СберБанк
351 отзыв
27 декабря 2024
Отличный офис Сбербанка. После ремонта стало намного лучше. Всё удобно расположено. Большое количество банкоматов. Вежливый персонал. Есть в продаже Сбер Салют, выдача заказов.
1
3 сентября 2024
Отличное отделение и замечательные сотрудники, Вам всегда готовы помочь с решением вашей проблемы. Каждый сотрудников занимается разными вопросами , поэтому вам помогут решить, возникающие у вас вопросы различного характера от оплаты ЖКХ и перевода наличными, до обмена валют и взаимодействия с финансовыми управляющими!
Желаю вам развития и успехов!
1
22 августа 2024
Отличные сотрудники, всегда помогут, расскажут доступно, в офисе чисто.
Достаточное кол-во терминалов, очереди есть, но обслуживают достаточно быстро.
1
3 ноября 2024
Сбер отличный, сотрудники 👍 на пятёрку. Обслуживают вежливо, быстро, внутри удобно. Один из лучших в Ростове на Дону.
17 октября 2024
Классное отделение Сбера! Особенно понравился сегодняшний парень - менеджер: любезный, позитивный и красивый, очень профессиональный 👍🥰.
12 ноября 2024
Отвратительный банк , пытаюсь обходить стороной , но по надобности пришлось им воспользоваться. Нужно было оплатить большую сумму пошлиной, выбрала талон «переводы с карты», вызвали к рабочему месту, сказали , что из за большой суммы меня переведут в кассу , сотрудник рабочего места позвал кассира, сказал, что к нему пойдут люди и эта девушка -кассир ушла, ее очень долго не было. А между прочем это было начало рабочего дня 9:00 утра . Отношение сотрудников к клиентам просто шикарное 👍 плюс к тому , сотрудница сидела , жевала жвачку , клиентоориентированность на уровне
29 августа 2024
Хочу выразить слова благодарности сотрудницам банка:Левченко Л.А и Потаповой К.Е. За профессиональное обслуживание,помощь при оформлении и получении карты,доброжелательное отношение и понимание.
2
1
17 сентября 2024
Из удобств- только расположение и то, не всем это может быть удобно.
Время ожидания около часа (уже столько и жду, сколько ещё придётся тут времени провести-неизвестно). Сотрудников в зале нет, половина окошек пустая.
Клиентоориентированность «на высоте»
29 июня 2024
Все ок у сотрудников? Мало того, что нет никого у стойки выдачи номерков (насколько я помню по предыдущим опытам всегда в сбере кто-то стоял и помогал гостям сориентироваться куда нужно получить номерок). Сотрудники ходят-бродят по залу, создается ощущение, что просто так. ожидание номера час!! Это нормально? И то ушли уже раньше, так и не дождались. Я потратила час своей жизни вникуда, если бы стоял сотрудник на стойке или ходил администратор или менеджер зала, я бы задала вопрос по поводу перевыпуска карты и не тратила ни свое время, ни время других ожидающих людей. Парень сотрудник так между словом упомянул тот факт, что сейчас при нерабочей карте единственный вариант- подать заявку онлайн.
Все сотрудники занятые просто нет слов, клиентоориентированности ноль, женщина при мне спросила у сотрудницы может ли ей кто-то помочь или есть сотрудник помощник, девушка даже бровью не повела,она просто развернулась и ушла, не ответив НИЧЕГО. Я впервые такое вижу, это полный п*здец.
1
1
15 мая 2024
Один из офисов обслуживания банка Сбер. Удобное расположение, оказывают весь спектр услуг, внутри чисто, уютно и комфортно. Удобный доступ к банкоматам и терминалам.
7 июня 2024
Сотрудники банка очень доступно всё объясняют а главное быстро, хочу выразить благодарность особенно Кристине за помощь в оказании всех вопросов с которыми я обратилась в Сбер, спасибо всем, так держать!!!
1
1
23 сентября 2024
Здесь можно хранить и потерять свои деньги. Следите за событиями. А так, место отличное. Я всегда здесь сижу и жду пенсию с холодке летом и в тепле зимой. Рекомендую.ь
6 ноября 2024
В этом отделении работают абсолютно некомпетентные сотрудники, взяли талон на получение наличных, попали к сотруднику, потом ждали кассира, в общей сложности ожидание составило 50мин и это одна операция без учёта ожидания в очереди. Моя оценка минус -5
11 января
Самое ужасное отделение, вот все видел в жизни, бывал во многих банках, и в том числе в отделениях Сбера, но такого ужасного отделения не видел. Про полукилометровые очереди говорить бесполезно, но молчать о работе персонала невозможно, прихожу не первый раз в это отделение чтобы сдать на исполнение исполнительный лист, и как только говорю об этом персоналу слышу ответ: ожидание более двух часов, до закрытия не успеете, при этом было такое что окна свободные есть, очередь не большая, но говорят ждать более двух часов. Вот честно, создалось такое впечатление что это отделение работает без специалистов, которые умеют принимать к регистрации и исполнению исполнительные документы. Жаль что нельзя поставить ноль звезд, потому как даже на одну оценку отделение не тянет.
