СберБанк
175 отзывов
3 августа 2024
Поставила бы 1 звезду(и одной многова-то для неë) из-за одной сотрудницы, которая не подсказала мне, что в терминале при входе в офис нужно ввести код, который по записи. Обратилась к ней(она сидела под окном номер 13 - 3 августа 2024г.) с вопросом, что мне делать, я записана была на 11:30 (пришла за 10 минут до записи). Она какие-то глупые вопросы стала задавать, нужно было просто сказать, что нужно ввести номер кода в терминале около двери. В итоге она мне сказала, что я должна взять талон в общую очередь. Похоже, что сотрудники Сбербанка ничего не знают (или знают, но специально делают такие подлости) о записи на определённое время.
Администрация, проведите с ними беседу и научите их! В итоге я просидела 40 минут в общей очереди, все клиенты, которые были после меня, прошли раньше меня за короткое время. Мне помогла другая сотрудница, жаль имя не знаю, ей огромный плюсик!!! Возможно я просидела бы еще час, пока ждала своего вызова, даже не помогло то, что та сотрудница под 13 окном якобы перенаправила мой номер в приоретеные. Она даже не спросила номер моего талона в общей очереди.
Делов было по моему вопросу две минуты.
Администрация, обучите свою сотрудницу, которая была под 13 номером 3 августа 2024 года!!!!!!!!!
Смысл записи в чëм заключается, чтобы прийти по записи, взять талон в общую очередь и сидеть час пока не вызовут?
И одной звезды много вашему офису(конторе), из-за таких недалëких сотрудниц.
Две звезды благодаря той, которая мне помогла! Огромное ей СПАСИБО!!!
Обычно пишу всегда хорошие отзывы, но тут не удержаться от плохого! Разозлили!!!
1
11 ноября 2024
Даже 1 звезды не достойны сотрудницы данного отделения. После смерти бабушки пришли в отделение, чтобы получить деньги по вкладу "Достойные похороны", обе сотрудницы (операционистка и ее непосредственный руководитель), оказались некомпетентны. Неверно все оформили и сказали, что деньги поступят только в течение 45 дней. из-за смены программы. По факту, обратившись на горячую линию, выяснили, что никакой новой программы им не устанавливали и они все оформили не верно. Обратившись в другое отделение банка, все оформили и получили деньги. Сбербанк - самый отвратительный банк из всех, с кем приходилось работать.
29 ноября 2024
Само отделением нареканий не вызывает. Но зону банкоматов облюбовали местные бомжи и алкаши, для борьбы с ними приняли решение закрывать это помещение во внерабочее время. Поэтому, хотя на входе и висит табличка 24часа, но положить или снять деньги и прочее после 19.00 в будни и в выходные дни не получится
31 июля 2024
Длинные очереди днем. От персонала тольку 0, ни подсказать, ни помочь не могут, только ходят из угла в угол. Логистика и тайм-менеджмент полностью нарушен. Отделение ада на Земле
2
1
12 июля 2024
Обычное отделение сбера. Работает как банк, так и банкоматы до 18:00. Раньше были банкоматы круглосуточные, как и везде. Сейчас вот так, что не хорошо.
2
16 июля 2024
Поздно открывается банк, раньше работал круглосуточно. Бомжи - не повод менять график работы. Так стало не удобно снимать деньги.
28 сентября 2023
Получала в отделении детскую карту, обслуживала очень вежливый и грамотный специалист Петрова Наталья. Вся процедура прошла быстро. Осень хорошее впечатление об этом офисе. Спасибо.
4
25 ноября 2023
Большой выбор продуктов, все свежее, большой выбор, кухня с готовой едой, лень готовить то можно купить уже готовую
5
1
28 июля 2024
Очень быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
1
3 сентября 2023
Обслуживание всегда корректное и вежливое, служащие вежливые, очередей практически нет. Всегда по всем вопросам есть есть квалифицированные ответы. Рекомендую обращаться в этот пункт
4
1
27 июля 2024
Там постоянно лежат бомжи, которые выхватывают деньги из рук. Страшно ходит в данное заведение
1
1
24 января 2024
Персональное спасибо ,Собирова Сабина! Клиентоориентированный, грамотный сотрудник,помогла в нестандартный ситуации.
