Обслуживание довольно оперативное, помещение комфортное. Однако сама система обслуживания Сбербанка желает много лучшего.
В данном филиале сотрудники работают с вниманием и оперативностью.
Это просто тихий ужас. Специалистами сотрудников банка просто не назовешь. Вышла замуж, соответствено сменила фамилию, в связи с чем пришла в банк поменять зп карту, первая девушка что то неправильно ввела, программа ее заблокировала, пересадили к другой, которая стала высказывать претензтии по поводу того что ей приходится все исправлять за других, прошел час, закончился мой обеденный перерыв, претензии начала высказывать уже я. После пересадили меня к другой девушке, где я написала заявление о смене карты в связи со сменой фамилии. Сказали ждать 2,3 дня , после того как придет смс о перевыпуске прийти забрать новую карту. Спустя 4 дня пришло смс, я понеслась в банк, где мне сказали досвиданья, карта не готова. Через 4 дня я пришла еще раз где мне выдали новую карту со СТАРОЙ ФАМИЛИЕЙ🤦🏻♀️ После моего истерического смеха мне было предложено перевыпустить карту, т к я не смогу этой картой пользоваться загранице тк старая фамилия ( при этом карта мир, которая за границей не работает) , но эти люди в сбере об этом не знают. Я ушла с новой картой со старой фамилией т к терпение закончилось
Банкоматы из 4 один. 3 снять, 1 внести.
Исправляются уже больше банкоматов внести можно. Но всё тот-же сбер. Он уже стал гослохотроном. Проценты не платят, обслуживание на нуле. Все активы вывожу. Не хочу больше со спёрбанком дружить.
Наглый и некомпетентный персонал. Оформляли там кредитную карту, эти "товарищи" оформили две карты вместо одной !!! Будьте внимательны, проверяйте все бумаги по несколько раз и не ведитесь на сладкие речи персонала !!!
Ужасно медленное обслуживание. Половина окон не работает, половина сотрудников в действующих окнах не обслуживают клиентов, а занимаются своими делами. Получить услугу в конце дня практически не возможно
8
О
Оксана А.
Level 5 Local Expert
October 30, 2018
Персонал не компетентный.. расторгала договор страхования жизни (замечу не связанный с кредитом)... подписала пакет оригинальных документов 25.09.18г. Который сотрудники обязаны были отправить в течении трех рабочих дней в головной офис в г. Москву.. сегодня 30.10.18 звоню в москву и узнаю что москва видит в базе намерение о расторжении договора, но получить документы из пятигорска не может, уже делали дважды запрос!!!!