1 января
Обратились с женой по теме "решить вопрос". Всё сделали супер, профессионально. К ночи деньги зашли. Спасибо большое.
9 августа 2024
Был в банке 09.08.2024. Отвратительный запах в помещении — невозможно дышать и находиться в нём больше одной минуты. И ко всему прочему, еще и долгое обслуживание. Можно задохнуться, пока ждешь
13 декабря 2024
Отделение закрывается в 18:30, к банкоматам пройти невозможно, оставили на входе один банкомат, в таком проходном месте. Вечно огромная очередь, приходится стоять и ждать на улице, по 20-30 минут
4 октября 2023
Отличный офис. Есть всё. Электронная очередь. Грамотные консультанты.
Подставки под сумку возле банкоматов. Игровые места для детей . Удобные диваны в зоне ожидания. Место для посылок, кофе.
Есть круглосуточный банкомат. Офис удобно расположен.
1
14 октября 2023
Я бы хотел отметить, что обслуживание в этом отделении Сбербанка было безукоризненным. Работники были профессиональными и готовыми помочь, сделав все возможное для разрешения моих финансовых вопросов. Несомненно, заслуженные пять звезд за отличную работу.
Однако, хотелось бы, чтобы отношение к клиентам было более дружелюбным и теплым. Возможно, небольшой шаг вперед в направлении более личного и приветливого обслуживания сделал бы это отделение еще более привлекательным для клиентов. Надеюсь, что улучшение в этой области будет в приоритете для улучшения общего опыта клиентов.
1
26 марта 2024
Мало того что я прождал 40 минут пока меня вызовут. Так ещё и оказывается чтобы закрыть кредитную карту "нужно жать решить проблему" С каких пор закрытие счета является проблемой я не в курсе но даже после того как я просидел в очереди 40 минут мне просто дали другой талончик и я всё ещё тут сижу жду. В итоге обычная услуга этого банка из 15ти минут раздулась в час. Сотрудники никак не помогают. Глупость неимоверная. До этого в другом отделении было всё норм и по вопросу "карты" Меня спокойно приняли а тут видите ли мы не можем. Не советую ходить в это отделение. Обслуживание ужасно
3
9 января
ужас просто 30 минут стояла, все после меня которые были прошли очередь, не понимаю. Осталась 10 минут до закрытия. Что за бред вообще.
20 августа 2024
Мало того что ждал 40 минут чтобы приняли так и прлждал 15 пока комне прийдут и мало того потеряли заяевление халатность чисто водв
24 мая 2024
прекрасная сотрудница Лариса - очень выручила с проблемой, помогла ее решить) приятная девушка, спасибо ей большое
1
2
16 сентября 2024
Обслуживание нулевое! Туалет отсутствует, ждём по 2 часа и некуда даже ребенка сводить в туалет. Консультантов нет!!! Бардак!!!
7 сентября 2024
Ставлю две звезды, персонал конечно может помочь, и вежливый все хорошо, но мы прождали около часа, это просто ужас
12 ноября 2023
Не так давно была сделана перепланировка зала, для клиентов.
Стало просторнее . Ожидание своей очереди комфортно!
Заменили старые банкоматы на современные. Очередей меньше теперь.
1
25 ноября 2024
Худшее отделение, не умееют читать банально, не смогли сделать транш и в итоге сказали что даже право не имеют на это
1
3 июля 2024
Персонал не компетентен !!!
Менеджеров не хватает, очередь к администратору!!! Прием у администратора от 30 мин.!!!
Бегите в другое отделение, здесь очередь лучше не занимать!!!!
УЖАС
1
21 августа 2023
Работают быстро и качественно. Очередей практически нет. Вежливый персонал. В отделении чисто. Потратили 20 минут. Ребята работают для удобства клиентов. Рекомендуем!
