Очень редко захожу,всё вроде неплохо,но есть одно "но"..... нас,клиентов ,много ,а вот с консультантами проблема. Возьмёшь номерок, и ждёшь долго. Обслуживание немного "хромает". Операторы стараются,что радует. Сервис,ребята,сервис нужно подтянуть,вы же один из лучших банков России (по мнению экспертов)! Есть плюс,что хоть ночью,хоть днём банкоматы работают. Моё неЭкспертное мнение.
Удобное расположение в центре города, правда место на парковке это большая удача. Внимательный и дружелюбный персонал. Сколько раз обращалась- всегда быстро и профессионально решали поставленные задачи. Спасибо!
Сегодня посещала офис в Черкесске на ул. Ленина, не понравилось обращение в операционном зале. Людей практически не было и работники окликали нас со своих рабочих мест. Я неправильно взяла первый чек и выбила сразу второй, по оклику работника оказалось, что офисе проблемы с лентой в терминале и меня бы перенаправили в первом окне. После посещения остался неприятный осадок. Радумалась о дальнейм обслуживании в вашем банке.
Сходила написать заявление на кредитные каникулы, в итоге так и не сделали(позвонила на горячую линию, уточнить с чем это связано, а оказывается сотрудники не погрузили документы(очень разочарована, испортили кредитную историю, "спасибо огромное"
Респект Сберу за внедрение различных новшеств, упрощающих обычному пользователю взаимодействия с банком, но иногда приходится посещать отделения банка. В целом нареканий нет, но напрягает толпа людей , сидящая вдоль всего зала в самом центре и галдящая так , что сотрудника банка, который тебя обслуживает практически не слышно.
Очень разочарованы! Бесконечное время ожидания, некомпетентность сотрудников. К примеру открыли счет чтобы перевести деньги. Сказали, что нужно подключить услугу для беспроцентного перевода средств. В итоге после ее подключения, начали выдумывать,что не получится перевести без комиссии суммы и за каждый перевод нужно отдать по 5 тысяч рублей. Человек от незнания согласился, деньги то перевели, спасибо, но с услугой которая стоит 200 рублей в месяц это делается бесплатно! Еще и наврали, что услуга сама отключится, хотя подключено автопродление! Минус 10 000 за переводы и некомпетентностью сотрудника!Никому не советую это отделение!
Очень внимательные сотрудницы сбера
Особенно руководитель подразделения ,приятно посмотреть когда она лично обслуживает пенсионеров и людей преклонного возраста. Сотрудники всегда подскажут и объяснять как правильно поступить сложившиеся ситуации. Большое Вам спасибо.
Отличное отделение банка,есть хорошие,новые банкоматы,все по талоном, нет давки,оров,как это было раньше,хороший ремонт,экраны ,показывающие ,какому талону куда подходить
Честно сказать, само помещение приятное. Все уютно. Но вот был такой момент, что пришел, взял талон. Сижу, жду своей очереди. В итоге вызывают к первому окошку, но зачем непонятно. Потому что, люди там ещё сидят. Позже девушка просто куда-то ушла с клиентами которых, ещё не успела обслужить и решить их проблему. Я остался ждать уже на кресле, прождал около 15 минут и просто ушел. Потому что был полный игнор. Мне ни слова не сказали, дама просто уверенной походкой ходила передо мной, будто меня нет. Это единственный случай и жалко что он произошел именно в этом офисе
Обслуживание на 5, вежливость на 5, внимательность на 5. Удобная парковка. Всегда тепло и светло. Помогут, расскажут, объяснять. Благодарность коллективу. Имеется заезд для инвалидной каляски
Вот интересно, кто решает где будут стоять банкоматы того или иного банка? Идешь в ТЦ Россия, думая, что всё найдешь именно здесь, а на деле выходит: просчитался, хотя в последнее время повернулись к клиентам лицом...
Грамотность внимательность персонала на нуле. В связи с заменой карты несколько раз повторила сотруднику чтобы привязали кредит к новой карте. Чего она не сделала. В итоге просроченный кредит. И сама методом тыка настроила карту для списания. Для чего они там сидят тогда не понятно
Обращалась по оформлению ипотеки. Специалист прекрасная провела все на высшем уровне. Без лишних вопросов и траты моего времени. Объяснила, рассказала и предложила выгодные предложения.
Купил новый телефон, после восстановления из резервной копии приложения сбера не загрузилось, так как его удалили из app store, как и СБОЛ. На сайте сбера указано что сотрудники любого отделения могут установить приложение, но видимо не в ЭТОГО, 30 минут ожидания и ничего. В другом, ближайшем отделении сбера проблем не возникло и заняло минут 5 с учетом ожидания 👍🏻
Персонал вежлив и приветлив, долго приходится ждать. В очередях (. Удобное расположение есть стоянка, которая всегда заполнена, чисто аккуратно. Жаль закрыли филиал на Одесском
Обсалютно все устраивает и обслуживание и все предложения я как постоянный клиент давольна всем! Спасибо большое всем! Персанал очень вежливые и все хорошо и понятно объяснят всегда приветливые и вежливы!
Берёшь талон и часами ждешь пока тебя вызовут, работают медленно, многие не знают свою работу, постоянно зовут старшую по залу что бы она помогла, подсказала..
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Толкучки и споров в очереди нет, так как все проходят по талонам. Есть где присесть, отдохнуть. Всегда всё чисто
Обслуживание полное дно , уволить всех сотрудников и набрать новых , часами ждёшь в итоге пока ждёшь своей очереди работник уходит в отпуск и приходится ждать еще месяц 😄
Сбер как Сбер. Всё на уровне ведущего банка страны. Одно упущение у наших офисов, так это скользкая плитка. На уличных ступеньках зимой просто невозможно спуститься, подняться. Как в кинокомедиях держась обеими руками за поручни, ноги разьезжаютя в разные стороны. Зачем такое зеркало на улице? Убиться же можно. А так всё более менее хорошо 😜 если бы не проценты по кредитам