Я, как и подавляющее большинство жителей нашей страны, являюсь клиентом Сбербанка. В начале года мне необходимо получить самую обычную справку о наличие средств на моих счетах на 1 число месяца для оформления пособия на детей. В ЛК сбера эта процедура сейчас занимает 10 дней! Для сравнения эта процедура в том году занимала 10 секунд. Обратилась в офис лично - та же ситуация, на подготовку элементарного документа программа запрашивает те же 10 дней. Но вся нелепочть ситуации заключается в том, что справка из налоговой 67ф, на основании которой я запрашиваю информацию в банке, действует всего 10 дней. Те к моменту готовности справки из банка эта информация будет не актуальна. (Так же получала аналогичные справки в 4х других ведущих банках, процедура заняла минуту.)
Так же у мужа есть счет в сбербанке, которого нет в ЛК и у сотрудников офиса по этому счету так же нет информации. Так же написали непонятно куда запрос, на который, судя по работе банка, ответ придёт через годы.
Такой низкий уровень работы основного банка страны удручает и пугает.
в январе 2021г получали в СБЕРЕ с аккредитива деньги за продажу квартиры. было 15 млн. больше половины - после пересчёта в машинке - пересчитывали вручную. всё было точно. но концу
- доверились, и перестали вручную пересчитывать. отвезли пкет в надёжное место. через месяц - вынув, - не досчитались в двадцати пачках по одной купюры в 5к . т.е 100к руб - нема? позвонили в службу безопасности Сбера. они , типа проверили - Не, не мы, ничо не знаем, видио с камер в кассе при пересчёте - нет. менты местные ( это Москва) - посоветовали вора искать дома, а если будем настаивать - налоговая найдёт - откуда у вас хата в 15 млн. СБЕР кинул на 100к. Ничего не доказать. Этим банком больше не пользуюсь. и по мелочи были мошенничества со СБЕРОМ.
Заказала карту, на следующий день звонит доставщик предупреждает о своем визите. В итоге в назначенное время никто не пришел я ждала ещё 2 часа, опять никого. Решила позвонить оператору, ИИ ответил и сказал , что соединит с оператором через 3 минуты, как итог прошло 15 минут никто не перезвонил и не ответил. Сегодня уже прошел 2 день звонков не поступало.
являюсь постоянным клиентом Сбербанка на Трубной. Работают молодые профессионалы, отличная клиентоориентированность. очень уютная обстановка. Современный офис, всё чисто и опрятно. Также есть мини кофейня, где готовят вкусный кофе. Очень добрые и отзывчивые девушки
Хотел выпустить стикер на зарплатную карту и привязать ее к счету . В итоге в отделение не смогли этого сделать ,не по горячей линии не удалось !Итог потеря 2 часов в отделении банка и час на горячей линии!Оцениваю работу специалистов на 1 вовсе не компетентные !!!!Ужасно!
Сбербанк — мой надежный финансовый партнер! Всегда поражает оперативностью обслуживания и внимательным отношением к клиентам. Удобное мобильное приложение и разнообразные банковские услуги делают взаимодействие с Сбербанком максимально удобным. Благодарен за профессионализм сотрудников и инновационный подход к обслуживанию. Сбербанк — мой выбор в мире финансов!
Очень красивое и интересное место, интерьер нереальный, как и кафе, и кафе здесь есть. Сотрудники молодые доброжелательные, обстановка расслабляет, молодцы кто так делают обслуживание людей.
Более 4 дней мне идут звонки в интересах ПАО Сбербанк о задолженности не знакомого мне человека, горячая линия переключает с оператора на оператора , цирк, выясняют у меня почему они должны этим заниматься... Разберитесь.
Очень уютное, светлое и комфортное пространство
Высокое качество обслуживания, квалифицированные консультанты.
Есть обучающее пространство для подростков, есть кафе.
Выражаю благодарность работнику Ровенской АЛене за профессиональну помощь...так как я сама бы не справилась так как нахожусь в трудной жизненной ситуации...ещё раз спасибо и прошу руководство отметить сотрудника за хорошую работу
Что то совсем плохо. И сотрудники неряшливые, каждый одет в свою одежду, не в фирменную, в какой мы привыкли их видеть. Все открыто, все слышно. Может таким образом сбер свою концепцию видит? Но честно говоря мне незачем слышать и знать что у человека за соседним столом, который сидел рядом в 50 см от меня. Очень стало неудобно, когда были разграничения зоны- было намного удобнее и как то доверительнее общаться с сотрудником, нежели когда сотрудник не меня слушает а зыркает глазами по всему залу.
