов в три раза больше. Здесь видел в воскресенье утром 1.03. очередь из стариков к этому парню человек 8-10. Проверьте, если не верите.
Локация банка с точки зрения логистики более чем удачна.Персонал испортился хуже некуда. Грубое отношение к клиенту, постоянный намёк на то, что клиент всегда и во всем виноват, ничего не ценят, полная неконструктивность, постоянные косяки сотрудников, в общем, сейчас обслуживаюсь в другом банке.
Пришел сегодня в 19.56 уже закрыты, смотрю режим работы до 20.00. Выходит типа уборщица, отпирает дверь и запирает обратно, спрашиваю "а время то еще не 20.00", а она "ну не знаю, закрыто уже".
Теряют заявления. Воруют деньги со счетов вместе с судебными приставами по предварительному сговору. На вопрос о договоре по карте Visa classic говорят что нет ни каких договоров и никогда не составлялись. Получается отдать деньги в Сбербанк тоже самое как вынести на улицу и положить на лавочку.
Как всегда информация о качестве услуги бежит впереди самой услуги. Ребята стараются, но видимо надо ещё приложить усилия.
8
Ivan
Level 12 Local Expert
October 11, 2019
Трудно сказать однозначно. Всегда записывайте ваш разговор с оператором. Часто потом ничего не докажешь, а вот платных услуг вам наподключают легко. За один перевыпуск карты пришлось три часа разного рода подписок убирать.