Хочу выразить благодарность заведующей отделением 01812 за внимательное отношение и помощь в решении нестандартной ситуации (проблемы с мобильным банком).
К сожалению, операционисты не смогли / или не захотели разбираться и, отстояв немалую очередь, я ничего не добилась - меня благополучно "отфуболили". Несмотря на занятость, заведующая выслушала и все понятно объяснила. Еще раз спасибо.