СберБанк
387 отзывов
3 апреля
В Сбере по этому адресу переоформляла карту, быстро и удобно! Может так по времени совпало удачно, а может быть в данном отделении всегда оперативно обслуживают клиентов 🙂🙂я совсем не ждала, получила талончик и сразу же пригласили. Переоформление заняло 5 дней, а затем посредством сообщения в приложении Сбера, пригласили для получения карты. Пока ждала новую карту можно было пользоваться мобильным приложением, получилось вообще не напряжно👍😉 отлично!!!👍
3
31 мая
В банке сделано все что бы вообще не было возможности, что бы доказать что что-то ты подал, все заявление подаются электронно, не выдают даже распечатанной копии. Любой, абсолютно любой документ не подписывается банком, но он действует, это как это возможно? Что ты подавал заявление, что не подавал, нет совсем ни какого контроля. А что, удобно, зато в суде ни кто ничего не докажет! Салимов Руслан Рафаилевич забаррикадирован в своем кабинете и не выходи и не видит, что вообще происходит у него там.
3
1
26 апреля
Вайбовое место, приветливые сотрудники довольно часто попадались милые девушки, с которыми в процессе оформления карты мило болтали! Все быстро и четко! Из минусов верните кафешку !!!
3
27 августа
Целый час сижу в очереди, при входе нет ни одного консультанта, который бы подсказал куда взять талон, гоняют от одного к другому уже третий пункт назначения
Продолжение истории. Документы были подписаны, сказали, что все сделают, прошла неделя, но Документы так и не прекреплены и работа до сих пор не выполнена. Работа по открытию эскроу счета. Работы выполнял отдел по работе с юр лицами.
12 октября
Прикольное здание, как бизнес центр в Нью Йорке, ресепшен есть, а администраторы отсутствуют, поэтому для консультации придется ждать в очереди по талонам, а специалист, который меня обслужил очень вежливый.
26 ноября 2023
Центральный красивый удобный офис. Отдельный вход и парковка для клиентов Сбер Первый и Сбер private!
Высококвалифицированные профессиональные сотрудники, помогают не только клиентам, но и партнерам решать все проблемы для лучшего клиентского сервиса в Казани!
Гостеприимство в Казани - не передать словами…
6 августа
Чисто, хорошо в офисе, а для VIPклиентов вообще неплохо всё, но вот кассиры обслуживают очень - очень долго и "футболят" друг к другу несколько раз
28 сентября
Отвратительное отделение, пусть и в красивом здании — хамство на хамстве. Супруга приходила с доверенностью, 2 часа делали мозг, чтобы забрать на проверку, так и не перезвонили, отношение к клиентам а-ля «ты должен». Считаю, худшее отделение Сбера в городе. Интерьер прикольный, остальное — ужас ужасный.
9 июня
Отделение Сбербанка, как отделение сбер банка, есть закрытая парковка, что очень удобно, тем более там встать особо не где! Персонал вежливый, профессиональный!
19 июля
Отличное отделение
Встретили, все объяснили, показали, рассказали
Приятно приходить
2
22 сентября
Меняла валюту, всё быстро, светло, много места, нет навязчивых сотрудников, работают в выходные дни!
30 марта
Центральный офис. Все быстро. Людей нет. Красиво. Чисто и приятно. Что ещё можно сказать. Центр города , приятные люди.
3 января
Отличный банк! Внутри красота и комфорт, персонал очень вежливый и учтивый. Выглядит пафосно уже начиная с порога но народу не всегда много. Есть несколько банкоматов 👍
1
11 мая
Всегда с радушием встречают сотрудники, знают своё дело - любой вопрос решается быстро и качественно, спасибо за внимание к клиентам банка!
1 сентября
Обслуживание нормальное.
Много окон. Все быстро.
Кредит получить непросто, как будто не хотят возиться. В районных офисах попроще.