1
1
12 марта 2023
Хорошее добродушное обслуживание. Внимательное отношение к каждому клиенту. Грамотный персонал. Банкоматы все работают рядом находится консультант в помощь. Ждать помощи и обслужтвания долго не приходится.
14 ноября 2024
Сервис на высоком уровне, проблему решили оперативно
1
15 мая 2024
Крайне не компетентный персонал или просто мне не повезло... обслуживали очень долго и плохо проинформировали при открытии расчетного счета
1
19 февраля 2024
Хороший, грамотный персонал, все расскажут и сделают. Желаю всем здоровья и хороших клиентов
3 декабря 2021
Очень удобный / рядом с домом/ Сбербанк, очень спокойная, деловая атмосфера, грамотные, отзывчивые и терпеливые работники коллектива. Буквально на днях делал страховку ОСАГО в этом банке и очень благодарен сотруднице Сабине, которая занималась моим вопросом, очень профессионально и грамотно оформила страховой полис и ответила на все интересующие меня вопросы. Хочется поздравить весь коллектив сбербанка с наступающим Новым годом.
1
1 ноября 2023
Друзья мои! А те кто пишут хвалебные оды Сберу, Вы точно там получали услуги? Хуже банка и представить нельзя... Компетентность отдельных сотрудников, которых на пальцах одной руки, абсолютно не перекрывает обзуюткартину о банке. И что не отделение, то, простите меня, но полный шлак
1
3
13 января 2023
Мое мнение этот сбербанк очень удобно расположен , всегда можно и банк обратиться и в банкомате снять или положить деньги можно и сразу тут перекресток и в подвале торговые ряды, вообщем очень удобно
3
6 февраля 2023
Обратились в сбербанк чтобы получить график платежей по ипотеке в распечатаном виде, так как в сбербанк онлайне нет точной информации по оставшемуся долгу. Мы закрывали срок досрочно, закрыли за год половину срока и хотели узнать остаток суммы по ипотеке. Когда нам сделали распечатку, мы были в шоке так как по этой распечатке получалось что мы досрочно ничего не гасили, когды мы обратились с вопросом к специалисту, она толком ничего не объяснила, а ещё больше запутала. Спрашивается что это за банк, если нам не могут сказать, какую сумму мы остались должны по кредиту, с учëтом предыдущих платежей???
2
2
28 октября 2023
Это просто отвратительно. Зашла сегодня к банкоматам, меня чуть не вырвало. И это не в шутку, меня реально начало тошнить из-за этой вони от бомжей что там ночуют и проводят свой досуг. Зайти невозможно! Сделайте что-нибудь с этим. Из года в год одна и та же история!
3
4
11 февраля 2024
Всё супер, только можно увеличить количество аппаратов, очередь бывает большая.
1
27 ноября 2024
Люблю свое отделение сбербанка. Все работники доброжелательны и внимательны .
22 декабря 2022
Просторный холл, достаточно мест для ожидания, достаточно окон для обслуживания. Персонал вежливый, компетентный. Есть банкомат
20 октября 2023
Очень медленное обслуживание. Из плюсов- работают до последнего клиента. Т.е. в 18.30 входную дверь закрыли, но тех клиентов, кто уже был в очери, обслужили
3
1
6 августа 2024
В кассу не вызывают, хотел поменять валюту, талон в течение 40 мин так и появился, хотя в кассе никого не было. С вашим низким курсом доллара и ожиданием, к вам никто не придет
3 июня 2023
Очередей нет,но единица чисто за ВОНЬ в зоне банкоматов. Это невыносимо. Постоянно сидят лица без определенного места жительства. Иногда спят. Похоже на пристанище маргиналов всей Мещеры. Сотрудники отделения внимания не обращают на данных личностей
4
26 января 2023
Хорошее место, Сбербанк и продукты, в цоколе различные бытовые товары, одежда сапожная мастерская и пр...
