Обслуживание хорошее, в очереди сидеть не пришлось к счастью, но сотрудница попалась не разговорчивая, пришлось всё клещами вытаскивать из неё, и отвечала очень не хотя, пришлось уйти с недоконца полученной информацией, осталась не полностью удовлетворения обслуживанием.
Очень даже хороший сбербанк! заказывала карту, забирала в другом офисе, когда уже вышла, попыталась зайти в приложение, но не получилось, т.к уведомления за 70р в месяц у меня не подключены. я пошла в этот офис, мне помогли зайти в приложение, не подключая уведомления! спасибо вам большое!
Компетентный, грамотный, вежливый персонал- соответственно и такое же обслуживание. Я получила услугу в полном объеме и осталась довольна обслуживанием.
Ужасное обслуживание , персонал не компетентен , работники не хотят и не умеют работать. Не помогли ни в одном вопросе , при этом дают недостоверную информацию , вводят в заблуждение
Часто бываю здесь по мелким делам. Обслуживание медленное, лица недовольные (исключения бывают, конечно), но все было терпимо. Но сегодня невыносимо: специалист вообще не торопится, отвлекается на другие вопросы, потом поговорил по телефону по своим делам, а времени ведь всегда в обрез.
Как-то надо было срочно небольшую сумму. Не дали. Банк не для народа, а во вред народу. В Крыму до сих пор не работает! Ипотека большая. Если работу потерял, потеряешь жильё, за короче платил, вылезая из шкуры. Хочешь квартиру, горбаться 20 лет на банк. Купишь две квартиры. Одну себе, другую Грефу. Процентная ставка иностранцам за границей в Сбербанке была вдвое ниже, чем для собственного народа.
Послушала своего личного менеджера планировала вложить на 3 года небольшие деньги, а в итоге оказалось, что их оформили на другой длительный срок... Да ещё эти инвестиции теперь в убытке. Поэтому надо перепроверять десять раз Договор. Сожалею, что доверилась совету.
Получала зарплатную карту. Сотрудница Наталья- очень внимательна, грамотное обслуживание. Очень понравилась. Но её руководитель- при клиенте начала делать ей замечания, отвлекаю от работы, не очень красиво это все смотрелось со стороны. Понятно- что все хотят лайк по итогу обслуживания, но не делайте так что ваши замечания видят посетители.
Работа самого отделения меня полностью устраивает.
Отличные сотрудники. Всё чётко и оперативно. Предложили оформить новую карту с выгодными условиями. Для оформления даже задержались на работе минут на 10. Для Сбера это большая редкость
На моей памяти, это первое здание в вентилируемым фасодом в городе. Стекло и бетон. Строили его турецкие строители, потому и назвали в народе его "турецким банком". Внутри здание просторное и энергоэффективное. Самый Центральный офис Сбербанка, для граждан.
Чётко и правильно организованный приём посетителей. И самое главное он работает, в отличии от многих других мест в городе. Есть все условия для того, чтобы подождать, если это необходимо.
Получала в этом банке зарплатную карту и мне навязали страховку, объявлена была одна сумма на год, а в итоге, списали в 4 раза больше! Заметила я это не сразу! И через горячую линию вечером того же дня я расторгла договор! 🙄
Есть претензии к качеству обслуживания. Был неприятно шокирован поведением отдельных сотрудников... Подробности не для публичного освещения. Сотрудники не очень заботятся о своих постоянных клиентах. Очень разочарован... Хороший банк, но некоторые моменты работы просто из ряда вон, хотя и по договору...
Сбербанк молодцы, все офисы работают на 5! Но!!! В холе стоит банкомат, справа, один! Я оставил 5 обращений на его ремонт….. и ? Он все так же плохо работает! Кто хочет положить в него большую пачку денег, не советую!
Очень удобно стало с талонами. Не надо стоять в живых очередях, биться с пенсионерами. Есть парковка, есть банкоматы. Сотрудники всегда ответят и помогут.
Даже не знаю, как это назвать! Ребята, это центральный офис, а что тогда в других?Элементарные операции по картам, а в итоге - головная боль и невозможность пользоваться своими средствами. Итак, суббота, 18 декабря, пришла забирать новую зарплатную карту МИР, - все нормально, получила. Быстро обслужила оператор (не запомнила имя, но номер окна помню - 23). Девушке большое спасибо, проконсультировала как поступить со старой картой, если она мне не нужна. Все манипуляции на банкомате я выполнила и, как сказала девушка, взяла талон на закрытие карты. Было это минут за 20 до конца рабочего дня. Вызывают меня в окно обслуживания, и оператор громогласно и радостно восклицает - ой, домой хочу сильно-сильно. Я улыбнулась, говорю - вот меня отпустите и побежите. Но, видно, она уже была далеко. Мне нужно было закрыть старую карту. Карту я дала в руки оператору, и... В итоге человек закрывает мне расчетный счет от новой, только что выданной карты. Да она мне распечатала заявление на закрытие карты и я, естественно, его подписала. Но в заявлении записан именно счет, номер которого я, конечно же, не знаю наизусть, но мне и в голову не могло прийти, что банковский работник, держа в руках карту, которую нужно закрыть, закроет счет от другой карты. Ничего не могу понять, - всю субботу и воскресенье - не могу картой расплатиться нигде. Захожу в сбербанк онлайн, новой карты МИР нет вообще в отображении. Ночью звоню на 900 начинают выяснять и говорят мне человеческим голосом - а Вам закрыли счет от новой карты... Занавес! Барышня на другом конце провода неоднократно извиняется, оформляет мне перевыпуск карты. Я на неделю осталась без средств. Ну хорошо есть другие источники, а если бы не было и что тогда? За чей счет банкет? Уважаемая старший менеджер по обслуживанию Смирнова Елена Петровна, превеликое Вам спасибо за устроеное веселье! Надеюсь Вы вовремя ушли домой, благополучно добрались и весело провели выходной, в отличие от меня.
В целом норм. За исключением того что время действия талона 40 секунд. Берёшь талон на втором этаже так как именно там обслуживают Юр.лиц, а потом идёшь искать объявленное окно на первый и пока его ищешь твоё время истекло. Такое себе)
Добрый день! Сегодня при совершении покупок на ЦР место 1 ряд 40 хотела расплатиться картой, но мне было отказано: оплатить картой нельзя, банк ( я уточнила какой, сказали Сбербанк) забрал терминал, оплата только наличкой. При объяснении продавцу, что такого быть не может, и что если терминал не исправен, сразу же предоставляется другой, продавец в очень грубой форме ответила, чтобы платили наличкой. Прошу разобраться в ситуации. ИНН продавца 310509181322
Четыре поставил только потому что, персоонал не обучен на 100% пришлось два раза приезжать лично чтоб сделать одну и туже операцию. Сотрудников много, но реально работующих с клиентами максимум 60%, вообщем очередь присутствует!