Sberbank
152 reviews
August 12
Очень страдает профессионализм сотрудников данного отделения.
До ремонта этого отделения приходили оформить на мужа карту Петербуржца, 2 месяца прождали , оказалось, сотрудник допустил ошибку и надо оформлять всё по-новой. Совершенно не понятно, почему сотрудник не мог исправить ошибку. Муж психонул, оформлять не стал, ушел. Сегодня опять просидели в очереди, дождались, оказывается помощник на входе выдал не туда талончик. Снова очередь… Попросила воспользоваться льготой (инвалид 2 группы) , но что-то опять не приглашают. Сидим в очереди…
2 звезды не дает поставить 😅
November 24
Потеряли вчера почти час, чтобы снять деньги со счета. В банкомате нет. Обратились к операционисту. Кое-как оформили, дали новый талон и....в кассу ждали 50 мин. Очередь регулировала сотрудница отделения да так, что в банке скопилось человек под сто! Уберите таких "регулировщиков", которые не приносят пользы, а только вредят! Организация процесса безобразная!
July 28, 2023
Очень понравилось. Сделку провели быстро. Наш менеджер Двушка, приветливая, с юмором и грамотный внимательный специалист! Учитывая, сто в другом отделении были постоянные технические сбои еще на этапе предварительного общения, в этом отделении нашли и "окошки" свободной записи буквально накануне. Ну и сделка прошла безупречно. Зарегистрировали на след день и через пару дней пришли деньги. Очень благодарны за качество и внимание!!!
Спасибо! И отличной работы!
September 5
2 часа своей жизни я потерял в этом отделении.
Сначала операция на получения суммы кредита, ждал 1:10. Потом девушка дала второй талон на перевод этой суммы на образование и еще + 1 час. При чем у сотрудников я сидел по 5 минут максимум.
April 11
"Отлчное отделение "-пришлось обратился так как, пожилая мама потеряла карту, выпустили новую... приехали забирать.... И начались сюрпризы.... За несколько месяцев ( пока не было карты) оказывается пенсия поступала на " Непонятнокакойсчет , после выпуска, как карты пенсию перевели на счёт, привязанный к карте..... Но с карты она не может снять теперь наличные, всю пенсию.... Какое ограничение по снятию наличных...... Ну, мне, не понятны такие правила,почему человек не может воспользоваться своими деньгами?!.... Даже не удивлена ...... Хорошо, что есть нормальные банки, и мамина пенсия- это единственное что связывает меня с этим " Отличным Банком"..... Сама, много лет т не пользуюсь и другим не рекомендую...
2
2
May 15
Главный плюс, что инвалид опорник может спокойно там обслужиться. Главный минус, что филиал закрыт на ремонт и когда откроют не известно. Рядом же на 1-ой Красноармейской филиал недоступен инвалидам. ТАМ СТУПЕНЬКИ, и опорнику их не преодолеть. Поторопитесь и откройте уже пжл. этот филиал. И верните туда ту заведующую что была. Все наши проблемы она решает играючи, быстро и вежливо.
1
1
July 1
Время без десяти десять утра. Работают только 3 окна. Остальные ходят туда обратно. Некоторые только на работу пришли. Очередь 4 человека . Кабинок для приема 12.
August 13
полный бардак.увольте всех там, курят , помочь не могут и сидят как куклы, а единственная тетка которая работает можно считать,что не она не работает.
October 29, 2023
Мой , можно сказать, родной Сбер! Много лет пользуюсь услугами Банка. Очень вежливые специалисты, которые всегда подскажут, помогут и объяснят в любой ситуации , как себя вести !
July 2
Удобная точка. Круглосуточно можно положить снять деньги с карты. И по любым вопросам в рабочие дни обслуживать я.
1
August 5
Работают всего 2 окна,народу много..что за отношение такое? Остальные ходят туда-сюда с телефонами, ворон считают..Сервис на минимум.
August 12
Просидела в очереди более 40 минут. Очень долго. Зачем столько рабочих мест, если принимают только 2 сотрудника?
1
October 7
Специалисты вежливые. Офис с удачным расположением. Открывали аккредитив
May 18
Оформляли сделку с недвижимостью, удобно, комфортно, но вот девушка операционистка, опоздала на 30 к самой же назначенному времени и постоянно делала ошибки в документа
August 29, 2023
Пришли на сделку, взяли талон - сразу на нас начала "лаять" (по другому не скажу) полная сотрудница, сидевшая слева: "Вы зачем 2 талона берёте (а мы один взяли), кнопки нажимаете и ващще - чего припёрлись?" - не всё дословно, но именно в таком духе. Хорошо, что дальнейшее общение было не с ней. Сотрудники, проводившие сделку были доброжелательны и любезны - персонально им ставим 5 из 5. Сделка проводилась примерно час - за это время та мадам у входа ещё рычала на нескольких посетителей по поводу талончиков, ворчала на своих сотрудников, которые её постоянно отвлекают, на технику, которая не работает и.т.д и т.п. В общем сбербанк в её лице - очень даже так себе, остальным сотрудникам - уважение за то, что не уподоблялись ей, а работали спокойно и профессионально.