Считаю что ходить на работу в рваных или коротких джинсах неприемлемо для сотрудников. За соседним столом сидела девушка сотрудница с распущенными, всколоченными спутанными волосами, неприятное зрелище.
Где старый сбербанк? С вежливыми, аккуратными сотрудниками.
Очень мило, стильно, есть кафе, пусто - зашла, взяла талон, подождала 15 минут, чтобы узнать, что с таким запросом отделение не работает и нужно пойти в отделение напротив ) если вам нужно попить кофе или посидеть в тишине, отличное место
Заходил по пути, по причине выдачи средств с заблокированной богом карты. Даже в выходной день - сотрудники Сбербанка быстро и четко выполняют все функции своей работы.
Быстрое и грамотное решение проблемы осталась совсем позади.
Благодарен сотрудникам за помощь!
Сотрудники ведут себя так, будто ты им должен и обязан. Такое высокомерие можно встретить в некоторых отделениях, и это- именно такое отделение. При этом вопрос остался совершенно не решен, хоть и обещали результат в течение 3 дней. С 26 июля прошло уже много раз по 3 дня
Очень оперативное и вежливое обслуживание от профессионалов. Милая девушка моментально помогла со скачиванием приложения банка. Прекрасное отделение. Все вежливые и приветливые. Спасибо за качество!
Заходила в банк с проблемой загрузки приложения в телефон. Сотрудник Илья очень быстро решил мою проблему, с которой я мучалась целый день. Илья загрузил Сбербанк в мой старый телефон, вежливо и профессионально отвечал на все мои вопросы. Отличная работа, спасибо!
Теперь буду заходить сюда - понравилось обслуживание!
Классный филиал. Современный. Много разных направлений в одном месте. Нет ощущения филиала банка, есть ощущение прикольного офиса/кафе/коворкинга. Отдельно могу отметить индивидуальный подход и высокий уровень желания помочь клиенту со стороны специалистов!
Странное отделение, вроде современное. Но... Взял талончик на получение наличных, и не дождался. Полчаса прошло. Давненько я так долго ждал обслуживания. Не дождался... Ушёл. Зато самый прогрессивный банк. Сплошное разочарование...
Зашла - не сразу поняла, куда попала. Футуризм в интерьере , все высокотехнологично. Как Коля в гостье из будущего очутилась. Консультанты - молодые ребята, стильно одетые, очень не привычно. Видимо, это экспериментальный офис Сбера - в спальных районах такое и не снилось )
Почему взымается комиссия в Сбербанке?? Нужно было перекинуть с карты Альфа-Банка на Сбер и содрали 400 рублей. Тоже самое мы делали в Казани и без комиссии так в чём проблема Москва или это отдельное государство. Почему дерёте с людей деньги??? 😡
Уже второй банк не может выдать моментальную карту. Сотрудники старались, но толку 0. Почему нужно тратить часы своего времи, создавать повторные обращения и не получить результата. Звоню на 900, говорят идите в банк. Приходишь в банк, говорят звоните на 900.
ДД. Очень современный офис! Все новомодное! Заходили несколько раз, и в субботу. Вопрос быстро решили. Подсказка: здесь можно заказать кофе. И на вынос тоже. Цены доступные. Симпатичный офис!
Банком как я уже говорил собрались адекватные профессионалы своего дела . Необычный дизайн и интерьер данного заведения . Все сидят за круглыми столами.
Хочу оставить отзыв в целом об этом чудо банке, по качеству обслуживания до этого момента особо нареканий не было, пока в один прекрасный момент не возникла ситуация когда нужно было срочно оплатить покупку на сайте, вот прям очень и тут оформляешь, переходишь к оплате, подтверждаешь и…. сначала отказ по операции, далее сообщение о том что карта заблокирована и удалена из приложения ну и собственно заморожен счет)))) изумительные люди просто, разработали систему безопасности кардинально решающую проблему которую они сами же и создали потому что вот так им хочется и им показалось)) это если обратиться в больницу с головной болью а тебе голову отрубят - голова больше болеть не будет!)
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Рабчевской! Не раз обращалась к данному специалисту по решению разного рода вопросов. Всегда была оказана оперативная квалифицированная помощь! Взаимодействуя с разными банками, могу заявить, что данный сотрудник является самым профессиональным специалистом в своей отрасли!!!!
Новый, в современном формате филиал Сбербанка. Внимательный и компетентный персонал, готовы помочь в решении различных вопросов. Я очень довольна и благодарна за отличный сервис!