Перевыпускал карту. Когда захотел ее получить меня вынудили подписать бумаги на неизвестную мне карту, под предлогом если не подпишете, не выдадим вам вашу карту. Содрали 100 рублей, позже как выяснилось за подписку сбера, которая мне не нужна. Оформили мне кредитку, без моего согласия.
Моя 90летняя ( маломобильная)матушка потеряла ( где- то в квартире) карточку. Заказал, прошло 7дней, колл центр, где- то в "Урюпинске", говорит , что по срокам готова, но по доставке нужно уточнить ногами, посетив местное отделение, тел у них нет! Пришел, сказали, что по доставке информации у них нет, звоните в Колл центр. Круг замкнулся. После выходных повторно пойду. И еще, матушка еле ходит,возможно носилки потребуются..., сотрудники банка не покидают свои рабочие места, исключений нет. Сниму ролик и отправлю Грефу.
Мне очень нравиться обслуживание отзывчивый персонал очень активные вежливые к клиентам время ожидание очень классный помогают клиентам я говорю да и ставлю большой бал
Как всегда Сбербанк
Но уже пора делать ремонт особенно нужны новые банкоматы конкурирующие с частными банками
Парковка отличная и большая но не всегда получается припарковаться
Сотрудники банка угрожают отказом кредита в случае отказа от их предложения и обращении в другой банк. Только какое они отношение имеют к другому банку - не ясно, видимо решили на некомпетентных людях показать своё нутро.
Со Сбербанком все плохо. Банкоматов практически нет. Отделения закрываются. В этом офисе с утра огромные очереди. Лучше прийти днем.
3
М
Марина С.
Знаток города 3 уровня
21 февраля 2023
Неоднократно видела, как сотрудники просто открыто игнорируют стариков, у которых возникают проблемы с банкоматом, которые и объяснить-то толком не могут, что случилось, а сотрудники издеваются вопросами и полным бездействием. Один дедушка ушел в слезах, и хорошо, что посетитель нашёл его карту и отдал на выходе из офиса. Как можно так относится к старшему поколению?
Уже не Сбербанк, а после ребрендинга СБЕР, как сказал Герман Греф - экосистема. Видно что денег как грязи, видимо поэтому такое наплевательское отношение к экстерьеру, за которым видимо никто не следит, либо обслуживпют только на бумаге...керамогранитные плитки кое-где отвалились, кое-где лопнули, окна видимо с момента постройки никто не мыл....короче налицо пофигизм и как следствие отношение к клиентам.
Мне персонал не нравиться, точнее 50/50. Были косяки существеннве со стороны банка, персонал и его служб. Мошеники там работают (не все конечно). Не клиентоориентированный банк вообще, наглецы и лжецы
Банк крутой, до только сотрудники невнимательные к клиенту. Не разговаривают с ним, а тупо колотят по кнопкам. По просьбе выдать карту по истекшиму сроку ничанают выдумывать какие-то сказки и выдают карту новую, потом другие звонят из банка и предлагают забрать перевыпущенную карту , ту что я просил изначально. Не понимаю.