6 июня 2023
Лучший отдел Сбербанка в городе. Решают все вопросы. Обновлённый интерьер. Вежливый персонал. Быстрая электронная очередь. Много банкоматов. Красивые ёлки на входе. Машину правда проблематично парковать в час пик
3
1
12 сентября
Большое отделение, но с парковкой беда!!! И очень медленное обслуживание! Любая операция займет не меньше 50 минут Вашего времени!
7 февраля
Столкнулся с предвзятым отношением сотрудника Альфии Гизатулиной в отделе обслуживания юридических лиц.
Абсолютная некомпетентность , бестактность, самовольство.
3 раза пытались произвести платёжные поручения , но каждый раз данного сотрудника не удовлетворяла форма подписи , которые как и все подписи одного человека, не могут быть априори идентичными.
Убедительная просьба объяснить сотруднику , что человек не робот, и подписи всегда имеют отличия.
Являюсь давним клиентом банка. Есть счета как физ.лица и как юр.лица.
4
1
24 мая
Плохой место, 100 раз ошибки делают они. Иногда на имя иногда на номер паспорт и потом они говорят извините. Ничего не могу делала. Ужасно место
1
1
13 августа
Прекрасное отделение, вежливый и отзывчивый персонал!
2 сентября 2022
Центральное отделение вахитовского района. Внимательный персонал. Много окошек. Нет очередей. Обслуживание быстрое. Терминалы круглосуточно. Очень удобное для меня расположение. Есть своя небольшая парковка. Рядом несколько кафе и ресторанов
1
2
24 сентября
Грамотные сотрудники, недолгое ожидание. Спасибо, всё сделали как хотели
28 октября
Мне здесь очень нравится.
Персонал отличный, обслуживание быстрое. И внутри очень красиво.
11 мая
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, грамотный. Отношение к клиенту на высоте.
1
5 ноября
Все супер. Отзывчивый и вежливый персонал 👍👍👍
1
26 августа
Уютно, квалифицированные и вежливые сотрудники
2
21 февраля
Отличный банк, удобное месторасположение в центре города. Парковочные места. Советую
26 марта
Прождал час с талоном, чтобы услышать «валюта закончилась», хотя на сайте показало, что в наличии. Консультант кто помог взять талон тоже сказал, что есть после того как переспросил. Абсолютно не хотят работать.
2
3
3 декабря 2023
Приезжал по вопросу эквайринга, все сделали быстро и четко, сотрудник Азат работает хорошо, всем рекомендую
3
16 июля 2023
Очень качественно оформляют кредиты! Привел еще друзей и родственников, всех оформил! Приду наверно еще возьму !))) Какой прекрасный заместитель, всегда найдёт подход к любому клиенту!
1
1
6 марта
Всё чётко , быстро и удобно. Кроме парковки для тех, для кого этот банк работает....
27 июня 2023
Застраховались добровольно. Самый не умный поступок был. При заключение договора речь шла о том, что я плачу за жену и потом забираем налоговый вычет. Через пару лет, когда жена перестала работать по условиям договора оказалось не возможным забирать вычет. Начали смену страхователя. Процедура не ординарная. Долгая. В итоге оказываюсь в этом отделении. Жду очереди к массовому менеджеру. Ответов не получаю и меня направляют к премиумному менеджеру. Объясняю проблему. Долго копаемся в документах и так далее. В итоге менеджер отказывается принимать документы от меня, так как я не страхуемый и не страхователь, а только потенциальный страхователь. Звоню супруге, говорю, сейчас документы тебе направлю, нужно подписать. На что менеджер коментит , что без доверенности не примет. Говорю жене, мол, сразу доверенность оформи. Рукопись по паспортным данным, все как по букварю. Менеджер снова не принимает. Заверенную надо. Но это завышение требований. Спрашиваю: «в соответствии с каким пунктом и какого документа вы отказываетесь принять документы по доверенности?». Ответ сделал мой день: «вы же не привилегированной клиент, вот если бы были - можно было бы.» я прям записал этот шедевр. Желания макать кого то в жалобы не имею, по это все таки центральный офис в республике. При таком отношении количество единичек может увеличиться. Вопрос кстати в этом отделении не решился. Поступили по другому, вымотав кишки «холодной линии»
3
2 декабря 2023
Все классно, но по сегодняшним временам маленькое отделение для центрального отделения крупнейшего банка страны в городе-миллионнике
14 сентября
Отзывчивый персонал. Обслуживают быстро
19 июня
Качественно, прохладно, работают шустро.
