Отвратительное обслуживание в расчетно-кассовом зале на первом этаже.Брали ипотеку,нужно было объединить первоначальный взнос на одном счете.Сотрудники некомпетентные и невоспитанные,хамят,прогнали по всем окнам,время ожидания в очереди большое,хотя людей в зале мало.И отдельный шедевр эта Римма сидящая на втором этаже,в кабинете где приносят страховки по ипотеке,редкостное быдло и хамло!Это самое худшее отделение сбера в Белгороде!!!Впервые в жизни я искала глазами кнопки для оценки обслуживания,но их не оказалось!
Менеджер обманула, при оформлении заявки на кредит сказала, что страховку по кредиту вернуть нельзя, но это не правда, клиент имеет право вернуть страховку по кредиту в течение 14 дней,
Находясь по разным причинам в центре, и если возникают вопросы с картами и переводами всегда обращаюсь в данный банк так как здесь работают грамотные сотрудники которые внимательно выслушают и помогут разобраться со всеми проблемами.
Крайне неудовлетворен тем, что простую выписку по своей пенсии невозможно получить без паспорта: по пенсионному или водительскому удостоверению. А ведь это тоже - удостоверения личности.
Один из центральных офисов. Парковка есть, но платная (муниципалы). Хорошо сделаны отделения, все рядом. Отдельно прием граждан, отдельно банкоматы, на 2 этаже ипотека и кредиты. Персонал вежлив и внимателен. Очень удобно!
Оформлял в данном банке ипотеку на строительство. Потратил на это больше месяца, это очень долгий процесс, хотелось бы быстрее. В плане здания банка: понравился просторный хол, вежливые сотрудники. Заявлание о поручителе теряли раз пять, его нужно было выписать из документов. В итоге все закончилось хорошо и проблема была решена.
К работе сотрудников особых претензий нет. Не нравится затянувшийся ремонт помещений банка. Зал терминалов стал меньше, это неудобно. Очереди, иногда не вмещаются все желающие в этот закуток. Раньше на первом этаже был туалет для посетителей, теперь его нет. Почему? Войдите в зал и осмотритесь, большинство клиентов - пожилые люди, сидящие в очереди часами, как им быть,куда бежать? Зачем подвергать их такому унижению? Верните туалет!
Все как обычно. После ввода электронной очереди, я перестала бояться ходить в Сбер 😉. Все работники всегда были компитентны в вопросах, с которыми я к ним приходила. Очень приятно, когда человек к которому ты приходишь за услугой знает реально больше чем ты)))))
В этом отделении я брала ипотеку на строительство дома, посещаю часто больше 30 минут там не задерживаюсь. Обслуживают быстро и сотрудники очень вежливые