Удобно расположенное отделение Сбера, но в ожидании можно простоять и 15 минут и более. Часть сотрудников не обладает должной професиональной грамотностью. Часто возникают разного рода задержки и заминки
иногда очереди, но это же сбер)! несколько раз уговаривали продукт приобрести,кредитку, даже уговорили, я ей нн пользовалась и через пол года пошла закрыла, я это не люблю отнекиваться и оправдываться что не нужно мне что-то. маркетинг , на мой взгляд, должен быть не агрессивным, а клиентоориентированным.
Хотелось бы сказать спасибо за лояльное отношение , прибежали за 10 минут до закрытия, была сделка, нужно было сделать несколько операций, сотрудники задержались, но по их участию, ни каких косых взглядов не было, все четко и грамотно довели до конца. спасибо.
Сегодня 13.01.2023 имел неосторожность откликнуться на приглашение установить мобильную версию на айфон. Услугу не получил, отношение к клиентам неуважительное, невнимательное, организация оказания услуги установки мобильного приложения не организована. Не рекомендую обращаться в это отделение. Конечно этим самым я облегчаю жизнь сотрудникам, но жалко нервы честных вкладчиков.
Банкоматы практически все демонтировали, очереди, персонал не очень внимательный, когда надо было переустановить клиент банк, дали полоску бумаги, переустанавливайте сами((( внимательно относитесь к клиентам.
Плохо, что время работы Сбера не совпадает с временем работы ТРЦ. Было бы неплохо иметь возможность зайти в любое время. Хоть бы оставляли кого-то типа дежурного... Банкоматы есть в цоколе, но вечерами и в выходные там очередища...
3
Алексей Кирюхин
Level 6 Local Expert
February 26, 2024
Отзывчивый персонал,всегда помогу и решить проблемы в данной ситуации молодцы!!!
Какие-то неприветливые сотрудники. Снимала деньги в конце рабочего дня. Отказывались выдавать, ссылаясь на отсутствие денег. Гоняли от одного сотрудника к другому. В конце концов выдали крупными купюрами. А почему не могли сразу это сделать?
Самый хороший сбер, всегда помогут, очери редки, в банкоматах бывают только мелкие купюры, но здесь поток
1
2
Дмитрий
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
так и не понял, почему всем не нравится. отделение банка такое же как и везде и как у других. жалко только кофе не предлагают, как в конкурирующих, но зато есть живые люди, в отличие от конкурирующих. но да - что бы получить консультацию по продуктам банка, приходится вытягивать информацию, а это значит, что персонал работает на автомате.
1
2
Александрова Ксения
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Ужасный персонал я бы сказала,я бы сказала что худшего я ещё не встречала!! Здороваться это не про них,вот морду кирпичом сделать это они умеют,мало того что меня гоняли из окна в окно дак ещё и услугу так и не оказали я просто не дождалась(ребёнок начал капризничать пришлось уйти) и это при том что у них в отделении было полтора землекопа 🤦♂️🤦♂️ Вопрос как вы деточки работаете когда у вас много народу,мне искренне жаль этих людей которые столько тратят своего времени общаясь абсолютно с некомпетентным персоналом. Знаете я в Администрацию заходила там и то здороваются 🤦♂️
На выдачу карт постоянно максимум 2 сотрудника и огромная очередь, минимум можно провести 1,5 часа (если вперел всего 2 человека) Зато расчетные операции силят пустые без дела
Ужасно долго обслуживают, в очереди прождала 30 минут для смены паспортных данных, работало всего 2 окна, процедура длилась всего 5 минут и для этого нужно было столько сидеть ждать.
Самые не компетентные и не грамотные сотрудники. Обращался три раза с одной и той же проблемой и три разных сотрудника не смогли мне помочь. Выводы делайте сами Сбербанк обмельчал совсем,полностью не грамотный филиал. И не оформляйте Сбер Кидс карты это проблема будет для вас.