Были с дочкой подростком на консультации 13 декабря 2024г у специалиста Кравченко Ольги. Запрос был, на розыск вклада ребенка, открытого в другом регионе сбербанка несколько лет назад. Сама дочь, конечно бы не смогла объяснить, зачем пришла. Однако под чутким руководством Ольги, мы с ее помощью заполнили обращение в банк. Спустя несколько дней, Ольга перезвонила, и уточнила, разрешилась ли наша ситуация. Дала удаленно снова рекомендации, а также снова сформировала заявку на розыск денежных средств. Деньги конечно нашлись и после первого посещения отделения банка, но не совсем корректно отображаются в личном кабинете. Думаю это уже чисто техническая ошибка системы. Спасибо большое за помощь и грамотного специалиста. Прошу руководство отделения отметить данного сотрудника.
Сегодня 17.09.2024 г были в сбебанке.Нам помогла решить серьезный вопрос и помогла составить обращение сотрудник сбербанка Сар Дарян Алла.Она доброжелательная,отзывчивая,профессионал своего дела.
В Отделение Банка приехал как юридическое лицо 5 июля 2024 года, что находится на Сиреневом в
г. Троицк. Взял талон и ждал своей очереди, информационное табло расположено так, что оно не всем видно в зале.
Звук по громкой связи очень тихий, при всех разговорах в зале ожидания совсем ничего не слышно кого вызывают. В общем очередь прошла, я обратился к сотрудникам зала, но они все смеются и не реагируют на критику, чтобы улучшить обслуживание.
Отвратительное обслуживание и персонал не соответствует статусу Банка. Следом за мной с другим человеком произошла аналогичная ситуация, а персонал реагирует также смеется, типа вы сами все глухие.
Как можно так обращаться с посетителям!
В 2024 году в Москве работа с клиентами банка на уровне 90-х готов. Ни какого уважения, а про сервис обслуживания можно сказать, что он на самом низком уровне. Такое обращение отбивает всё желание приезжать в такой офис.
Повышайте, улучшайте компетенцию всех ваших сотрудников.