В самом отделении банка не была, а вот с банкоматами на улице имела дело. Они там такие потертые, бывалые 😂 там всегда небольшая очередь. Тогда положила деньги на счёт, банкомат деньги забрал с какой-то энной попытки и выдал мне ошибку 😂 ни чека, ни зачисления. Стояла, звонила, объясняла, что банкомат меня "грабанул", сотрудники банка успокоили, быстро решили вопрос, деньги на счёт поступили. Но теперь банкоматами по этому адресу я предпочитаю не пользоваться.
Лицо организации, прежде всего, — сотрудники, их поведение, их отношение к клиенту. Увы, рутинную процедуру — оформление доверенности, периодически продлеваемой, — можно превратить из привычного доброжелательного собеседования в допрос с пристрастием. Есть инструкции, а есть личная ретивость, неучтивость, желание уличать в грязных помыслах. Старший менеджер по обслуживанию Бандо Татьяна Николаевна и представившаяся руководителем на 06.09.2021 года преуспели в лихом ведении дела. Не сочли нужным проявить воспитание перед пожилыми клиентками, матерью и дочерью. Жаль. Участник события Ильченко Ирина Борисовна.
Отдел Сбера. В целом, никаких вопросов и претензий нет.
Персонал спокойный, вежливый и общение на высшем уровне.
Спокойно закрыли карты все необходимые, сверили паспортные данные.
Бывают правда огромные очереди на банкоматах, но это уже человеческий фактор.
Отличное, душевное обслуживание. Персонал грамотный и радушный к клиентам. Банкоматы постоянно работают как на выдачу, так и на вложение. График удобный.
Я здесь пользуюсь только уличными банкоматами, работают бесперебойно. Однажды заходила внутрь, нужна была помощь консультанта, подошли и оперативно все объяснили.
Живу в Москве, рядом с отделением Сбербанк, закончился срок действия карты, которую я получал в Мос.области, так вот чтобы поменять карту мне пришлось ехать в область. Московские отделения не меняют карты, область это Среднерусский банк Сбербанка, ерунда какая-то.
6
Всеволод Долгополов
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Очень понравилось корректное обслуживание персонала. Особенно кассир-администратор Марина( извините , фамилию не запомнил). Грамотно подсказали как избежать лишних трат и правильно совершить платежи. Спасибо за помощь.
Работник банка настойчиво названивала чтоб приехал на получение кредитной карты . Потратил время зря , когда спросил почему при звонке не уточнила информацию , сказала поставите мне оценку . Естественно после посещения этого отдела , запрос на оценку не пошёл и понятно почему )) то есть эту функцию они регулируют сами . Такая оценка из-за отдельного работника . Само отделение приличное , есть уголок для детей
Обслуживание на уровне, принятом Сбербанком. По вопросам не сложным - быстро и без проблем, по нестандартным вопросам лучше обращаться в Центральный офис (просто не помогут из-за отсутствия компетентности)
-добавить рабочую субботу!
можно даже за счет понедельника.
-изменить рабочее время!
работать начинать позже, заканчивать рабочий день в 20:00 или 20:30.
-установить банкомат в 1 городке.
можно в круглосуточном дикси на остановке "лесная школа "
Обслуживание на пять с плюсом. Удобное расположение. Не курят. Очереди маленькие, если есть. Юбилейный в этом плане город хороший. Услуги не навязывают. Пришел, решил, все по человечески.
Очень вежливый персонал!По всем вопросам дали ответы, подсказали, порекомендовали как и что сделать, спасибо большое сотрудникам Сбербанка, РЕКОМЕНДУЮ!!!
В этом отделении мне помогли с возвратом средств. Надежды было мало, так как виновата была сама. Положила 40000₽ в открытый купюроприемник и он благополучно закрылся, а карточку я даже не проложила. ((( Операционистка заполнила заявление. Через 4 недели деньги зачислили мне на карту!!! Счастье ))))
Удобный банк, на улице три банкомата, часто бывают очереди, но если нужно внесение средств,всегда можно воспользоваться терминалами внутри самого банка, что значительно сокращает время
Пользуюсь отделением длительное время. Несколько раз были конфликты с персоналом банка: затягивали выдачу наследуемых денежных средств; не отключали платное СМС-информирование; произвольно меняли условия депозита в пользу банка. Стараюсь минимизировать контакты с этим отделением "Сбера".
Одно из лучших отделений в Юбилейном. Персонал, обслуживание, все четко. Зона отправки посылок норм. Нет бардака и очередей, как в других отделениях города.
Большое спасибо Гевчук Нине за внимательное отношение в решении моего вопроса. Было приятно общаться, что несомненно произвело положительное мнение об отделении банка.
Была несколько раз и каждый раз разные впечатления. Один раз руководитель позволяла себе при клиентах повышать голос на сотрудников и унижать их. Другой раз в ожидании карты сотрудник рассказывала о продуктах банка, но так, словно мы старые подружки)
Сбербанк в целом - это кошмар. Вроде бы , вежливые операционисты , которые вынуждены отвечать за неработающие банкоматы , за ошибки программы .... Три раза в течение двух недель пыталась в этом отделении внести деньги на карту , каждый раз что-то не работало
Получал 02 июля 2022 г посылку от Сберлогистик. Вошёл в отделение, взял талон, пригласили к 8 окошку, сверили исходные данные, оплатил. На все манипуляции ушло менее 10мин, товар доставлен вовремя, как и было указано в СМС, удобна форма постоплаты. Сотрудник вежлив, приветлив и компетентен. Оценка 5
Тут хороший коллектив. Работают четко. Если какой-то вопрос завис, то сразу зовут более компетентного спеца. Время не тратится впустую. Был несколько раз и мне понравилось. Сама атмосфера хорошая.
Хорошее отделение, много рабочих мест и персонала. Полно банкоматов всех мастей. И главное, работают по понедельникам! Это важно
1
Владимир
Level 13 Local Expert
February 26, 2024
Спасибо, все сделали быстро, качественно и профессионально.
Евгения
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Нравится это отделение - очередей либо нет, либо совсем немного. Персонал грамотный, быстро и без проблем всё сделают. Предпочитаю посещать именно это отделение, если нужно провести какие-либо операции, которые самостоятельно не сделать👌