СберБанк
250 отзывов
24 ноября 2024
Отличный сбербанк, хорошо отремонтирован, удобно расположен, персонал вежливый, всегда помогают и отвечают на вопросы. Отдельный отсек с банкоматами. Бывает много народа.
1
14 ноября 2024
Жуткое отделение. Во первых, навязывают услуги- страхования и прочее. Во вторых уже дважды маму пенсионерку пугали какими то кредитными историями, предлагали платно проверить, хотя эта услугу на госууслугах БЕСПЛАТНА. Пользуются тем , что пенсионеры не могут освоить госуслуги. В третьих, абсолютно некомпетентные сотрудники. Просидели часа полтора, в итоге не смогли обьяснить как правильно и удобно сделать. пришлось выйти и звонить на горячую линию. в четвертых, долго!!!! В третьих деньги сняли у пенсионерки с карты. Хотя она картой пользовалась только в их банкомате. После этого настойчиво предлагали застраховаться. Занимайтесь безопасностью и нанимайте квалифицированных сотрудников.
25 октября 2024
Очень медленно, один из сотрудников буквально сидел на рабочем месте и общался по телефону на личные темы. Конечно рассказ про его семью скрашивал ожидание, но сидишь за столом работай, хочешь общаться иди в закрытые от клиентов помещения
1
22 июня 2024
21.06.24 была в банке , быстро попала по очереди в 8 окно , к менеджеру Ольге . Мне нужно было открыть счет на бизнес. В итоге достаточно долго заняло время но , Ольга на отлично справлялась со своей работой, возникали вопросы , нюансы, проблемы, но Ольга как профессионал на все реагировала моментально и тутже все решала .Просто 10000 баллов .
Хочу поблагодарить Ольгу за отличную работу, спасибо большое!
2
1
26 июля 2024
Отвратительный офис. Филиал ада на земле. Сотрудники по большей части некомпетентны, обслуживание происходит ОЧЕНЬ медленно, куча народу, просидел полтора часа в очереди, вопрос так и не решили. Если захочется испортить себе настроение и потратить в пустую время- обязательно зайду еще
1
13 июня 2024
Пришла в четверг во время не самой большой загрузки (в 9:55 примерно) забрать карту, которая ждала в отделении недалеко от места жительства. Товарищи, это жесть, жду своей очереди уже сорок минут и пишу этот отзыв :) В офисе из 8 окошек работают 4. Обслуживание ОЧЕНЬ медленное. И сотрудники как будто вообще не спешат — словно не видят скопление людей в зоне ожидания. Надеюсь, мне показалось, что здесь такое отношение к клиентам. А может не показалось?..
Не знаю, то ли я так «удачно» попала, то ли здесь всегда так. Советую Сберу улучшить здесь скорость обслуживания, банально увеличив количество работающих одновременно сотрудников. Сейчас треш какой-то. В другом отделении на Красносельской пару месяцев назад в аналогичной ситуации (забрать готовую карту в ~9:50) провела от силы минут 10 — это и с ожиданием, и со всеми оформлениями.
Из плюсов — чистый современный офис. За это держите позорную одну звездочку. На этом всё.
3
18 июня 2024
Через интернет заказал карту там совсем бесплатно был а так сотрудник банка требовал деньги обслуживание карты 2200 рублей и я не получил карта следующего дня я званил 900 потом они дали карта бесплатно и сотрудник банк директор мне продал на учасковый !! Я иностранный гражданин за этова !! Вышел сто метр не шагом уже учасковой задержал меня именно рядом был ещё друзя они их отпустили даже не смотрели документы как мне задержали и отделение сидил 3 часа вот так работает сотрудник банк наверна их никто не проверяет там коррупция сильно
3
21 июня 2024
Время ожидания- больше часа. Пришла специально за час, чтобы получить услугу. В итоге просто убила время, потому что ушла, чтобы не опоздать в другое место. Через 3 часа вернусь за неоказанной услугой. И снова ожидание будет более часа, проверено временем.