1
November 11, 2023
Хорошее,отделение.Круглосуточные банкоматы.Было четыре банкомата.Если ,что , не работает,в одном банкомате.Есть выбор.Есть постомат,доставка товаров.Зимой всегда тепло.Очереди,по разному.На очень большие,не попадал.
June 17
Выражаю благодарность сотруднику банка Илье, за прекрасное отношение к клиенту и отличную работу!
1
1
December 28, 2023
Банкомат съел карточку, сотрудник достала в течение 2 минут. Думала что я с этой картой там застряну на века, так что спасибо)) и лучше в банкоматы карты не вставлять, а прикладывать ...
1
1
March 21, 2023
Никогда не заказывайте посылки с помощью Сберлогистики. Особенно с Авито. В любом другом пункте получаешь свою посылку за 5, максимум! - 10 минут.
Здесь я прождал полчаса, чтобы мне не выдали посылку без паспорта. Я, в сбере, с 3-мя их дебетовками, их сберпрайм подпиской (отпиской) и несколькими вкладами, не могу, с***, получить сраную посылку, прождав полчаса в очереди из 2х человек.
Мои паспортные данные привязаны к счету, как ИНН и Снилс :) у других логистических компаний даже информации о моей фамилии нет, а у СБЕРа целый пакет документов и они, беспомощны в моей идентификации и им обязательно требуется оригинал паспорта. (Взять пример со CDEK ID - не, не слышали).
Все очень долго, очень сложно и неудобно.
У них каждый сотрудник, видимо, делает всё и сразу. Я не понимаю, почему меня встречает девушка в красивом пиджаке, чтобы выдать мне черную замотанную коробку и ждать, пока я проверю содержимое. Мне достаточно ресторопного человека в спец.одежде, который даст мне мою коробку и одну бумажку на подпись, что я не имею претензий. А ждать, пока деловая дама в смокинге сходит на склад и что-то там будет искать 5 мин. - Нет, спасибо. И так тошнит от всей этой бюрократии.
Разделите отделы, ускорьте работу, упростите получение посылок и увеличьте график работы. С 9:30 до 19:30 это вообще никуда не годится.
Я больше не выберу пунктом выдачи СБЕР. Спасибо.
Boxberry, СДЭК - Ок. Сберлогистика - Однозначно мимо. Я заплатил за услугу доставки 3000, услуга, по сравнению с другими компаниями, оказана плохо. От этого и оценка.
2
August 1
Отвратительно. Зашли по простому вопросу и уже почти час сидим в очереди..
October 21
Одно из худших отделений. Всегда не работает электронная выдача очереди. Сотрудники еле еле двигаются. Неразбериха полная, из 6 окон работают три. Оплатить по реквтзитам заняло 2 часа
March 4, 2023
Клиентов всегда много , сотрудники грамотные , досконально вникают в проблемы и по максимуму помогают в решении вопроса. Много банкоматов , удобное месторасположение.
1
1
June 14, 2023
Спасибо милой девушке которая сидела со мной 20 минут в непониманиях почему ей не приходит код, а потому что сотрудница принесла не тот планшет, сказали минуту установить Сбербанк, устанавливали все 20. Вторая ходила смеялась что не тот планшет принесла, вххахаха очень смешно, второй раз ставлю этому Сбербанку 1 звезду, персонал ужасный, одна девушка адекватная, которая мне установила Сбербанк, спасибо ей и на этом.
3
June 13
Вежливые профессиональные сотрудники. Оформлял сделку с недвижимостью.
April 10, 2023
Он рядом здесь, родной Сбербанк
Надежный, крепкий словно танк
Туда несу свои финансы
Без танка мы поем романсы
А в танк орудье зарядив
Легко открыть кооператив!
Жена:
Люблю я нежно так Сбербанк
Он славный котик, а не танк
1
2
August 3
Всегда помогут правильно и быстро оплатить
November 29
быстрое и приятное обслуживание
July 26, 2023
Сколько сюда обращаемся - всегда быстро . Приятное обслуживание , внимательные консультанты . Рекомендую .
1
November 26
Большие очереди, интерьер приличный.