29 ноября 2023
Хорошие девочки работают. Всегда помогут, отзывчивые и добрые. Нравится это отделение.
3
19 июня
Очень хороший банк, красивый с хорошим сервисом
17 марта 2023
Не особо понравилось обслуживание операторов..
Меняла карту..ничего толком не объяснили. Карту заблокировали..а меня даже не предупредили..оператор куда-то спешила..вышла из банка и поняла что не могу уехать домой..нужно же предупреждать!! Блокировку могла снять, но высвечивалось предупреждение о опасности данной операции.
Ставлю 4 банку только за работу кассира которая решила вопрос с крупным переводом в декабре 2022 года.Спасибо!
Сотрудников у вас много, места много..а вот сервис не всегда на уровне.
1
7 марта
Все нравится, становятся лучше и лучше, сервис, услуги, отношение, молодцы 😊
3
27 июля 2023
Довольно хорошо организовано обслуживание. Очередь по талонам, скорость движения зависит от сложности вопросов. Обслуживание внимательное и уважительное. Операциониста работают четко. Удобные диваны для ожидающих, и, несмотря на плотный поток клиентов, достаточно тихо в зале.
3
1
5 ноября
По персоналу и обслуживанию клиентов ставлю 5, а за высокие комиссии банка 4*
23 мая 2023
Обычное отделение с большим количеством сидячих мест (это плюс). Плюс - 3 окна кассы. Минусы - зарядок нет, зарядка для телефонов - не работает, TYPE C провода нет. Зарядка находится в углу рядом с мусоркой за диваном (очень "удобно"). И это главное отделение Казани! 😭
2
2
29 ноября 2022
Обслуживание отличное. Встречают и сопровождают. Без длительных очередей. Вопросы разрешаются всегда. Все оптимизировано. В интерьере всегда по сезону выставляют Тематические варианты!
3
1
23 августа 2023
Все замечательно, вежливые сотрудники, идеальное расположение, быстрое обслуживание!
1
12 февраля
Ужасно. Совсем не понравилось. Работники вообще НЕ КОМПИТЕНТНЫ. С клиентом не разговаривают ничего не объясняют. Друг другу противоречат - со мой работали 2 работника одновременно
1
1
14 июля
Удобно, быстро, рекомендую!
30 августа 2023
Добрый день! Пишу вам из Йошкар-Олы. Хотелось бы, чтоб руководство сбербанка прочитали мой комментарий! Хочется выразить огромную благодарность депозитарию сбербанка (в Казани) за добросовестное отношение к клиентам, за своевременную и грамотную помощь, за добросердечие и понимание ситуации, просто за то, что там сидят хорошие люди!!! Огромное спасибо брокерскому обслуживанию сбербанка (в Казани), а именно Фариду Сафиуловичу - это действительно сотрудник высшей категории, со знаем своего дела. Очень грамотный специалист и порядочный человек! Хочу пожелать вам - депозитарию и брокерам благополучия, успехов в работе, искренне желаю вам здоровья и признания! Пусть в жизни вам сопутствует удача везде и во всем! Спасибо за то, что вы так ответственно относитесь к клиентам! Благодарим вас от всего сердца!
3
1
21 октября
Всё отлично, работает посубботам
17 декабря 2023
Чистый, светлый, большой офис, потому что главный. Но очередь всё равно примерно минут 30, хотелось бы побольше операторов.
10 января 2023
Время ожидания зависит от загруженности персонала. Места для отдыха и ожидания приятны. Банкоматов много, не всегда бывают очереди. Здание высокое, не зря его называют головным офисом Сбербанка.
3
1