3
31 октября 2023
При входе в отделение ужасная вонь и грязь. Сократили график работы до 18.30. Сотрудники хорошие - быстро помогли по-моему вопросу.
4
11 декабря 2022
Посещала.
Перевыпускали карту,хотя отношусь к другому отделению.Отлично,быстро ,все вежливо и доброжелательно.
3
27 апреля 2023
Иногда приходится обращаться к операторам здесь. Всегда были внимательны и всегда помогали в решении вопросов
3
2 марта 2024
Ужасное обслуживание,в очереди стоим уже полтора часа!Очередь вообще не двигается!!!
4 февраля 2022
Нравится это отделение, расположение, персонал внимательный, терминалов много, большой зал для работы с клиентами, много посадочный мест. Отлично.
3
15 апреля 2022
Хорошее отделение ! Сотрудники все компетентные ,вежливые ,улыбчивые ) Очень удобно , отделение рядом с домом ! Только вот банкоматы и есть только у вас ,поставили бы хоть где -нибудь по улицам Пролетарская дом 7,дом 5. Карла Маркса дом 22, дом 32 ))
3
7 февраля 2023
Невозможно ходить к банкоматам, всегда сидят бомжи. Воняет мочой так что рвотный рефлекс появляется. Это не сбербанк это приют для бомжей и никому до них нет дела. Никому не рекомендую туда ходить.
5
10 февраля 2023
Удобное расположение, банкомат круглосуточный. Терминалы всегда работают. С персоналом не общалась, ничего не могу сказать.
Минус: постоянный притон бомжей и алкашей, порой невыносимая вонь.
5 марта 2023
Отличное обслуживание, в зале всегда чисто, быстрое обслуживание
3
28 февраля 2024
Все отлично. Только большие очереди
8 сентября 2022
Снимала деньги, карточку взяла, деньги забыла. Очень расстроилась, думала пропали. И каково было моё удивление, когда пришло сообщение от Сбера, что деньги вернули на карточку, да еще и извинились. Огромная благодарность Сбербанку и его работникам. Всё честно и всё для клиента.👍🔥
3 ноября 2022
всё хорошо, обслуживающий персонал отличный, приятные работники, без всяких заморочек
3
24 мая 2023
Персонал замечательный, всегда идёт на встречу клиенту. А вот запах в зале банкоматов противоречит утверждению, что деньги не пахнут. Вонь тошнотворная.
3
1
3 апреля 2023
Удобный,выбор большой.Посещал часто.Спасибо.
С уважением Дмитрий.
24 апреля 2023
При каждом посещение очень культурные и стремящиеся помочь .Я довольна.
3
1
12 февраля 2023
Отделение неплохое с грамотными специалистами. Очень не нравится входная группа с банкоматами, т.к. это помещение облюбовали лица ведущие асоциальный образ жизни, то проходить через него и пользоваться услугами банкоматов неприятно. Поэтому снял одну звезду.
1
7 мая 2023
Хороший банк, правда запах там не очень., а так класное отношение к клиентам, впринципе все хорошо
3 февраля 2023
Обслуживание и персонал отличные. Но в отделении банкоматов ночую бомжи,зайти невозможно,вонь ужасная! Сделайте что- нибудь!
5
2 апреля 2023
Единицу ставлю только из-за запаха...такое ощущение, что это не банк, а приют для бомжей. Запах фантастический!
3
1
11 апреля 2023
Хороший персонал,в отличии от коллег с проспекта Октября не навязывают лишние страховки.
2
1
19 февраля 2023
В зале банкоматов всегда трутся люди которые просят деньги и от них аромат... Жалко таких людей, но там им не место.
1
10 февраля 2023
Хорошее обслуживание, работники объясняют доступно и понятно
3