Когда зашла в это отделение в 10.36 в зале сидело 3 ожидающих услуги( и я), в 11.25 я ушла- в это время в зале находилось более 15!!! Человек🤷♀️
3
16 апреля 2024
Замануха внешним видом и только. Сделали ремонт, красиво, уютно, НО о самом главном не позаботились. обслуживание ОЧЕНЬ медленное. Время ожидание долгое. На одного клиента уходит 30 минут минимум. Персонал как сонные мухи. Все делают вальяжно и расслабленно.
5
1
15 июня 2024
Очень большие очереди!!!
Прихожу уже в это отделение Сбербанка ни один раз и постоянно сталкиваюсь с тем, что люди, банально, не дожидаются своей очереди и уходят. Полный бардак!
Сидит всего одна девушка и принимает клиентов, хотя рабочих мест 4 по моему направлению.
Если хотите сэкономить своё время, то не приходите сюда 👌
1
14 июня 2024
Маленькое,но уютное отделение.Стоит кулер с бесплатной водой,ну а если не жалко 100₽+ то можно и кофе выпить.К обслуживанию вопросов тоже нет,всё быстро и профессионально!!!
2 апреля 2024
Очень медленное обслуживание. Сотрудники не помогают. На вопросы ответить не могут. В кассе одного клиента обслуживали 15 минут.
В целом чисто, есть кофе, много места для ожидания, которое неприлично затянуто
4
17 октября 2024
Просто ужасно!!!!! Работает 1 человек! Одииииииин. И кассир. И народа человек 15 очередь, стоят еще 7 пустых столов без сотрудников. Это как вообще????
8 мая 2024
Отвратительное место! Ужасная структура. Нарушают права граждан, не отдают деньги вкладчиков, обратилась 6 мая по вопросу закрытия счета и получения своих денег. Денег не оказалось в банке, заказали наличные на следующий день (хотя сумма не такая уж и большая по нынешним меркам). 7 мая их снова не выдали, не привезли. Пришли 8 мая, а нам сказали, что денег нет и надо было приходить вчера Сотрудники не компетентные. Ну а очереди превосходят все возможные ожидания, провела однажды там почти 2 часа. В общем, бегите подальше от этого чудо-банка.
1
27 сентября 2024
Очень медленно работают сотрудники, пока дождёшься очереди час пройдет . Сегодня ждала свою очередь 2 часа, ужас, не рекомендую заходить сюда когда очень торопишься, разочарована
1
1
29 ноября 2024
Пришла по поводу подключения услуги свое дело, сотрудники банка сморщились и сказали звонить 900. В итоге в другом отделении сбербанка все подключили
21 декабря 2023
Посетил данное отделение и пожалел, что решил зайти и испортить себе настроение на вечер. Нужно было снять наличные, сказал работнику отделения, что мне нужна такая сумма, но вместо того, чтоб сразу сказать, что у них лимит по снятию она начала вводить данные, потом только решила уточнить про наличие у них в отделении денежных средств и по окончанию оказалось, что у них вообще лимит на выдачу наличных, о чем я узнал только в конце операции. Потерял только время. Обслуживание и знание работы на низком уровне, из приятного была только вежливая девушка кассир, за это накинул одну звезду)
4
3
16 ноября 2023
Новый, удобный офис в шаговой доступности от метро Марьина Роща. Предоставляются различные услуги, достаточно много менеджеров. Есть обменный пункт.
31 августа 2024
Спокойное хорошее отделение. Самое главное - безопасное. Можно и ночью прийти за наличкой и не встретишь бомжв, который греется.