September 10, 2022
Не нравиться мне это отделение ,когда неприйдешь принимает один в лучшем случае два сотрудника , всегда очередь , а старший по отделению нечего непредпринемает , мало того сижу жду очереди и мне через весь зал кричит сотрудник по какому вы вопросу ,я ей говорю почему вы с места кричите и задаёте мне такой вопрос , я же не буду вам отвечать через весь зал , а я сидел с деньгами и хотел положить на вклад , я встал и ушел , пошел в другой банк , Я думаю таких сотрудниц надо гнать в шею .или штрафом наказывать .
5
July 27, 2023
Очень понравился кассир который помог решить сложный для меня вопрос путём открытия счёта. Все сотрудники очень любезны. Теперь всегда обращаюсь в это отделение банка.
1
1
November 19, 2023
Сотрудники там молодцы, всегда знают куда послать...) Очередей особо не бывает, менял там карточку быстро всё сделали.
1
1
September 8, 2022
Офис находится возле моей работы, поэтому вынужден был там бывать. В целом отношение к клиентам вежливо-хамское. Постоянно меняющийся безграмотный персонал. Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции банкомата, то, куда бы вы не взяли номерок, вас минут через 30-40 "передадут" старшей по офису. Которая дополнительно попросит ненужные документы, что-то важно будет объяснять... В итоге еще минут за 30 выполнит 5 минутную операцию (проверено в других офисах).
В общем если у вас много свободного времени, есть потребность в общении с людьми в очереди или вы решили согреться, это то, что вам нужно!
5
September 3
Слишком большое ожидание в очереди!
February 19
Исключительно плохо работает сберинвестиции. Украли у меня со счёта 340 рублей не дошли до брокерского счёта?
November 3, 2022
Жуть как много студентов, они ещё какие то прищуренные все и по русски не говорят, наверное вплотную готовились к какому-то экзамену. Оператор сначала блокирует карту, потом даёт мне информацию про денежные средства которые были на ней, что придут они теперь в течение недели, вот я там похудел на глазах , пару студентов даже глаза открыли
3
July 17, 2023
Ужасное место, работают сонные мухи, а не сотрудники. Людей очень много, на одного клиента у них ухожит по 20-30 минут. Многие разворачиваются и уходят в другое отделение.
July 27, 2023
Дерзкие сотрудники, приветливости и клиентоориентированности не заметил от слова совсем.
Дело не наименовании банка, а в конкретном отделении и сотрудниках.
July 23, 2023
Обслуживание+
Отношение к клиентам+
Персонал+: всё устроило,сотрудники терпеливые, вежливые.
1
November 28, 2022
Нужна была выписка по карте за определённый промежуток времени. Быстро и оперативно проконсультировали. Сделали выписку. Ушёл доволен. Спасибо
October 22, 2022
Благодарю Щемелинину Валентину за вежливое, корректное обслуживание.
За проявленную эмпатию и профессиональность. На мой взгляд-
лучший работник СБ.
2
1
August 12
Очень медленные сотрудники
April 26, 2022
Трэш, боль, печаль. Пришёл получать сегодня перевыпуск карты. Перепутал отделения и пришёл вместо 1-ой Красноармейской на 2-ую Красноармейскую. Сначала Марина из 7 го окна предложила мне заменить карту у них в отделении, чтобы я не ходил лишний раз и не тратил время. Предложила мне перенести счёт зарплатой карты на какую-то карту чёрного цвета, я согласился чтобы не ходить в другое отделение. Затем пыталась навязать сервисы сбера за 14 000, после того, как я отказался она посмотрела на меня и сказала: "Всё! Иди на 2 Красноармейскую и получай свою карту". Я прочитал это так: мол не купил подписку, я на тебя тратить время больше не буду, не мешай "работать". Думаю сменить банк на более приветливый.
6
June 10, 2023
С умным видом послали в другое отделение, которое оказалось закрыто на ремонт. Спасибо, благодаря вашим квалифицированным сотрудникам провели день без толку колеся по городу.
3
August 20, 2023
Отличное отделение, много банкоматов, много операторов. Редко наблюдаю тут очереди.👍
October 9
Нужно было снять наличные в центре, зашла сюда, хорошее отделение в центре Питера)
July 24, 2022
Обычное отделение. Людей немного. Все душевно и спокойно...по Питерски)). Красивые милые девушки в этом отделении!
September 9
Большие очереди.
April 24, 2023
Профессиональный подход, радуют своим подходом к делу, доброжелательные💝
March 21, 2022
Дочь школьница зашла чтобы перевыпустить карту моментум в связи с тем что заканчивается срок действия
, вместо того чтобы объяснить что карта моментум не перевыпускается а заказывается новая ей начали навязывать карты с платным обслуживанием , сказали что банк теперь коммерческий и карт с бесплатным обслуживанием больше нет ! .И более того сказали что бы перевыпустить карту нужно оформить подписку и купить товар на 1000 рублей ! Это школьнице !!! Звонок на горячую линию всё решил .
4