24 января 2023
Удобное расположение, время ожидания обслуживания в пределах 10-15 минут. Вежливый, добродушный и отзывчивый персонал, который с удовольствием проконсультирует и подскажет какую услугу выбрать. В помещении есть банкомат
1
10 августа 2023
Приятное отделение, все быстро и результативно) компетентные сотрудники, современные банкоматы) приятная , очень комфортная зона ожидания.
3 мая 2023
Отличное место расположение. Можно по дороге на работу зайти в банк и сделать все банковские операции. Работникам банка только 5+, очень всё быстро, вежливо и грамотно. СПАСИБО
11 июня 2023
В этом отделении бываю редко, ранее был несколько раз в банкоматах. Несколько дней назад получал новую карту - просторные залы, прохладно (на улице жара),недолгое время ожидания. Приятная в общении девушка быстро оформила и отдала карту. В общем, понравилось.
14 марта 2024
Больше часа просидела так и не приняли, информации никакой нет, человек лежал лицом к мусорному ведру от того что ему стало плохо и всем чихать, людей тьма, работают плохо, принимают по 2 человека в час.
Вентиляция нулевая, дышать нечем
3
1
14 мая 2024
В отделении сбербанка работаю не профессионально и часто вводят клиентов в заблуждение. Все вопросы переадреовыают на администратора. У администратора очередь больше часа.
26 июня 2024
На сайте указано что есть бел.рубли приехали купить,мало того что час в очереди просидели так их нет в наличии!!!!!! только под заказ"!!!!! вообще нет слов
13 октября 2023
Страшнее сотрудника в банке я не видел, окошко 3, не возможно ни о чем думать кроме как о бровях данного сотрудника.
Раньше была униформа, сейчас вообще не понятно с кем ты ведешь беседу.
Что касается работы банка: если вам нужно снять. Или поменять деньги… звоните заранее. Может быть они соблаговолят вам их выдать.
Политика у них видите ли такая
2
2 октября 2023
Обычное отделение Сбера, часто ждёшь очереди, а сотрудники в это время ведут свои разговоры. К сожалению, зачастую в кассе постоянные проблемы, сотрудники в большинстве недовольны всем, особенно клиентами. Все как и везде.
17 июня 2024
17.06.2024 талон Б010 прождал 40 минут, так еще в квитанции имя указали не «Игорь», а «Ягорь». Девушке следует меньше отвлекаться в свой телефон.
Оператор 2010540
3 июня 2023
Отличное отделение. Электронная очередь. Время ожидания - не более 10 минут. Девочки-сотрудницы все вежливые. Работают быстро и профессионально. Спасибо.
1
1
11 декабря 2022
Хорошее отделение. Есть все и даже зона с кофе. Банкоматов не много, для отсутствия очередей можно еще добавить. И если бабушки подходят к банкомату образуется очередь. Им сложно разобраться с банкоматом, а консультант не всегда есть. Может на это стоит обратить внимание. Чисто и просторно.
1
27 февраля 2023
27 февраля, время 12.30.
В зале человек 20-25 ждут своей очереди. Из 11 окошек работает только 6. По словам администратора все сотрудники на рабочих местах. Очередь, как в сберкассе, еле движется.
Название поменяли, штаты оптимизировали, Греф улыбается.
Как сберкассу не называй, банком она никогда не станет. Погибнет вместе с советскими пенсионерами.
3
18 апреля 2023
Удобное расположение, центр города, вечерами бывают большие очереди в банкомат, так как он всего один в зоне 24. В остальном хороший офис, чистый.
3
2 октября 2024
отвратительное обслуживание,очень долгое ожидание ,-1 из 10🤬👎🏼👎🏼👎🏼
13 октября 2024
Очень удачное место расположение
16 января
Самые вежливее девчёнки,МОЛОДЦЫ👍💐
28 сентября 2023
Один банкомат в нерабочее время это треш, вечером нужна наличка, стоишь в очереди по полчаса. При том , что это центр города. Абсурд.
Остальное всё устраивает, но этот факт выводит из себя. И в очереди постоянно все возмущены, ремонт сделали, а условия в плане удобства стали хуже.
15 октября 2023
Любимое отделение! Все красиво, уютно. Но при закрытии отделения один банкомат в центре это жестко!!!
2
22 августа 2023
Днём много людей, хоть много банкоматов но есть вероятность постоять в очереди.После закрытия один банкомат и очередь, очень часто на улицу,прекрасно в жару или под дождем постоять
3
6 апреля 2023
Расположение удобное, большие очереди по утрам. Обслуживание специалистов на высоте. Наличие современных банкоматов и их количество - супер.
1