15 марта 2024
Из-за того что Сбер начал время от времени снимать разные суммы без обьяснений я несколько лет назад перестала пользоваться картой Сбер,- сегодня вновь пришлось зайти по данным новой карты, которую одна сотрудница их уговорила меня взять новую карту мол, теперь мы работаем лучше ! Однако система не для Народа,они даже старые данные с новыми не смогли связать, при всей развитости Технологий нужно ждать 3суток. Это очень плохо!
1
1 ноября 2024
Долгое ожидание, не компетентные сотрудники, работают медленно, отношение к клиентам грубое и не корректное
8 июня 2024
Современный зал Сбербанка. Приветливые работники. Помогают решить разные проблемы. Советую туда обращаться.
18 июня 2024
Банкомат 24/7 , есть где припарковаться , рядом есть всё чтобы покушать и для шопинга !
27 ноября 2024
Все хорошо. Сотрудники всегда готовы помочь в решении вопросов.
13 июля 2024
Большой,чистый, красивый,персонал отличный!
15 сентября 2023
Отдельние довольно таки свободное по населенности.
Банкоматов и места достаточно.
В целом, удобное отделение для повседневных операций.
Тем более, других альтернатив поблизости нет.
3
20 августа 2023
Получала впервые сбердоставку- в отделении я была ЕДИНСТВЕННЫМ посетителем. Видимо по этой причине часть персонала полуразвалясь беседовали на диване, который я предполагаю все-таки для клиентов ?! не спешили обслуживать.Пришлось повысив голос обращать на себя внимание -персонал не проявил особого рвения к обслуживанию. Отделение расположено удобно, сделан свежий ремонт, ждать очереди не пришлось, видимо потому что посетители не в курсе, что ремонт уже закончен и отделение уже открыто ( живу в этом же доме и не однократно наблюдала, как пожилые люди приходили в отделение зря - не имея информации, что закрыто на ремонт...
3
1
2 апреля 2024
Очень долгое обслуживание , прихожу сюда минимум раз в неделю , ожидание в очереди не менее 30-40 минут каждый раз. На меньше даже не рассчитывайте , в выходные страшно даже подумать…
Сегодня ждал больше часа ….
2
3
19 мая 2023
Вежливый персонал всегда поможет и подскажет! Довольно все быстро! Много банкоматов для внесения и выдачи. Очень удобно и уютно.
4
7 февраля 2023
И одной звезды много из за грубости персонала а именно девушки каторая работает в акошке N 8 (6.02.23)
Я пришла чтобы включить смс информацию в своём телефоне (на номер900 мне так удобнее)она мне объяснила как сделать и ушла ,я не смогла второй раз тоже позвала её что бы помагла а она в ответ профыркнула типа элементарное не можете сделать что ли зайдите в приложении сбер в своём телефоне.....и включила ,но никакого смс оповещение не было и я сама вышла на улицу по ковырялас в телефоне и включила смс имформирования ( но то что она включила у меня уже сняли 70 р ) Это может показаться для кого то ерундой но могла бы предупредить что ли что включает платную услугу
4
5
13 сентября 2024
Самый худший персонал обслуживания даже не слышат клиента то о чем пишу это правда
8 ноября 2023
После того сделали ремонт, обслуживание стало отвратительное, на весь поток клиентов работает только 2 окна, и то что они «работают» мягко сказано. Не понятно по каким критерием формируется очередь, если вы пришли раньше чем 10 человек после вас, с большей долей вероятности вы попадаете после них.
5
26 марта 2024
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, объясняют доходчиво!!!
1
6 марта 2024
В офисе не работает электронная очередь, только «живая». Офис битком. Забрать оформленную в приложении карту не удалось. Курьерской доставки нет.
8 июня 2024
Самое некомфортное отделение! После ремонта окон стало больше а время ожидание всегда очень долгое. Первый раз просидели 35 минут и ушли так и не дождавшись своей очереди, вчера 07. 06 просидели 30 минут и нас соизволили пригласить. Клиентов здесь не так много чтобы тратить по пол часа в очереди, между тем как сотрудники парами ходят по залу или по своим делам. Прилагаю фото чека с временем.
8 июля 2024
Хороший. Банк. Консультанты. Вежливые
23 марта 2024
После ремонта увеличилось число банкоматов, появился постамат и кофейный аппарат) Время ожидания не сильно изменилось
15 октября 2022
Просторный, уютно и самое лучшее есть внимание от персонала клиентам, очень быстро решается вопросы, когда много народу, а времени бывает мало.
1
19 ноября 2024
Была два раза, время ожидания очереди 40 минут.
16 января 2024
Перед праздниками был один из немногих офисов, который работал до 19.00, помогли получить деньги со счёта, но народу очень много было , а операционистов мало, прищлось сидеть час в очереди, но других вариантов не было.. Хорошо бы , чтобы сбер увеличивал количество работающих операционистов в предпраздичные дни..
31 августа 2022
Хочу выразить благодарность руководителю отделения за ее оперативность и внимательность. Принимает участие во всех процессах работы. Оперативно распределяет обращения клиентов. Очередь становятся совершенно незаметной. Всегда улыбчива и внимательна к клиентам. Два раза имела дело с ней. И оба раза осталась под приятным впечатлением. Плюс, эта женщина всегда эффектна и очень красива! Приятно смотреть на таких специалистов.
2
16 сентября 2023
Ужасный филиал! Очереди! Руководству филиала до лампочки!
После закрытия договора аренды ячейки нужно отдельно сдавать ключ и пропускать других стоящих в очереди!
Хотя есть талон и "электронная" система!? Одним словом ничего не меняется!
2
2
28 января 2024
Обычный небольшой сбер. Персонал молодой, не всегда понимает что хочет клиент. Если народ, жди на улице, дыши газами так как у дороги.
21 октября 2023
Удивило 4 окно сегодня, обычно всегда хорошо обслуживают, но не данный сотрудник. Действительно удивили.
3 декабря 2022
Сбербанк находиться не далеко от метро, автоматы часто не работают , часто очередь бывает из за этого, тамбур не очень большой, когда проводишь операции, бывает не комфортно что за спиной стоят.
1
1
24 ноября 2024
Сотрудники пассивны и медлительны
28 декабря 2023
Электронная очередь, много сидений, несколько банкоматов, в том числе и для пополнения счета. Приветливый и готовый помочь персонал. Возможность оплаты через терминалы позволяет не ждать в очереди к специалисту.
9 июля 2022
Ужасное обслуживание!!! Некомпетентные сотрудники !!! Пришёл оформить преодобренный кредит 09.08. Сотрудники Александр Фомин и Юлдашева Фарзона посмотрели мою декларацию, сказали что в банке ее распечатать нельзя, отправили меня в Копирку распечатать документ. После того как я распечатал и принёс, Александр Фомин мне сказал что это не подходит. На мой вопрос, зачем он мне до этого сказал распечатать этот документ, он начал нести какую-то откровенную ахинею. В результате он отказался принимать декларацию и обрабатывать мою заявку на кредит. Он перенаправила меня к Юлдашевой, которая согласилась принять заявление и загрузить декларацию. Но мне пришлось ждать ещё 20 мин пока она обрабатывала заявление другого клиента. В результате я так и не дождался пока она освободиться, потеряв больше часа своего времени впустую… Времена меняются, а сервис в Сбербанке нет.. если хотите превратить своё банковское обслуживание в ад, то вам в Сбербанк !!!
2
13 января 2023
Твердая тройка за очень неудобное расположение банка. Ни машину поставить, ни такси припарковать, да еще и от остановок общественного транспорта и тем более от метро - как от Москвы до Китая...
2
2
29 августа 2022
Обратилась по вопросу восстановления функций в приложении Сбер онлайн, специалист девушка поняла и решила мой вопрос за 2 минуты. Вежливо, быстро и профессионально.
1